私が2019年に初めてRetail Ziplineについて記事を書いたとき、このスタートアップは小売業界の意思決定者が個々の店舗とコミュニケーションをとるのに役立つコミュニケーションプラットフォームの構築に注力していました。ご想像のとおり、このスタートアップは2020年にいくつかの変化を経験しました。
「COVID-19が最初に発生したとき、小売業を主力とする企業は苦境に陥るだろうと思われたかもしれません」と、共同創業者兼CTOのジェレミー・ベイカー氏は述べた。「しかし、すべてが変化する中で小売業者が重要な情報を伝達するのに役立つ製品は、もはやあれば良いというレベルではないことが判明しました。」
つまり、以前は販売とプロモーションの調整に使用されていた Retail Zipline が、突如として、健康と安全のプロトコルの管理や一時帰休や閉鎖に関する連絡を行うチャネルになったのです。
共同創業者兼CEOのメリッサ・ウォン氏は、このプラットフォームはエンゲージメント（企業幹部が小売店の従業員にメッセージを送ること）と実行（より広範な企業戦略を店舗での体験に反映させること）の両方をサポートしていると述べた。パンデミックの最中は実行だけが重要だと思われるかもしれないが、ウォン氏は、特に従業員が自らを危険にさらしていると感じている場合には、エンゲージメントの側面も不可欠だと主張した。
「エンゲージメントの部分とは、小売店の従業員に対して、この危機の間あなたを守るために私たちが何をしているのか、そしてこの会社とこのブランドの一員としてのあなたの役割を説明できることを意味します」と彼女は語った。
彼女はさらに、パンデミック中に顧客ベースが倍増し、売上高も2.5倍に増加したと付け加えた。このプラットフォームを利用している小売業者には、セフォラ、AEO、LLBean、Gap、Hy-Vee、Lush Cosmetics、BevMo、LL Flooring、Cole Haan、TOMS、Torridなどが含まれる。
パンデミックはeコマースの劇的な成長を促したが、ウォン氏（以前はGapとOld Navyの法人部門で働いていた）は、これによって実店舗の必要性がなくなるわけではないと示唆した。むしろ、実店舗は長年の「オムニチャネルの約束」を果たさなければならないことを意味する。つまり、実店舗とオンライン注文の配送センターの両方の役割を果たすということだ。
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「小売業は今後ますます複雑化していくでしょう」と彼女は述べた。「私たちは、小売業がそうした複雑なニーズに対応できるよう支援していきます。」
本日、Retail ZiplineはシリーズB資金調達で3,000万ドルを調達したことを発表しました。このラウンドは不動産に特化したFifth Wallが主導し、パートナーのDan Wenhold氏が取締役会に加わりました。Emergence Capital、Ridge Ventures、Hillsven Capital、Veevaの共同創業者であるMatt Wallach氏、そしてFisher Family Fundも参加しました。
Crunchbaseによると、同社はこれまでに3,900万ドル以上を調達している。
フィフス・ウォールはブログ記事でこう書いている。
フィフスウォール・ネットワークは、Ziplineにとって小売業に特化したパートナー企業やポートフォリオ企業との潜在的なパートナーシップを模索する絶好の機会です。しかし、Ziplineにとって小売業はほんの始まりに過ぎず、多くのビルトワールド業界に魅力的な製品となることを想定しています。不動産業界におけるZiplineのビジネスチャンスは、本社オフィスが現場の作業員と日々コミュニケーションを取る必要がある組織、例えば、地域に密着した従来型の不動産仲介業者（CBRE、Cushman & Wakefieldなど）、集合住宅やSFRのリース代理店（Equity Residential、Greystarなど）、建設現場の作業員などにあります。
リテール・ジップライン、エマージェンスとセリーナ・ウィリアムズから960万ドルを調達
Early Stageは、スタートアップ起業家と投資家のための、業界最高峰のハウツーイベントです。最も成功している創業者やベンチャーキャピタルがどのように事業を構築し、資金調達を行い、ポートフォリオを管理しているかを直接学ぶことができます。資金調達、採用、営業、法務、広報、マーケティング、ブランド構築など、会社設立のあらゆる側面を網羅します。各セッションには聴衆の参加も組み込まれており、質疑応答やディスカッションのための十分な時間も設けられています。
アンソニー・ハはTechCrunchの週末編集者です。以前はAdweekのテクノロジー担当記者、VentureBeatのシニアエディター、Hollister Free Lanceの地方自治体担当記者、そしてベンチャーキャピタルのコンテンツ担当バイスプレジデントを務めていました。ニューヨーク市在住。
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