マレーシアのオンデマンドワークプラットフォーム「GoGet」は本日、Monk's Hill VenturesがリードするシリーズAラウンドで200万ドルを調達したと発表しました。現在、同プラットフォームには「GoGetters」と呼ばれる2万人のギグワーカーが登録しており、Lazada Malaysia、IKEA Malaysia、Foodpanda、フラワーデリバリーサービスのBloomThisなど、5,000社が参加しています。
マレーシアにはSupahandsやKaodimといったオンデマンドワークプラットフォームがありますが、それぞれに独自のニッチがあります。Supahandsはオンラインタスクに特化しており、Kaodimは住宅修理、ケータリング、フィットネストレーニングなどの専門サービスを提供しています。GoGetはTaskRabbitに似ており、GoGettersは配達、大型荷物の運搬、イベントでのケータリング、データ入力、オフィス事務といった雑用や臨時の仕事を行っています。
最高経営責任者兼共同創業者のフランチェスカ・チア氏は2014年にGoGetを設立した。同氏はTechCrunchに対し、ASEAN（東南アジア諸国連合）諸国では労働力不足があるため、このスタートアップはギグワーカーに焦点を当てることにしたと語った。
拡大するギグエコノミーにおけるラストマイルトレーニングと仕事の未来
「今日、ASEANの労働市場の大部分は低技能から中技能労働者であり、雇用保障、将来のキャリアパス、保険や貯蓄といった金融サービスといった保障もほとんど受けていません」と彼女は述べた。「その一方で、ASEANの雇用の70%以上は中小企業によるものです。中小企業はフルタイムの人件費を増やさずに事業拡大を目指しており、信頼できる人材の育成と維持に苦労しています。」
GoGetは、企業と認証済みのフレキシブルワーカーを結びつけることで、このギャップを埋めたいと考えていると、チア氏は付け加えた。GoGetterは様々な職種を切り替えられるため、新しいスキルを習得できるとチア氏は述べた。企業には、再び一緒に働きたいGoGetterのリスト作成機能や、採用、研修、支払いのためのツールなどの管理機能が提供される。
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シリーズAの調達資金は、マレーシアにおけるGoGetの事業拡大に充てられます。ギグエコノミーをビジネスモデルとする多くの企業が事業拡大にあたり、取り組むべき課題の一つに、不均等な労働時間、低賃金、そして正社員として受けられる福利厚生の不足に不満を抱く労働者が挙げられます。例えばカリフォルニア州では、Uber、DoorDash、Lyftといった企業が、より多くのギグワーカーを正社員として分類することを義務付ける法律を撤回しようとしており、この問題は政治的な争いに発展しています。
チア氏によると、GoGetの「ビジョンは、持続可能な方法で柔軟な働き方を世界にもたらすこと」です。そのビジョンの一環として、GoGetのギグワーカーには、フルタイム従業員と同様のオンデマンド貯蓄や保険プランといった福利厚生へのアクセスを提供することが含まれます。GoGetのプラットフォームには、オンライントレーニングやネットワーキングツールなど、キャリア構築のための機能も備わっており、ワーカーは異なるスキルセットを必要とする仕事に備えることができます。
GoGetの短期的な計画はマレーシアでの成長に重点を置くことですが、最終的には他のASEAN諸国にも進出する予定です。
Monk's Hill Venturesの共同創業者兼マネージングパートナーであるクオ・イー・リム氏は、今回の投資に関するプレス声明で次のように述べています。「企業と労働者が柔軟性と適性の両方を求める中で、仕事の本質は再定義されつつあります。この傾向はパンデミックによって加速しており、企業は対応策として変革を起こし、より柔軟な労働力を求めています。GoGetは、意欲的で十分な訓練を受けた労働者のコミュニティを提供しますが、さらに重要なのは、そのプラットフォームが企業の人事管理システムを拡張し、品質、コンプライアンス、そしてシームレスなワークフローを確保することです。」
人的資本：ギグワーカーの運命をめぐる戦いは続く
キャサリン・シューは、TechCrunchでアジアのスタートアップ企業や最新ニュースを取材してきました。ニューヨーク・タイムズ、台北タイムズ、バロンズ、ウォール・ストリート・ジャーナル、ヴィレッジ・ヴォイスにも記事を掲載しています。サラ・ローレンス大学とコロンビア大学ジャーナリズム大学院で学びました。
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