Pinstripe は、販売者にデジタル店舗と実店舗の両方を持つ機会を提供することで、中古市場を刷新することを目指しています。
6月にローンチされたこのプラットフォームは、Archive、Depop、Facebook Marketplace、Poshmarkといった他のマーケットプレイスとは異なるアプローチを提供しています。Pinstripeでは、販売者は地元の委託販売店、ヴィンテージショップ、小売店に服を持ち込み、店舗のスタッフが引き渡し手続きを行うため、販売者は対面でのやり取りの負担から解放されます。Pinstripeはまた最近、AIアシスタントを活用した自動入札システムを導入し、入札と売却のプロセスを管理しています。
フリーマーケットでのブース出店や、ヴィンテージや古着、アクセサリー、その他厳選された商品を販売するためのポップアップセールの開催など、セラーは多くのストレスに直面します。また、自分のクローゼットにある服を販売したいと考えている人は、見知らぬ人が自宅を訪問することへの不安や、公開ミーティングの調整の難しさといった課題にも直面します。さらに、商品の発送の手間も大きな悩みの種となることがあります。
中古品の購入が広く受け入れられるようになり、ファストファッション業界が埋め立てゴミの増加に寄与したことで中古品小売市場が拡大する中、Pinstripe の創設者 Sam Blumenthal 氏と Taro Tomiya 氏は、より優れた解決策の必要性を認識しました。
「私たちは二人とも、古着の買い手であると同時に売り手でもあります」とブルーメンソール氏はTechCrunchに語った。「私たちが本当に痛感したのは、古着を買うのは簡単だけど、売るのは本当に難しいということです。宇宙からでも見えるほどの埋立地があり、アメリカでは一人当たり年間82ポンドもの衣類が捨てられているのは、何かを売ったり寄付したりするよりも捨てる方がはるかに簡単だからです。」
Pinstripe は現在、ニューヨーク市のユーザーのみが利用できます。ニューヨーク市では、適切なクローゼット収納を見つけることが大きな課題であり、店舗には未使用のスペースが豊富にあります。
「私たちがやっているのは、服が多すぎる人と、スペースが多すぎる店舗を結びつけることです。両者の間には相乗効果のある交換があることは認識していますが、店舗側が求めているのはより多くの客足と利益であり、インフルエンサー側が求めているのは自分の服を収益化し、すぐに処分する方法なのです」とブルーメンソール氏は語った。
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この契約から最も利益を得るのは販売業者で、売上収益の70%を受け取ります。一方、Pinstripeは20%、小売パートナーは残りの10%を受け取ります。
小売パートナーの取り分はごくわずかであるにもかかわらず、ブルーメンソール氏は好意的なフィードバックを報告している。このプラットフォームは、オンラインプレゼンスやソーシャルメディアマーケティングチームを持たない企業を支援することを目的としているからだ。しかし、ブルーメンソール氏は、一部の店舗では人員が限られているため、取引を円滑に進めるために追加の保管スペースと人員が必要になるなど、課題が生じる可能性もあると認めている。
ブルーメンソール氏とトミヤ氏は、他のマーケットプレイスでは購入前に試着できないため、一部の顧客が不満を感じていることを認識していました。Pinstripeは、購入者がオンラインで商品を閲覧・購入しながら、実際に服を体験できるというメリットを提供しています。顧客は商品を試着し、満足できない場合は返金を請求できます。
さらに、Pinstripeでは翌日配送を10ドルで提供しています。ただし、配送オプションを選択した購入者は購入前に試着できず、購入は確定となりますのでご注意ください。返金の対象となるのは、店頭で購入した購入者のみです。
Pinstripe は多くの競合他社よりも際立っていますが、アプリのエクスペリエンスはユーザーが通常期待するものと同じです。
購入者向けには、個人のスタイルに基づいて商品を表示するアルゴリズムが用意されています。サイズ、価格、ブランド、色、状態など、様々な条件で商品を絞り込むことができます。さらに、近くのサンプルセール、フリーマーケット、ポップアップショップ、エステートセールなどを見つけることができるマップ機能も備えています。商品の受け取り手続き は標準的で、購入者は商品が準備でき次第、メールまたはアプリで通知を受け取ります。商品を受け取るには、確認コードが必要です。
売り手はプラットフォーム上で商品リストを作成し、写真をアップロードし、説明文を記入し、価格を設定できます。大きな違いの一つは、購入者とチャットするためのアプリ内メッセンジャーがないことです。
PinstripeのAIを活用した新機能「オファー」は、ChatGPTとオープンソースモデルを活用し、出品者の入札プロセス管理を支援します。出品者は、AIアシスタントにオファーの自動承認をリクエストできるようになりました。
また、商品が30日後に売れなかった場合、販売者は寄付を選択でき、Pinstripe は地元の慈善団体に商品を回収して販売者に代わって寄付します。
Pinstripeは、2022年にブルーメンソール氏とトミヤ氏によって設立された同様のスタートアップ「Banter」から発展しました。Banterは、マルチプレイヤーショッピングとソーシャル要素を備えたeコマースプラットフォームで、消費者が同じ志を持つ買い物客とつながることができました。昨年2月、Breakers VC、General Advance、Muchmore Ventures、Unpopular Venturesから、小規模なプレシードラウンドで約90万ドルを調達しました。
「友人や共同創業者、そして私が消費者の視点から見て、古着ファッションのリサイクルという新たな大きなトレンドを目の当たりにし、方向転換しました。多くのブランドや店舗は、この変化をうまく活用できていません」とブルーメンソール氏は語った。
PinstripeはApp Storeとウェブで入手可能です。月間アクティブユーザー数は数千人程度を誇り、Club Vintage、Lahn Shop、Leisure Centre、Brooklyn Vintage Clubなど、10社近くの小売パートナーと提携しています。
このプラットフォームには、ベン・マックス・ルビンスタイン氏やジュリー・ボーンスタイン氏（元スティッチ・フィックスおよびデイドリーム創設者）など著名な顧問も参加している。
