Google は、検索の AI 概要を通じて提供してきた不正確で、おかしく、実に奇妙な回答の一部について非難を浴びている。
AI概要は、Googleが今月初めに広範囲に展開し始めたAI生成の検索結果だが、結果はまちまちだ。ピザにチーズをくっつける方法を知りたいというユーザーには接着剤を追加するように指示されたようだ（このアドバイスは古いRedditの投稿から引用）。また別のユーザーには「1日1個の小さな石」を食べるように指示された（The Onionより）。
自分でそれらの答えが得られなかったり、他のバイラル検索を再現できなかったりしてもがっかりしないでください。Googleは不正確な結果の削除に取り組んでいるからです。同社の広報担当者は声明の中で、同社は「迅速な行動」をとっており、「これらの例を利用してシステムのより広範な改善を展開していく」と述べています。
Google AI による WebMD の解釈にもかかわらず、肌の色に関係なく、太陽を見つめることは目に悪いです https://t.co/O27O9Ex0iu
— グラウコムフレッケン博士（@DGlaucomflecken）2024年5月24日
「AI概要の大部分は高品質な情報を提供しており、ウェブ上でより深く掘り下げるためのリンクも提供しています」と広報担当者は述べています。「私たちが目にした例の多くは珍しい検索クエリであり、改ざんされた例や再現できない例も見られました。この新しいエクスペリエンスをリリースする前に、広範囲にわたるテストを実施しました。検索でリリースした他の機能と同様に、皆様からのフィードバックに感謝いたします。」
ですから、これらの結果は時間の経過とともに改善され、ソーシャル メディアで目にするスクリーンショットの一部は笑いのために作成されたものであると想定してもおそらく間違いないでしょう。
しかし、これらのAI検索結果を見て、私は疑問に思いました。一体何のためにあるのでしょうか？たとえすべてが完璧に機能していたとしても、通常のウェブ検索と比べてどう優れているのでしょうか？
Googleは明らかに、ユーザーに複数のウェブページをスクロールさせることなく、必要な回答を提供しようとしている。実際、同社はAI Overviewsの初期テストにおいて、「ユーザーは検索をより頻繁に利用し、検索結果への満足度も向上している」と述べている。
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しかし、「10個の青いリンク」を削除するという考えは古くからあります。Googleはすでにそれらの重要性を下げていますが、青いリンクを完全に削除するのは時期尚早だと思います。
かなり自己満足的な検索をしてみましょう。「TechCrunchとは」と検索すると、概ね正確な概要が表示されましたが、ページ数の最低制限を満たそうとする学生のように妙に水増しされており、トラフィック数はイェール大学の就職情報サイトから来たかのような数字でした。さらに「TechCrunchに記事を掲載するにはどうすればいいですか」と検索してみると、概要にはゲストコラムの投稿方法に関する古い記事が引用されていました（現在は受け付けていません）。
肝心なのは、AIオーバービューの間違いをさらに発見することではなく、その間違いの多くはそれほど派手で面白いものではなく、むしろ平凡なものになるだろうと示唆することです。Googleの功績として、オーバービューにはAIの回答の元となったページへのリンクが含まれていますが、どの回答がどの情報源から来たのかを調べるには、何度もクリックしなければなりません。
Googleはまた、ソーシャルメディアで指摘される不正確な検索結果は、多くの場合、データの空白、つまりオンライン上に正確な情報があまり存在しない分野に起因していると述べています。これは当然のことですが、AIも通常の検索と同様に、正確な情報で満たされた健全でオープンなウェブを必要としているという事実を浮き彫りにしています。
残念ながら、AIはまさにそのオープンウェブにとって、存在そのものを脅かす脅威となりかねません。結局のところ、人々がAIが生成した要約（正確かどうかは別として）を読むだけなら、正確なハウツー記事を書いたり、大規模な調査報道をしたりする動機ははるかに薄れてしまうのです。
Googleは、AIオーバービューによって「人々はより複雑な質問に対する答えを求めて、より多様なウェブサイトを訪れる」ようになり、「AIオーバービューに含まれるリンクは、そのクエリに対して従来のウェブリストとして表示されたページよりも多くのクリックを獲得する」と述べています。私はそれが本当であれば非常に嬉しいです。しかし、もしそうでなければ、どんなに技術的な改善をしても、消えてしまう可能性のあるウェブの広大な領域を補うことはできないでしょう。
アンソニー・ハはTechCrunchの週末編集者です。以前はAdweekのテクノロジー担当記者、VentureBeatのシニアエディター、Hollister Free Lanceの地方自治体担当記者、そしてベンチャーキャピタルのコンテンツ担当バイスプレジデントを務めていました。ニューヨーク市在住。
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