Twitterはスパム対策チームと誤情報防止チームを統合する

ツイッター社とイーロン・マスク氏の法廷闘争、そして元セキュリティ責任者の内部告発による混乱の中、同社は誤情報や有害コンテンツと戦うチームとスパムアカウントの削除を担当するチームを統合している。

ロイターが確認した社内メールによると、ソーシャルメディア企業はこの新しいグループを「Health Products and Services（HPS）」と呼ぶ予定だという。

Twitter社はこの動きを認め、同社の製品担当副社長エラ・アーウィン氏がこのチームを率いると述べたが、これらのチームがどのように連携し、それがプラットフォーム上の誤情報やスパムにどのような影響を与えるかについては詳細は明らかにしなかった。

「本日の組織再編は、目標達成に向けてチームを優先し、集中させるという当社の継続的なコミットメントを反映しています。悪質な行為者を阻止し、健全なプラットフォームをどのようにサポートするかについて透明性を高めるとともに、多様な思考や会話を促進し奨励することは、当社のあらゆる活動とチーム編成の基盤であり続けます」と、同社はTechCrunchへの声明で述べています。

ロイターの報道によると、スパムアカウント問題の原因は「歴史的に見て、1つのチームだけで対処できる範囲を超えている」ため、現従業員と元従業員はチームの再編は効果がないと考えているという。

今年初めに米国証券取引委員会（SEC）、連邦取引委員会（FTC）、司法省に提出された訴状の中で、Twitterの元セキュリティ責任者であるピーター・マッジ・ザトコ氏は、同社のスパムアカウントへの不適切な対応を指摘した。火曜日に明らかになった報告書の中で、マッジ氏はTwitterが2019年に月間ユーザー総数の報告から収益化可能な1日当たりユーザー数（mDAU）への切り替えを行い、プラットフォーム上の偽アカウントの実数報告を軽視したと述べた。同氏はTwitterがボットの数を軽視していると非難した。実際、同社は「プラットフォーム上のスパムボットの総数を正確に『検出』または報告するようインセンティブを与えていた」という。

Twitter上の偽アカウントの数は、同社とマスク氏との法廷闘争の中心的な争点となっている。テスラのCEOは、Twitter上で拡散するスパムアカウントの規模について、Twitterが報道を誤認していると繰り返し主張している。