象徴的なデパートのブルーミングデールズは、9月9日から始まるニューヨークファッションウィーク中に公開される、エンペリアがデザインした新しいバーチャルストアで創業150周年を祝います。
バーチャルデパートは新しいコンセプトではありません。2013年にeBayが、そして最近では個々のブランドが同様の取り組みを行ったことを覚えているかもしれません。実際、ブルーミングデールズは小売業者や顧客とのより強固な関係を築くために、このコンセプトに長年取り組んできました。
同百貨店の最高マーケティング責任者フランク・バーマン氏は、電子メールでTechCrunchに、同社は過去10年間「バーチャルファッションショーやインタラクティブウィンドウを実験してきた」が、150周年を機に「さらに大きな視点で考え、顧客を最優先に考える機会を得た」と語った。
「エンペリアと協力することで、当社の伝統の自然な発展である没入型のバーチャルショッピング体験を創出する可能性を見出しました。これには高級品の360度ビュー、インタラクティブな40キャロットフローズンヨーグルト体験、ビッグブラウンドローン、そしてたくさんの楽しいサプライズが含まれます」とバーマン氏は述べた。
ブルーミングデールズのバーチャルストアは、当初、ポロ・ラルフローレン、マーク・ジェイコブス、デイヴィッド・ユーマン、MCM、バイレード、バカラといったブランドのコレクションを取り扱う予定です。バーマン氏は、この百貨店が将来提供できる可能性は「無限」であり、「物理的な空間に限定されない」と述べました。
一方、現在メタバースで存在感を高めている同社は、多世代の顧客にアプローチし、世代ごとに異なるショッピングの好みに基づいた新しい体験を提供することを目指しているとバーマン氏は付け加えた。
「メタバースにおけるバーチャルショールームは、小売業界の次の段階であり、お客様にブランドと店舗を繋ぐ魅力的で没入感のある体験を提供すると同時に、独自のデータインサイトを通じてユーザーが最も関心を持つものを把握する機会を提供します」と彼は述べた。「ある意味、メタバースへの進出は、ブルーミングデールズが150年にわたって行ってきたことの延長線上にあると言えるでしょう。」
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クリスティン・ホールは、TechCrunchでエンタープライズ/B2B、eコマース、フードテックについて、Crunchbase Newsでベンチャーキャピタルラウンドについて執筆しています。ヒューストンを拠点とするクリスティンは、以前はヒューストン・ビジネス・ジャーナル、テキサス・メディカルセンターのPulse誌、コミュニティ・インパクト・ニュースペーパーで記者を務めていました。彼女はマレー州立大学でジャーナリズムの学士号を取得し、オハイオ州立大学で大学院の学位を取得しています。
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