報告書によると、Amazonは2021年に販売者収益の3分の1以上を徴収し、1210億ドルを売り上げたという。

新たな調査によると、Amazonはマーケットプレイスプラットフォームの手数料収入が、ドル箱企業として知られるAWSをはるかに上回っているという。報告書によると、Amazonのストアへの効果的な参加に対する手数料は増加しており、販売業者は収益の約34%をAmazonに支払うようになっている。そして、これが近年Amazonの主要な収入源となっている。しかし、Amazonはこの調査結果に異議を唱えている。

ローカル・セルフ・リライアンス研究所（ILSR）による報告書「Amazonの有料道路」は、主に2つの主張を展開している。まず、ILSRの研究者らは、2021年にAmazonが販売業者から手数料や広告収入という形で約1210億ドルの収益を得ると予測している。これは販売業者の総収益の約34%に相当する。これは、報告書によると、2019年の推定収益600億ドルの2倍に相当し、当時は販売業者の収益の31%を占めていた。

創業者のジェフ・ベゾス氏自身も、この説に反論しようと議会で、キーワード検索でのより良い掲載順位や、アマゾン独自の配送・倉庫インフラの利用といった追加サービスに料金を支払うことを選択する販売業者が増えているため、販売業者からアマゾンに流れる金額が増加しているというのは一種の錯覚であると述べた。

AmazonはTechCrunchへの声明で、ILSRの報告書は「不正確」であり、「Amazonの販売手数料と当社のオプションの追加サービスが混同されている」とし、その販売手数料は他のオンライン小売業者と競争力があると述べた。確かに報告書ではそれらの数字が混同されている。

しかし、著者のステイシー・ミッチェル氏が指摘するように、Amazonはアドオンを利用する販売者に次々とメリットを与えてきたため、アドオンはオプションから必須へと変化しました。ここ数年のレポートによると、一般的な商品検索における広告とスポンサー付きリスティングの数は劇的に増加しています。また、Amazonは「フルフィルメント by Amazon」サービスを利用する販売者にスコアボーナスを付与しており、このボーナスは商品がリスティングで特定の人気スポットを獲得できるかどうかに大きく貢献しています。しかも、これは成功商品を模倣するという怪しいビジネスを考慮に入れていないのです。

Amazonは、販売業者が2016年と比べて広告と広告枠に4～5倍の費用を費やしており、これが収益の大幅な増加につながっているという主張には言及しなかった。同社は単に、広告の種類や掲載方法には多様性があり、「販売業者が商品の認知度を高めるための優れた方法」であると述べただけだった。検索結果でFBA利用者を優遇しているという主張は否定しているが、上記のリンクからわかるように、間接的な方法で優遇しているようだ。

この報告書が主張するもう一つの点は、Amazonが販売手数料によって生み出される莫大な収益を隠蔽するために、マーケットプレイス部門の巨額の利益と配送インフラの構築で発生した莫大な損失を混同しているというものです。確かに両者は関連していますが、大きく異なる二つの数字を合計して、それが事業を正確に反映していると主張するのは、到底適切とは言えません。これは新たな主張ではありませんが、ミッチェル氏は2020年の具体的な数字を提示しており、単なる一般的な見解以上のものとなっています。

テッククランチイベント

サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日

「我々は、販売手数料がAWSよりも多くの利益を生み出している可能性が高いと結論付けました。これは同社に関する従来の見解に反するものです。ニュース記事では、AWSがAmazonの収益の大部分を占めているとよく報じられています」と、ミッチェル氏は要約の中で述べています。「Amazonが販売者広告やその他の販売手数料で得ていると思われるマージンに関するアナリストの推定に基づくと、マーケットプレイスは2020年に240億ドルの営業利益を生み出した可能性があることがわかりました。これは、AmazonがAWSで報告した135億ドルの利益を大幅に上回ります。AWSは長らくAmazonのドル箱とされてきました。しかし、このレポートは、この巨大テック企業が第二のドル箱をひっそりと隠していることを明らかにしています。」

アマゾンは、2021年の収益数値については年内には「推測することはできない」と述べたが、ILSRレポートにある前年の数値が正確かどうかを尋ねる追加の質問には回答しなかった。

これらの慣行の一部は、様々な政府機関の監視下に置かれており、その中には、おそらく今や世界で最も有名なAmazonのビジネス慣行に関する質問者、リナ・カーン氏が率いるFTC（連邦取引委員会）も含まれています。ILSRの報告書は単なる情報提供に過ぎず、Amazonはそれを無視することができますが、FTCのタスクフォースが同様の疑問を調査し、同様の結論を導き出しているのであれば、Amazonは懸念を抱くべきでしょう。