モバイル開発者がアプリ内のバグを監視、特定、修正するのを支援することを目的としたスタートアップ企業Instabug は、 Insight Partners が主導したシリーズ B の資金調達ラウンドで 4,600 万ドルを調達しました。
今回の資金調達は、アクセルがリードするシリーズAラウンドで500万ドルを調達してからわずか2年余りで、アクセルは今回の資金調達で投資額を倍増させました。新たな出資者であるフォージポイント・キャピタルとエンデバーもこのラウンドに資金を提供しています。同社は現在の評価額を公表していません。今回の資金調達により、これまでに調達した資本の総額は5,400万ドルとなります。
エジプトのカイロとサンフランシスコに本社を置くInstabugは、前回の資金調達以来、多くの変化を遂げました。例えば、同社はバグやクラッシュの報告から、「モバイルパフォーマンスに関わるあらゆる情報を把握する」ためのアプリケーションパフォーマンス監視ソフトウェアの開発へと注力範囲を拡大しました。
同社は2013年に設立され、2015年にベータ版をリリースし、Yコンビネーター在籍中の2016年2月に一般公開されました。InstabugのCEO兼共同創業者であるオマール・ガブル氏は、TechCrunchとのインタビューで、監視サービスへの事業拡大を最近決定した理由として、「消費者が利用するアプリへの期待が高まっており、企業はバグの発生を未然に防ぐために、より積極的に取り組む必要がある」と述べています。例えば、4年前はアプリがクラッシュしないことが良しとされていましたが、今ではユーザーはアプリがクラッシュしないだけでなく、滑らかでスムーズに動作することをますます期待しています。
「私たちの目標は、アプリを開発している開発者やエンジニアリングチームが、そのアプリの動作とパフォーマンスについて完全な可視性を持つようにすることです」と彼はTechCrunchに語った。「彼らに適切なツールを提供し、先手を打つことができるようにしたいのです。例えば、問題が発生しているかどうかを把握し、ユーザーが悪いレビューを投稿したりTwitterで不満をぶちまけたりする前に、何が起こっているのか理解できるようにするのです。」
ガブ氏によると、インスタバグは2021年に「記録的な」成長を遂げ、ARR（年間経常収益）が倍増し、エンタープライズ顧客数が10倍に増加した。クラブハウスなどの既存顧客に加え、ドアダッシュ、ベライゾン、クアルトリクス、ポルシェ、ゴジェックといった新規顧客を獲得した。インスタバグはフォーチュン500企業やアプリストアのトップ100アプリの「多く」を顧客としているという。
ガブ氏はさらに、2021年には同社のソフトウェアが27億台のモバイルデバイスに搭載され、1100億件のモバイルセッション（2020年から少なくとも20倍増加）を処理し、顧客の42億件の問題解決を支援したと語った。
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企業における導入が急増していることを受け、Instabugは昨年、銀行や通信会社などの大規模組織への導入拡大を目指し、コンプライアンスとセキュリティへの投資を強化しました。 企業クライアントの獲得は、同社の収益成長の大きな原動力の一つとなっています。
「モバイル自体は15年前から存在していましたが、パンデミックによって、私たちが身の回りのブランドやサービスと接する主な手段となりました」とガブル氏はTechCrunchに語った。「以前は大企業にとってモバイルはあれば便利なものでしたが、今では必須のツールとなっています。単なるチャネルやマーケティングツールではなく、コア製品なのです。」
アプリがクラッシュすると、Instabug は自動的にそのインシデントを顧客に報告します。同社によると、クラッシュレポートにとどまらず、バグの場所、アプリの全体的なパフォーマンス、そして完全に機能しなくなったタイミングなど、モバイル開発者に詳細な情報を提供するとのことです。
「アプリの代替品は世の中にたくさんあり、ユーザーは気に入らなければ削除して別のものを使うでしょう」とガブル氏は述べた。「企業は問題が起きてから対応している余裕はありません。」
パフォーマンス監視とクラッシュレポートを組み合わせることは「パズルの欠けているピース」だったとガブ氏は語った。
「収集したデータは、製品の改善に役立ちます」と彼は付け加えた。「今では、電話でのあらゆるやり取りの全体像を把握でき、顧客が本当に良い体験をしているのか、悪い体験をしているのかを把握できます。」
Instabugは標準的なSaaSビジネスモデルを採用しており、モバイルアプリを開発する企業に対し、アプリの規模に応じて年間サブスクリプション料金を請求します。例えば、月間アクティブユーザー数が1万人未満のアプリを開発している企業には、無料でサービスを提供します。Gabr氏によると、事業が成長し、アプリ上で処理されるセッション数が増えるにつれて、支払額も増加します。つまり、Instabugの収益は、顧客のアプリ上で処理されるセッション数と直接相関しているということです。
同社はかつて黒字を計上していたものの、現在は黒字ではない（成長への投資を倍増させているため）とガブル氏は述べ、チームは「非常に資本効率が高い」と述べている。同社は新たに調達した資金を、採用拡大と製品開発への投資に充てる予定だ。現在、従業員数は190名で、主にカイロを拠点とするエンジニアリングチームを擁している。
インサイト・パートナーズのマネージング・ディレクター、ガネーシュ・ベル氏は、デューデリジェンスを行った結果、同社はInstabugが「モバイルアプリスタックのパフォーマンス監視において開発者に最も信頼されているソリューション」であると結論付けたと述べた。
「Instabugはモバイルプラットフォームに特化しているため、モバイルに特化した機能と包括的なモバイルプラットフォームおよびフレームワークのカバレッジを最も優れたものにしていると考えています」とベル氏はTechCrunchに語った。「Instabugは、単一のアプリに導入したり、開発環境でのテストに活用できる柔軟性を備えているだけでなく、世界最大規模の企業のアプリポートフォリオを監視できるほどの拡張性も備えています。」
