Google が Play ストアから Truth Social をブロック — 次は Apple か?

Google が Play ストアから Truth Social をブロック — 次は Apple か?

Googleがコンテンツモデレーションの問題を理由にTruth SocialアプリのPlayストアでの公開をブロックした決定を受け、Appleが2月からApp Storeで公開されているiOS版アプリに対して同様の措置を取らないのはなぜかという疑問が浮上する。Axiosの報道によると、GoogleはPlayストアのコンテンツポリシーに違反する多数の投稿を発見し、アプリのプラットフォームへの公開をブロックしたという。しかし、TechCrunchの調査によると、これらの投稿の一部はiOSアプリでも利用可能となっているようだ。

これは、ユーザーが作成したコンテンツを扱うアプリがコンテンツをどのように管理しなければならないかという点では、Apple と Google のポリシーがほぼ一致しているため、いずれ Truth Social の iOS アプリの再検討が行われるきっかけとなる可能性がある。

Axiosは今週、Googleが自社プラットフォーム上でTruth Socialアプリの配信をブロックする決定を下したことを、アプリCEOのデビン・ヌネス氏へのインタビューを受けて初めて報じた。元下院議員でトランプ大統領の政権移行チームメンバーであり、現在はソーシャルメディアCEOを務めるヌネス氏は、Android版アプリのリリースが遅れているのはGoogle側の問題だと示唆し、「承認を待っているところです。なぜこんなに時間がかかっているのか分かりません」と述べた。

しかし、これは状況の誤った説明だとGoogleは述べた。GoogleはTruth SocialがPlayストアに提出した最新のアプリを審査した結果、複数のポリシー違反を発見し、8月19日にTruth Socialに通知した。また、Playストアへの掲載を可能にするためにこれらの問題をどのように解決すべきかについてもTruth Socialに伝えたとGoogleは述べている。

「先週、Truth Socialは私たちのフィードバックを認め、これらの問題への対処に取り組んでいると返信しました」と、Googleの広報担当者は声明で述べた。この両者のやり取りは、ヌネス氏がインタビューで「ボールはGoogle側にある」と示唆する1週間前のことだった。(もちろん、彼の発言の裏には、保守系メディアが再び大手IT企業によって検閲されているという思いがあった。)

ここで問題となっているのは、ユーザー生成コンテンツ(UGC)を扱うアプリに関するGoogleのポリシーに起因しています。このポリシーによると、この種のアプリは「アプリがホストするUGCの種類に合致し、合理的である限り、堅牢で効果的かつ継続的なUGCモデレーションを実施しなければならない」とされています。しかし、Truth Socialのモデレーションは堅牢ではありません。同社は、自社のポリシーに違反するコンテンツを検出・検閲するために、自動AIモデレーションシステム「Hive」を採用していると公言しています。Truth Socialのウェブサイトでは、人間のモデレーターがモデレーションプロセスを「監督」していると記載されており、業界標準のAIと人間によるモデレーションを組み合わせたシステムを採用していると示唆しています。(ちなみに、アプリストア情報分析会社ApptopiaはTechCrunchに対し、Truth SocialのモバイルアプリはHive AIを使用していないと述べています。ただし、実装はサーバー側で行われている可能性があり、それは同社の把握範囲外だとしています。)

Truth SocialがAIを活用したモデレーションを採用しているからといって、必ずしもそのシステムがGoogleのポリシーに準拠するのに十分であるとは限りません。AI検出システムの質は様々であり、最終的には企業自身が導入を決定した一連のルールを強制することになります。Googleによると、Truth Socialが発見した投稿の中には、身体的脅迫や暴力扇動を含むものもいくつかありました。これらはPlayストアのポリシーで禁止されているものです。

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画像クレジット: Truth SocialのPlayストアリスト

GoogleはTruth Socialに関する判断を下すにあたり、ユーザー生成コンテンツに関するポリシーと不適切なコンテンツに関するポリシーの文言を特に指摘したと理解しています。これらのポリシーには、以下の要件が含まれています。

UGC を含む、または UGC を特徴とするアプリは、次の条件を満たす必要があります。

  • ユーザーが UGC を作成またはアップロードする前に、アプリの利用規約やユーザー ポリシーに同意する必要があります。

  • 好ましくないコンテンツや行為を(Play のデベロッパー プログラム ポリシーに準拠した方法で)定義し、アプリの利用規約またはユーザー ポリシーで禁止します。

  • アプリでホストされる UGC の種類に応じて、適切かつ一貫性のある、堅牢で効果的な継続的な UGC モデレーションを実装します。

そして:

  • ヘイトスピーチ — 人種や民族的出身、宗教、障がい、年齢、国籍、退役軍人としての地位、性的指向、性別、性自認、カースト、移民としての地位、または制度的差別や疎外と関連するその他の特徴に基づいて、暴力を助長したり、個人またはグループに対する憎悪を煽ったりするアプリは許可されません。

  • 暴力 — 不当な暴力やその他の危険な行為を描写または助長するアプリは許可されません。

  • テロ関連コンテンツ - テロ行為を助長したり、暴力を扇動したり、テロ攻撃を称賛したりするコンテンツなど、テロに関連するコンテンツを含むアプリは許可されません。

ユーザーは当初はそのようなコンテンツを投稿できるかもしれませんが、どんなシステムも完璧ではありません。Truth Social(あるいはFacebookやTwitter)のようなユーザー生成コンテンツを扱うアプリは、コンプライアンス遵守とみなされるためには、そうした投稿を適時に削除できる必要があります。

当面の間、Truth SocialアプリはGoogle Playから厳密には「禁止」されていません。実際、ヌネス氏も指摘したように、Truth Socialは現在も予約注文を受け付けています。今後、コンプライアンス遵守に向けて変更を加える可能性や、別の配信手段を選択する可能性も残されています。

iOSデバイスとは異なり、AndroidアプリはAmazonやSamsungなどのサードパーティ製アプリストアにサイドロードまたは申請できます。あるいは、Truth Socialは、昨年アプリストアから削除された保守系ソーシャルメディアアプリParlerと同様の対応を取る可能性もあります。ParlerはAppleのApp Storeに復帰するために調整を行いましたが、現在はAndroid版アプリをPlayストアではなく自社ウェブサイトから直接配信しています。

昨年、ParlerはApp Storeへの復帰を目指し、ヘイトスピーチをスキャンし、iOS版アプリから該当するコンテンツを削除することに同意したと報じられています。Truth Socialにはヘイトスピーチを禁止するポリシーはありませんが、そのルールでは暴力的な脅迫や身体的危害の扇動を表面上は禁止しています。

Truth SocialがAndroid版の方針を決定している間、iOS版の投稿を調査したところ、ホロコースト否定を含む反ユダヤ主義的なコンテンツが多数存在することが分かりました。また、公務員やその他の関係者(LGBTQ+コミュニティの関係者を含む)の絞首刑を推奨する投稿、内戦を主張する投稿、白人至上主義を支持する投稿など、Appleの不適切なコンテンツやユーザー作成コンテンツ(UGC)アプリに関するポリシーに違反していると思われる投稿も多数存在しました。モデレーション審査を通過したものはほとんどありませんでした。

AppleがTruth Socialに対して何らかの措置を取らなかった理由は不明です。同社はコメントを発表していません。一つの可能​​性として、Truth SocialがAppleのApp Storeに最初に提出された時点では、この真新しいアプリにはApp Reviewチームが解析できるほどのコンテンツがほとんどなく、違反コンテンツとしてフラグを立てる対象がなかったことが挙げられます。Truth SocialはiOS上でコンテンツフィルタリング画面を使用し、一部の投稿をクリックスルー警告の背後に隠していますが、TechCrunchはこれらの画面の使用が場当たり的であると判断しました。コンテンツフィルタリング画面によってアプリのルールに違反していると思われる投稿が隠された一方で、問題のあるコンテンツを含まない多くの投稿も隠されていました。

Appleが何の措置も取らなければ、Truth Socialはトランプ支持派のオンラインエコシステムから抜け出し、App Storeに定着する最初のアプリではないだろう。検閲がないという高尚な謳い文句で政治的右派を誘い込むために設計された他の多くのアプリも、Appleからゴーサインを得ている。

ソーシャルネットワークのGettrとParler、そして動画共有アプリのRumbleは、いずれも「干渉しない」モデレーションを謳い文句に、ほぼ同じユーザー層をターゲットとしており、App Storeからダウンロード可能です。GettrとRumbleはどちらもGoogle Playストアで入手可能ですが、Googleは2021年1月に国会議事堂襲撃事件に関連した暴力を扇動したとしてParlerを削除し、それ以来復活させていません。

これら3つのアプリはすべてトランプ氏と関係がある。Gettrはトランプ前大統領の元顧問ジェイソン・ミラー氏によって開発され、Parlerはトランプ氏への大口献金者であるレベッカ・マーサー氏の資金援助を受けて立ち上げられた。マーサー氏は1月6日の米国議会議事堂襲撃事件後、同社の経営に積極的に関与するようになった。Rumbleは昨年末、トランプ前大統領のメディア企業であるトランプ・メディア・アンド・テクノロジー・グループ(TMTG)とコンテンツ契約を締結し、Truth Socialに動画コンテンツを提供した。

1月6日の襲撃には、多くのソーシャルネットワークが関与していたとみられる。主流のソーシャルネットワークだけでなく、トランプ支持者向けのアプリも含まれている。Facebookでは、選挙陰謀論者たちが人気グループに集結し、「#RiggedElection(不正選挙)」や「#ElectionFraud(選挙詐欺)」といったハッシュタグを掲げて公然と組織化していた。米国議会議事堂に突入した暴徒の中には、Parlerのユーザーが目立った。Gizmodoは、動画投稿に付随するGPSメタデータから、これらのユーザーの一部を特定した。

現在、Truth Socialは、暴力を扇動する恐れがあるという懸念から主流プラ​​ットフォームから追放された政治団体や個人の避難場所となっている。このアプリの創設者であるトランプ前大統領は、プラットフォームから追放された人物の中で、同アプリに拠点を構えた最も著名な人物である。しかし、Truth Socialは、カルト的な政治陰謀論であるQAnonの避難場所でもある。QAnonは、暴力行為との関連性から、Twitter、YouTube、Facebookなどの主流ソーシャルネットワークから明確に排除されている。

ここ数年だけでも、Qアノンの妄想を信じていたために2人の子供をスピアガンで撃ったと訴えたカリフォルニア州の父親、マフィアのボスを殺害し、手のひらに「Q」と書かれた状態で法廷に出廷したニューヨーク州の男性、そして議事堂襲撃に先立つ国内テロ事件などが挙げられます。2020年後半には、FacebookとYouTubeがプラットフォームのルールを厳格化し、長年にわたり蔓延を許してきたQアノン関連のコンテンツを一掃しました。2021年1月には、Twitterだけでも7万以上のQアノン関連コンテンツを共有するアカウントのネットワークを厳しく取り締まり、他のソーシャルネットワークもこれに追随し、議事堂襲撃事件を受けてこの脅威を深刻に受け止めています。

メディア監視団体NewsGuardが今週発表した報告書は、Truth Social上でQAnon運動が健在であり、多数の認証済みアカウントが陰謀論を広め続けている状況を詳述している。トランプ前大統領、Truth SocialのCEOで元下院議員のデビン・ヌネス氏、そしてTruth Socialの資金提供者であるDigital World Acquisition Corporation(DWAC)のCEO、パトリック・オーランド氏は、いずれもここ数ヶ月でQAnonのコンテンツを宣伝している。

今週初め、トランプ前大統領はQアノンを明確に宣伝する投稿を次々と開始し、これまでのように支持者への語りかけに暗号化された言葉を用いるのではなく、暴力や国内テロと関連付けられる陰謀論を公然と引用した。このエスカレーションに加え、トランプ氏による重大な機密情報の不適切な取り扱い疑惑をめぐる連邦捜査が進行中であること(この状況は既に現実世界で暴力を引き起こしている)は、元大統領がフォロワーとリアルタイムでオープンにコミュニケーションできるソーシャルアプリの危険性をさらに高めている。

Appleが今のところTruth Socialの運営を容認している一方で、Googleが先手を打ってPlayストアからTruth Socialを締め出すという行動に出たのは、この2つのテクノロジー大手のApp Storeにおけるモデレーションと監視に関する方針の興味深い転換と言える。歴史的にAppleはApp Storeのモデレーションに厳格に取り組んできた。基準を満たしていないアプリ、デザインが粗悪なアプリ、アダルトコンテンツが多すぎるアプリ、スパム行為が多すぎるアプリ、あるいはAppleが後に強制執行が必要だと判断したグレーゾーンのアプリまで排除してきた。今回の件でAppleがなぜ不干渉なのかは不明だが、同社はここ数ヶ月、収益性の高いアプリ市場への介入主義的なアプローチをめぐり、連邦政府から厳しい監視を受けている。

2022年9月2日午後2時53分(東部標準時)更新:本記事の公開後、Googleは以前に禁止していた別のソーシャルアプリ「Parler」をPlayストアに再インストールし、ポリシーに準拠していると述べました。広報担当者は声明で次のように述べています。

これまで長らくお伝えしてきたとおり、アプリはGoogle Playのデベロッパーポリシーに準拠していればGoogle Playに掲載できます。ユーザー生成コンテンツ(UGC)を扱うGoogle Play上のすべてのアプリは、不適切なコンテンツを禁止し、不適切なUGCを報告するためのアプリ内システムを提供し、必要に応じてUGCに対して措置を講じ、アプリの利用規約やユーザーポリシーに違反する不適切なユーザーを削除またはブロックする、強力なモデレーション体制を実装する必要があります。 

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