DoNotPayの「ロボット弁護士」は、道路の穴や倒木を市に報告し、損害賠償請求を行うのを手伝うことができるようになった。

毎日同じ道路の穴をよけながら走るのにうんざりしているのに、市役所に通報する方法がわからない？すでに通報したのに、まるで空中に放り出されて、誰も読んでくれないどころか、修理もされないような気がしませんか？

自動化によって煩わしい手続きを簡素化するDoNotPayという企業が、その助けになるかもしれません。同社が「ロボット弁護士」と呼ぶこのサービスは、駐車違反切符の取り消しを容易にするサービスとしてスタートしました。時が経つにつれ、解約が難しいサブスクリプションの解約や、返金の受け取りなど、多くの新しい機能を習得してきました。

最新の取り組みは？道路の穴、倒木や枝、壊れた街灯などの問題を市役所に報告するユーザーを支援することです。そして、それらの問題によって家財が損傷したり、金銭的な損失が発生した場合、補償を受けられるようになります。

「普通のアメリカ人が壊れたテールライトで道路を運転しているだけで、政府は違反切符を切って罰金を課せるのに、道路に穴があいているだけでは政府から金をもらえないというのは、本当に不公平に思えます」と、DoNotPayの創設者ジョシュア・ブラウダー氏は語る。「そこで、政府にとっての修理切符のような製品を開発することにしました。」

DoNotPayで市の問題を報告する手続きを開始すると、問題を報告するか、補償を請求するかの2つの選択肢が表示されます。まず、あなたの市で問題を報告できる適切な場所を探し、チャットボットが必要な情報をすべて収集し、あなたの連絡先情報とともに市に送信します。次に、少額訴訟手続きの手順を案内します。DoNotPayのロボット弁護士は代理人として働くことはできませんが、必要な書類を作成し、訴訟に必要な情報をすべて提供してくれます。

DoNotPay は、最初はサイド プロジェクトのようなものでしたが、すぐにそれ以上のものに成長しました。

「スタンフォード大学に在学中、駐車違反切符をたくさん切られました」とブラウダー氏は語る。「そこで、自分がひどい運転者だと気づきました。でも同時に、政府は必ずしも人を罰するためではなく、金儲けのために切符を切っていることも知りました。そこで、自分と友人たちのために、楽しみのために最初のバージョンを作りました。作ってから2日後、友人の一人がRedditに投稿したところ、世界中であっという間に広まりました。初日の投稿は10件だったのが、なんと5万件にもなりました。この経験を通して、これは単なる副業以上の大きなものだと気づきました。人々が本当に嫌うもの、つまり、ぼったくられることへの恐怖を突きつけるものなんです。だから、この6年間、このプロジェクトに全力を注いできたんです。」

テッククランチイベント

サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日

ブラウダー氏によると、これらの新しいレポート機能は現在稼働しており、現在は米国の上位50都市程度で機能し、DoNotPayの標準サブスクリプション料金（3か月で36ドル）に含まれているという。