Amazonの小売向け生体認証スキャナー「Amazon One」の手のひら読み取り機は、このeコマース大手の実店舗以外にも導入が拡大しています。同社は本日、チケット販売会社AXSを最初のサードパーティ顧客として獲得したと発表しました。AXSは、コロラド州デンバーのレッドロックス・アンフィシアターで開催されるイベント参加者の非接触入場オプションとしてAmazon Oneシステムを導入します。
Amazon OneシステムがAmazon直営の小売店以外で使用されるのは今回が初めてであり、エンターテイメント施設への入場に利用されるのも今回が初めてです。Amazonは、AXSが今後このシステムをより多くの施設に展開していく予定だとしていますが、具体的な展開場所や時期については明らかにしていません。
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レッドロックスでは、入場前に専用ステーションでAXSモバイルIDをAmazon Oneに登録できます。また、入場後に2つ目のステーションで登録すれば、今後のAXSイベントでリーダーを利用できます。登録手続きは約1分で完了し、片方の手のひらまたは両方の手のひらで登録できます。登録が完了すると、チケット購入者はAmazon Oneユーザー専用の入場列を利用できます。
「最先端のイノベーションを通じて、Amazonと協力し、チケット販売の未来を形作り続けられることを誇りに思います」と、AXSのCEOであるブライアン・ペレス氏は声明で述べています。「迅速で便利、そして非接触型のチケット販売ソリューションが求められるこの時代に、Amazon Oneをお客様と業界に提供できることを大変嬉しく思います。AXSでは、イベント前、イベント中、そしてイベント後のファン体験を向上させる、安全でスマートなチケット販売サービスを開発するために、常に新しいテクノロジーを導入しています」と付け加えました。

アマゾンの手のひらリーダーは、パンデミックの最中だった2020年9月に、コンビニエンスストアのAmazon Goで手のひらを使って支払いができる手段として初めて導入されました。このシステムを使用するには、まずクレジットカードを挿入し、手のひらをデバイスにかざして、自分の手のひらの指紋を支払い方法に紐付けます。設定が完了すると、手のひらを生体認証スキャナーに1秒ほどかざすだけで入店できるようになります。アマゾンはこのシステムを、顧客がリーダーに触れる必要がないため、より安全な「非接触型」決済手段だと宣伝していました(パンデミックが猛威を振るっていることを考えると、それが実現することを願っています)。
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技術面では、Amazon Oneはコンピュータービジョン技術を使用して手のひらの署名を作成すると同社は述べている。
その後数ヶ月にわたり、Amazonは生体認証システムを他のAmazon Goコンビニエンスストア、Amazon Go Groceryストア、Amazon Books、Amazon 4つ星ストアなど、複数の店舗に拡大しました。今年4月には、一部のホールフーズマーケットにも導入されました。さらに、より多くの登録を促すため、Amazonは対応店舗で手のひらの指紋を登録すると10ドル分のプロモーションクレジットが付与されるキャンペーンも開始しました。
お客様はAmazon One IDをAmazonアカウントにリンクさせるかどうかを自由に選択できます。データは、お客様が明示的に削除するか、少なくとも2年間この機能を利用しない限り、Amazonに保持されます。
AXSとの新しい契約では、AXSに登録した顧客は、Amazon One IDを作成する目的で、AXSがAmazonとメールアドレスを共有することに同意することになります。ただし、Amazonは、Amazon OneユーザーがAXSのイベントに参加した際のチケットや購入に関する情報をAXSから一切受け取っていないと述べています。
このシステムは非接触型決済の興味深いアプローチを提供しているものの、この分野におけるAmazonの実績はプライバシーに関する懸念を引き起こしている。同社は過去に、米国の法執行機関に生体認証による顔認識サービスを販売していた。同社の顔認識技術はデータプライバシー訴訟の対象となった。また、ユーザーが音声ファイルを削除した後も、Alexaの音声データが保存されていることが発覚した。
アマゾンはこれに対し、手のひら画像は暗号化され、Amazon One用にクラウド内に構築された安全な領域に送信され、そこで顧客の手のひら署名が作成されると述べた。また、すべての取引が処理された後、顧客はデバイスまたはウェブサイト(one.amazon.com)から登録を解除できるとも述べている。
AXS と Amazon 間のデータ共有に関して Amazon から提供された詳細情報を追加し、2021 年 9 月 15 日に更新しました。
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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