数ヶ月にわたるテストを経て、TikTokはついに米国でeコマースサービス「TikTok Shop」をリリースしました。TikTokは米国で1億5000万人以上のユーザーを抱えています。今回の展開では、ホーム画面に専用のショップタブ、ライブ動画ショッピング、ショッピング可能な広告、クリエイター向けのアフィリエイトプログラムなどの機能が追加されます。
TikTokは昨年11月から米国でeコマースの取り組みをテストしてきました。ここ数ヶ月で、テストに参加するベンダーを増やしてきました。ByteDanceは、英国や多くの東南アジア諸国など、様々な市場で様々なショッピング形式の実験を行ってきました。
「TikTokショップは、ブランドやクリエイターが顧客の興味に基づいてエンゲージメントの高い顧客とつながることを可能にし、コミュニティ、創造性、コマースの力を組み合わせてシームレスなショッピング体験を提供します」と同社はブログ投稿で述べた。
クリエイターは商品にタグを付けることで、ユーザーがフィード内動画やライブ動画から商品を購入しやすくなります。ブランドは独自の商品ポートフォリオを作成し、プロフィールページからアクセスできます。
TikTokショップには専用タブもあり、6月に他のマーケットにも展開され、ユーザーはこれを使ってさまざまな商品を検索したり、おすすめから商品を見つけたり、さまざまなカテゴリーのアイテムを閲覧したり、注文を管理したりできる。
TikTok は販売者向けのアフィリエイト ファンネルも設定しており、販売者はクリエイターと協力し、手数料ベースで商品を販売することができます。
ByteDanceは、ブランドがプラットフォーム上で商品をホストできるようにするだけでなく、安全なチェックアウト方法とともに、「Fulfilled by TikTok」の下で物流ソリューションも提供しています。
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TikTokは長年にわたりShopifyと提携し、企業向けショッピングソリューションを提供しています。また、WooCommerce、Salesforce Commerce Cloud、BigCommerce、Magentoなどのeコマースパートナーとの連携、カスタマーサービスではZendesk、Gorgias、1440、オンデマンド印刷ではPrintful、Printify、NovaTomato、レビュー機能ではYotpo、配送サービスではWeeBee、Flowspace、Easyshipとの連携も提供しています。
TikTokはTechCrunchに対し、すでに20万人以上の販売者が「Shop」サービスに登録していると語った。さらに、10万人以上のクリエイターが「アフィリエイトプログラム」に登録している。
今週初め、ブルームバーグは、多くの米国ユーザーがアプリ上でショップボタンを目にしていると報じました。しかし、これは中国製の安価な商品や偽造品を販売するショーケースに過ぎませんでした。しかし、TikTokの幹部はニューヨーク・タイムズ紙に対し、TikTokショップの販売者の90%以上が米国に拠点を置いていると語りました。
英国では、バイトダンスはすでにTikTokで自社子会社の商品を販売している。フィナンシャル・タイムズの報道によると、6月にデビューしたこの新セクション「Trendy Beat」は、SheinやAmazonに対抗する存在となる見込みだ。
米国では、TikTokは「#TikTokMadeMeBuyIt」のようなトレンドの人気に乗じようとしており、ハッシュタグとキーワードは共に数十億回もの再生回数を記録している。同社はeコマース分野で、AmazonやIPOを計画していると報じられているShienとの厳しい競争に直面している。先月、The InformationはTikTokがサードパーティのeコマースリンクを禁止する計画があると報じたが、ByteDanceはこの主張を否定した。
TikTokショップの開設により、TikTokはユーザーからより多くのデータを収集する可能性があり、財務情報、ショッピングパターン、住所などが含まれる。同社は、米国ユーザーのこれらのデータはすべて米国内に保存され、米国データ管理のための独立した機関であるUSDSによって管理されていることをすぐに指摘した。しかし、この追加データ収集は依然として議員の監視の対象となる可能性があり、多くの議員がアプリの禁止を求めている。
IvanはTechCrunchで世界の消費者向けテクノロジーの動向をカバーしています。インドを拠点とし、以前はHuffington PostやThe Next Webなどの出版物で勤務していました。
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