Apple、Apple Walletでホテルキーのサポートを開始、まずはハイアット・ワールドワイドから提供

6月に開催されたAppleの世界開発者会議（WWDC）で、Appleは自宅、オフィス、ホテルの鍵に加え、州の運転免許証もApple Walletに組み込む計画を示唆しました。本日、Appleはハイアットがこの新技術をサポートする最初のホテルパートナーとなることを発表しました。このホテルチェーンは、まず米国の6つのホテルからApple Walletで客室の鍵を利用できるように展開し、今後さらに拡大していく予定です。

6 つの施設には、アンダーズ マウイ アット ワイレア リゾート、ハイアット セントリック キー ウェスト リゾート & スパ、ハイアット ハウス シカゴ/ウェスト ループ-フルトン マーケット、ハイアット ハウス ダラス/リチャードソン、ハイアット プレイス フリーモント/シリコン バレー、ハイアット リージェンシー ロング ビーチが含まれます。

新しいシステムは、ワールド オブ ハイアットのモバイルアプリと連携して動作します。アプリで予約すると、ルームキーをWalletに追加するオプションを選択する画面が表示されます。これは、チケットやパスを予約した後、ボタンをタップしてApple Walletに追加し、後でアクセスできる場合と似ています。他のパスと同様に、予約後すぐにホテルのルームキーを追加できます。もちろん、ドアはチェックイン時まで解錠されません。

Apple Walletにキーを追加すると、メイン画面で予約日、宿泊施設名、チェックイン予定日を確認できます。また、右上の3点メニューをタップすると、予約番号や宿泊施設の詳細情報など、ご滞在に関する詳細情報をご覧いただけます。さらに、Apple Walletから直接Hyattアプリを起動して予約を管理することも可能です。

ホテルの鍵は iPhone で利用できるだけでなく、ペアリングされた Apple Watch の Wallet アプリにも自動的に追加されます。

このシステムは、プラスチック製のホテルキーカードを持たずに済むという利便性に加え、ロビーでチェックインのために列に並ぶ手間を省くことも可能にします。客室の準備が整うとアプリが通知し、スマートフォンでチェックインできます。チェックインが完了すると、ルームキーが有効になり、部屋番号が表示されるので、そのまま客室へ向かうことができます。他の宿泊客と一緒にチェックインの列に並ぶ必要がないため、新型コロナウイルスへの曝露を減らすことにもつながります。

Appleによると、複数の部屋を予約しているゲストは、滞在中にすべての部屋を同じルームキーとウォレットに追加できるため、どの仮想キーをタップすればよいかを覚えておく必要がなくなります。また、交通機関のパスホルダーが使用するエクスプレスモードと同様に、ホテルのキーもエクスプレスモードで動作し、ドアを開けるためにデバイスのロックを解除する必要もありません。このキーは、ジムやプールなどのホテルのアメニティへのアクセスにも使用できます。

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ゲストがモバイルアプリで滞在期間を延長したり、レイトチェックアウトを予約したりした場合、ホテルキーも更新されます。ただし、ホテルキーを友人と共有することはできません。ホテルキーは、モバイルアプリにログインしているハイアットのアカウント所有者とのみ連携します。チェックアウト後、ホテルキーはApple Walletにアーカイブされますが、削除されません。

この新システムでは、ホテルは客室のロックインフラをNFC技術に対応させるよう更新する必要があります。これにより、お客様は対応POS端末でApple Payを利用する場合と同様に、タップするだけでホテルのドアを開けることができます。ハイアットはこのソリューションについてAssa Abloyと提携していますが、Appleはホテルが選定したベンダーとの提携も検討しています。Appleは、他のどのホテルチェーンがこの技術の導入に取り組んでいるかについては明らかにしませんでしたが、ハイアットは世界中のホテルでこの技術の導入を拡大する計画があるとしています。

ホテルのキーのサポートは、iOS 15 を実行している iPhone と watchOS 8 を実行している Apple Watch デバイスに本日展開されます。ハイアットは TechCrunch に対し、現在は iOS ユーザー向けのカードレスソリューションのみに取り組んでいると述べていますが、将来的には Google と協力する可能性も否定していません。