食品や化粧品を評価するアプリ「Yuka」が、ユーザーが企業に直接苦情を申し立てられるようになった。

Yukaは人気の健康アプリで、食品のバーコードをスキャンするだけで、添加物、糖分、飽和脂肪酸、食物繊維に基づいた健康ランキングをすぐに確認できます。また、化粧品もスキャンし、内分泌かく乱物質、発がん性物質、アレルゲン、刺激物などの有害物質をハイライト表示します。Yukaはより健康的な選択肢を提案し、消費者がより知識に基づいた、より賢明な選択を行えるよう支援します。

2017年にフランスで発売されて以来、Yukaは、多くの消費者が摂取していることに気づいていない有害成分に関して、大手企業との重大な問題を明らかにしてきました。例えば、フランスのスーパーマーケットチェーンIntermarchéは、消費者とYukaユーザーからの圧力を受けて、900種類のレシピを変更し、140種類の添加物を削除しました。 

現在同社は、問題のある原料を使用しているブランドにユーザーが直接連絡できる新しい機能を導入することで、その使命を拡大している。

本日公開された新しい「ブランドに異議を唱える」ボタンは、ユーザーが企業に直接異議を唱えることを可能にします。ユーザーが商品をスキャンし、健康への懸念を示すYukaの赤いラベルが付いていることが判明すると、商品の製造元にメールを送信し、有害な添加物の使用を見直すよう促すオプションが表示されます。Yukaはデフォルトのメッセージを提供していますが、ユーザーが希望に応じてメッセージをカスタマイズすることもできます。

さらに、ユーザーはXに投稿して、公に変化を訴えることもできます。同社はInstagramなどの他のソーシャルメディアプラットフォームへの対応も進めています。

メールやソーシャルメディアの投稿は、少数の人しか参加していないと効果が薄いことがよくあります。しかし、ユカはこの機能によって、数千人、あるいは数百万人もの消費者がより健康的な製品を選ぶよう促すことができると考えています。食品産業協会（FMI）とニールセンIQの調査によると、参加者の72%が、支援する食品ブランドを選ぶ際に、透明性のある製品情報とラベル表示を優先していることがわかりました。

この機能は、食品規制がヨーロッパほど厳しくないアメリカ人にとって特に有益かもしれません。