ソーシャルネットワーキングアプリWeChatは、サービス開始から10周年を迎え、ショッピング機能への取り組みを着実に進めています。この中国のメッセンジャーアプリは、「ミニプログラム」と呼ばれるサードパーティサービスを通じて、年間1兆6000億元(約2500億ドル)の取引を促進してきました。ミニプログラムとは、このスーパーアプリ上で動作するサービスで、ユーザーは服の購入、食べ物の注文、タクシーの配車などを行うことができます。
これは2019年のWeChatミニプログラムの取引額の2倍だと、この巨大ネットワーキング企業はビジネスパートナーとエコシステム開発者向けの年次会議で発表した。この会議は通常、中国南部の拠点都市である広州で開催されるが、今年はパンデミックのためオンラインで開催された。
比較すると、アリババの最大のライバルである電子商取引の新興企業ピンドゥオドゥオは、第3四半期の取引総額が2,147億ドルだった。
WeChatは2017年初頭にミニプログラムを導入しました。これはAppleのApp Storeへの挑戦と捉える声もありましたが、時を経て、このメッセンジャーアプリは人々の生活を支えるオンラインインフラへと成長を遂げました。サードパーティ製のライトアプリの数については最近公表していませんが、2018年にはその数は100万に達し、当時のApp Storeの半分の規模となりました。
テンセントの戦略的観点から見ると、ミニプログラムベースの取引の増加は、デジタル決済を主要な収益源としているフィンテック事業を強化するという同社の目標の達成に貢献する。
微信のミニプログラムの大部分はゲームであり、女性や中年層、中国の第3級都市に住むプレイヤーの増加により、月間ユーザー数が5億人を突破したと微信は発表した。
このバーチャル会議では、昨年月間アクティブユーザー数が12億人を突破した中国最大のメッセージングアプリのその他の一連のマイルストーンも発表された。
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月間ユーザーのうち5億人がWeChatの検索機能を試したことがある。中国のインターネットは、テンセント、アリババ、バイトダンスといった巨大企業によって支配されている複数のウォールドガーデンに分割されており、競合他社のサービスへのアクセスをブロックすることがよくある。ユーザーがWeChatで検索する際、実際にはオープンウェブではなく、メッセンジャーや、Sogou、Pinduoduo、Zhihuといったテンセントの提携企業で公開されている情報を取得していることになる。
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WeChatは、2億4000万人が同社の「決済スコア」を利用したと発表した。この機能が2019年に導入された際、WeChatが消費者信用金融に参入し、政府の社会信用システムに参加する兆候だとの憶測が飛び交った。しかし、WeChatは今年のイベントで、WeChatスコアはいずれの要素も持たないと改めて強調した。
アントのセサミスコアと同様に、この評価システムはロイヤルティプログラムのような機能を持ち、「加盟店とユーザー間の信頼関係を構築することを目的として設計」されています。例えば、一定のスコアに達したユーザーは、WeChatの加盟店サービスを利用する際に預かり金を免除したり、支払いを遅らせたりすることができます。WeChatによると、このスコアによってユーザーは年間300億ドル以上の預かり金を節約できたとのことです。
WeChatのエンタープライズ版は、アクティブユーザー数が1億3000万人を突破しました。最大のライバルであるアリババが運営するDingtalkは、昨年3月に1日あたりアクティブユーザー数が1億5500万人に達しました。
1日限りのイベントは、WeChatの創設者であるアレン・チャン氏の登場で幕を閉じました。チャン氏は、Snapchatのストーリー機能に似た、WeChatでまだ初期段階にあるショートビデオ機能について熱心に語りました。ショートビデオの成果については、「広報チームの許可がない」ため詳細は明かしませんでしたが、「目標を設定するなら、必ず達成しなければならない」と述べました。
張氏はまた、WeChatチームがユーザー向けの入力ツールの開発を検討していることも発表した。テンセントの巨大な規模を考えると、これは小規模なプロジェクトとなるだろうが、WeChatのユーザーデータの取り扱いに対する世間の懐疑的な見方にもかかわらず、このプロジェクトは張氏の「プライバシー保護」への信念を反映している。
「(ユーザーのチャット履歴を)分析すれば、会社に大きな広告収入をもたらすことができます。しかし、私たちはそうしません。WeChatはユーザーのプライバシーを非常に重視しているからです」と張氏は断言した。
「でも、なぜWeChatで発言した内容に関連する広告がまだ表示されるのでしょうか?WeChatだけでなく、あなたの情報を処理するチャネルは他にもたくさんあります。そこで、当社の技術チームが『入力ツールを自分たちで作ってみたらどうだろう?』と考えたんです。」
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リタはTechCrunchでアジア地域を担当し、特にグローバル展開する中国企業と、実社会で活用されるWeb3プロジェクトに関心を持っています。Tech in AsiaとTechNodeで執筆活動を行う以前は、SOSVのアジアにおけるアクセラレーターの広報を担当していました。また、ニューイングランドのドキュメンタリー制作会社とマインドフルネス・リトリートセンターで勤務した経験もあります。ボウディン大学で政治学と視覚芸術を学びました。連絡先:[email protected]
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