あらゆる業界で、雇用主は人員増強に苦戦している。「ある住宅建設業者は、造園業者が2月初旬に労働者20人を雇ったが、誰も出勤しなかったと話した」とFRBの最新のベージュブックは述べている。「あるレストランは、従業員が90日間以上勤務すれば1,000ドルの報酬を支払うようになった」
マーケティング業界でも同様の傾向が見られます。マーケティング関連の求人サイト、Slackグループ、さらには#MarketingTwitterでも、経験豊富な候補者を獲得しようと躍起になっている企業の動きが活発化しています。
優秀なシニアマーケターが見つからず、窮地に陥っている方は、あなただけではありません。多くの業界と同様に、パンデミックはマーケティングに変化をもたらし、専門家の採用がこれまで以上に困難になっています。そこで、何が起こったのか、そしてどうすればいいのかをご説明します。
専門のマーケターたちがクリエイター経済に集まっています。
多くのマーケターは、ソーシャルフォロワーやプロフェッショナルネットワークから直接収入を得られるクリエイター経済に魅了され、フルタイムの仕事から離れています。そして、その多くは9時から5時までの単調な仕事に戻ることを拒否しています。
オンラインマーケティング講座やニュースレターの購読を販売すれば、高額なコンサルティングクライアントのパイプラインを構築できるのに、なぜそうするのでしょうか？このクリエイティブエコノミー戦略は、専門家に複数の収入源を提供し、より少ない労働時間でフルタイムの仕事よりも簡単に稼げる方法を提供します。
少なくとも、それが夢です。多くのマーケターがそれを実現しています。例えば、チェイス・ダイモンドは、2021年だけで数千人が自身のオンラインメールマーケティングコースを受講しました。彼はコースを749ドルで販売しています。あるいは、元HotJarのマーケティング責任者であるルイ・グレニエを見てください。彼は現在、 「Everyone Hates Marketers」という人気ポッドキャストを運営し、他のフリーランサーに目立つ方法を教えています。
クリエイター経済の危険性
しかし、ダイヤモンドのような存在がいる一方で、クリエイター経済で苦戦するマーケターは何千人もいます。実際、ハーバード・ビジネス・レビューによると、上位1%のクリエイターが収入の80%を稼いでいます。一方、Patreonのクリエイターのうち、連邦最低賃金を稼いでいるのはわずか2%です。
クリエイター経済は、それ自体が大変な仕事です。強力なパーソナルブランドを構築する必要があります。そのためには、常にオンラインにいて、ソーシャルメディアに投稿し、反応し、オーディエンスを拡大していく必要があります。
すべてのマーケターがそうしたいわけではありませんし、すべてのマーケターがそのスキルを持っているわけでもありません。
マーケティングにはさらにいくつかの技術的な分野があり、その多くはオーディエンス構築の専門知識をまったく必要としません。
「FacebookやGoogleの観点から見ると、最も優秀なテクニカルマーケターは、1つの会社に縛られることを好みません」と、元ZipRecruiterのCMO、エド・フー氏はMarketerHireに語った。
しかし、PPCの専門家のほとんどは、大規模なソーシャルオーディエンスの拡大を目指しているわけではありません。その代わりに、素晴らしい成果と口コミという昔ながらの方法でクライアントを獲得しています。
多くの企業が、デジタルマーケティング人材プラットフォームのリーディングカンパニーであるMarketerHireを利用しています。MarketerHireは、最短48時間で企業と専門のデジタルマーケターを結び付けます。専門のマーケティング人材を持つフリーランサーにとって、このプラットフォームは保険プログラムのような存在であり、フリーランサーの間で悪名高い飢餓の時代から彼らを守ってくれます。
ジュニア マーケターは大規模なオーディエンスを構築していますが、統合された経験が不足しています。
上位1%のマーケティングクリエイター以外にも、企業が専門家を雇用できるかどうかを左右する別の問題があります。今回は、熟練したマーケターが企業にフルタイムで入社したがらないという問題ではありません。むしろ、誰が専門家で、誰がソーシャルアルゴリズムを操作しているだけなのかを見分ける能力が問われます。
2020年、マーケターはこれまで以上にソーシャルプラットフォームに多くの時間を費やしました。TikTokを学んだり、Clubhouseを試したり、そして多くのマーケターがLinkedInやTwitterでアドバイスを提供したり、オーディエンスを拡大したりしました。
オーディエンスの構築はマーケティングの専門知識への近道であり、ストーリーを伝える方法を学び、エンゲージメントの傾向を理解し予測する能力を磨きます。
しかし、マーケティングの専門知識をテストする標準化された方法がないため、専門的なマーケティング担当者の採用を検討している企業は、非常に重要な疑問を抱き、板挟み状態に陥っています。
どのマーケターが実際に自分の説く通りのやり方を知っているのか、どうすればわかるのでしょうか?
マーケティングとは、結局のところ、オーディエンス構築能力だけにとどまりません。特にシニアレベルのマーケターやチャネルスペシャリストは、予算管理、戦略構築、チーム育成、効果測定、そして企業全体への報告など、多岐にわたるスキルを習得する必要があります。
そして今、彼らの多くは、リモートワーク環境でそれを実行する方法を知る必要があります。
事前審査の力
MarketerHire のようなプレミアム人材プラットフォームは、そうした雑音を排除し、厳格な事前審査プロセスを提供して、企業がソーシャルでの影響力に関係なく適切な人材を適切なタイミングで採用できるよう支援することを目指しています。
Fiverr や UpWork などの人材プラットフォームとは異なり、MarketerHire は、ネットワークにマーケターの上位 5% のみを受け入れ、マーケターの能力とスキルをテストし、照会先に電話をかけて、実際に仕事をしたのがマーケターであることを確認します。
経験豊富なマーケターが他の経験豊富なマーケターと面接を行い、採用を行います。企業は一度に一人の専門家にのみ紹介されます。これにより、意思決定の停滞を防ぎ、適切なマーケティング専門家の採用を迅速に進めることができます。また、マーケターにとっても公平なアプローチです。
HelloFresh のような市場リーダーから House of Wise のようなスタートアップまで、MarketerHire を活用して、1 週間以内に自社のプロジェクトに最適なマーケティング担当者を採用しています。
マーケティングは戦略的優位性をもたらす
Shopify などのツールやノーコード インターフェースによりデジタル ビジネスの開始がこれまでになく容易になったため、マーケティング戦略と専門家による実行が差別化と成長を実現するための主な方法になりました。
そうした専門家を見つけるのに何ヶ月もかかる必要はありません。また、彼らを採用するために、多額の自己資金やベンチャーキャピタルを費やす必要もありません。
必要なのは、採用条件を柔軟にすることです。社内にグロースマーケターを本当に必要としているのでしょうか？それとも、プロジェクトのマーケティング戦略を構築し、A/Bテストを実施し、週20時間程度の労働で必要な成果を上げてくれるでしょうか？
働き方の未来はここにあります。そして、クリエイターであるかどうかに関わらず、熟練したマーケターがフルタイムではなく柔軟な働き方を選択することで、その到来を告げています。企業もまた、 MarketerHireのような人材プラットフォームを活用すれば、柔軟な働き方を選択できるのです。
