私は常に新鮮な気持ちで記事を書こうと努めているので、今朝は2つの異なる見出しで「不況」という言葉を使ったことに気づいてがっかりしました。
レイオフのペースが加速しているにもかかわらず、SaaS スタートアップにとっては良いニュースもあります。中小企業の 70% が 2023 年に IT 支出を増やす予定であり、調達プロセスが加速しています。
ガートナー・デジタル・マーケットのベンダーマーケティング担当シニアディレクター、キャロライン・ホーガン氏によると、これは企業が購入者の意思決定パターンを研究するだけで成長と収益を向上できることを意味します。
「認知段階では、企業はテクノロジーを使って問題や課題を解決しようとしている」とホーガン氏は書いている。
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「したがって、製品のメリットを明確に伝え、企業が直面している課題に合わせたユースケースを開発することが不可欠です。」
たとえば、ガートナーは、中小企業の顧客の 41% が購入前に顧客の評価とレビューを参考にしていることを発見しました。
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すると、次のような疑問が湧いてきます。Capterra や GetApp で最後にレビューを確認したのはいつですか？ 続いて、満足した顧客にレビューを残すよう促すために、営業チームはどのような方法を採用していますか？
すぐに答えられないなら、チャンスを逃していることになります。（ご心配なく、投資家には内緒です。）
「購入者がソフトウェアを調査、評価、選択、購入する方法の変化を理解することは、成長を加速させるために不可欠です」とホーガン氏は述べ、実用的な洞察を収集するためのいくつかの戦術を共有しています。
読んでいただきありがとうございました。
ウォルター・トンプソン
TechCrunch+ 編集マネージャー
@yourprotagonist
SaaS リーダー: 不況期に顧客インサイトを活用して成長を加速
EdTechスタートアップの収益性向上に役立つ5つの主要指標
Edtech のスタートアップ企業はここ数年、ジェットコースターのような成長を続けています。
COVID-19による学校閉鎖で、眠っていた業界は一夜にして活況を呈したが、現在、過剰雇用していた多くの企業が生き残るために人員削減を行っている。
しかし、これはCEOが解決すべき問題ではありません。営業、製品、マーケティングの各チームは、収益を最適化するために活用できる複数の手段を持っていると、EdTechスタートアップ企業RefocusのCEO兼創業者であるローマン・クマール・ヴィアス氏は書いています。
サービスレベル契約や承認率などのKPIを微調整する方法を見つけることで、現在のサービスの長所と短所が明らかになるだけでなく、「これらの指標は投資家との信頼関係の構築にも役立ちます」とVyas氏は言います。
EdTechスタートアップの収益性向上に役立つ5つの主要指標
不況期における有料顧客獲得を管理するための5つの戦術
経済状況が変化すると、企業はマーケティング戦略を調整します。パンデミックが始まったとき、私はほとんど迷惑メールを受け取らなくなりましたが、ワクチン接種が開始されると、私のメールボックスは再び無関係なオファーでいっぱいになりました。
有料マーケティングは初期段階のスタートアップにとって中核的な戦略だが、この不況は創業者にとって顧客獲得戦略を再検討する良い機会だと、初期段階のベンチャーキャピタルファンドであるDefyの投資パートナー、ブライアン・ローゼンバーグ氏は語る。
「資本はここ数年で最も高価になっている」と彼はTC+誌に書いている。「より高いリターンを生み出し、より持続的な競争優位性を築くために、他にどこに投資できるだろうか？」
不況期における有料顧客獲得を管理するための5つの戦術
育児休暇取得を計画しているCEOのための3つのヒント
米国は、有給育児休暇制度がない世界でわずか6カ国のうちの1つです。
これに、スタートアップの創業者が机の下で寝ていることが称賛されているという事実を合わせると、多くのテクノロジー労働者が出産後に与えられる12週間の休暇さえ取らない理由が簡単に分かる。
ベース・オペレーションズの創設者兼CEOであるコリー・シスキンドは、出産前に、事業を順調に進めながら休暇を取る計画を立てた。
「休暇を取るかどうかは個人の判断ですが、あくまでも『決断』であるべきです」と彼女は書いています。「休暇は誰にとっても、CEOであっても、選択肢の一つなのです。」
育児休暇取得を計画しているCEOのための3つのヒント
MVPは完璧である必要はありません。ステージにふさわしいものでなければなりません。
映画「ソーシャル・ネットワーク」を思い出せば、Facebookは家族や友人が連絡を取り合う場所としてスタートしたわけではないことがわかる。最初のバージョンでは、ハーバード大学の学生名簿から写真を集め、ユーザーが自分の容姿を評価できるようにした。
MVP を見つけるにあたって、「プレシード企業の場合、完璧なデザインやスケーラビリティは必要ありません。ユーザーからのフィードバックを得るのに十分な製品と牽引力を構築する必要があります」と Haje Jan Kamps 氏は書いています。
「そこから、顧客にとっての価値を反復して創造することができます。」
MVPは完璧である必要はありません。ステージにふさわしいものでなければなりません。
ウォルター・トンプソンは編集マネージャーとして、TechCrunchのゲスト寄稿者プログラムを統括しています。このプログラムには、TechCrunch+の記事やテクノロジー関連のオピニオン記事が含まれます。以前は、複数のスタートアップ企業で様々な役職を歴任し、Hoodlineのシティエディターも務めました。サンフランシスコをテーマにしたポッドキャスト「The Golden City」のホストも務めています。
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