Adobeがマーケター向けの生成AIツールを発表

Adobe は本日、生成 AI モデルの Firefly ファミリーのリリースに合わせて、生産性向上アプリ スイート全体にわたるエンタープライズ向けの AI を活用した一連のサービスである Adob​​e Sensei Generative AI Services を発表しました。

Generative AI Services（略称「Sensei GenAI」）は、Adobe独自の大規模言語モデルとAzure OpenAI Serviceを含むAI技術を組み合わせ、幅広いマーケティングおよびセールスタスクを実行します。2021年に開始されたMicrosoftのAzure OpenAI Serviceは、ChatGPT、GPT-4、テキスト画像生成ツールDALL-E 2など、AIラボOpenAIのモデルへのカスタマイズされたアクセスを提供します。

Adobe Experience Manager、Adobe Journey Optimizer、Customer Journey Analytics、Marketo Engage のお客様は、新しいネイティブ ワークフロー統合により、Generative AI サービスを最初に利用できるようになります。

例えば、Journey OptimizerとAEM Sitesでは、Generative AI Servicesを活用して、広告メールやテキストコピー、ウェブページの様々なバージョンを作成できます。トーンの選択、キーワードの特定、最新の製品情報の抽出などにより、コピーを言い換えることができます。Marketo Engageでは、Generative AI ServicesがAdobeのマーケティングに特化したチャットボットソリューションであるDynamic Chatの基盤となります。また、Journey Optimizerでは、Generative AI Servicesがパーソナライゼーションキャンペーン向けのオーディエンスセグメントを作成します。

Generative AI サービス内のモデルは、コホート テーブルやフォールアウト チャートなどの視覚化のために Customer Journey Analytics でキャプションも生成し、企業顧客にテキストベースの重要な情報を提供します。

「Adobeの新しいGenerative AI Servicesは、顧客体験チームの副操縦士としてAdobe Experience Cloudにネイティブに統合され、エンドツーエンドのマーケティングワークフローを強化し、企業の生産性と効率を劇的に向上させます」とAdobeのGenerative AI担当副社長であるAlexandru Costin氏は、TechCrunchとのメールインタビューで語った。

AdobeはGenerative AI Servicesによって、マーケティング分野におけるGenerative AIの活用競争に参入します。しかし、Adobeが先駆者というわけではありません。マーケティングや広告に特化したアプリケーションに特化したGenerative AIベンダーは、成長を続ける業界です。

テッククランチイベント

サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日

Movio、Copysmith、Copy.ai、Sellscale、Jasper、Omneky、Regie.aiといったスタートアップ企業は、生成AIを活用して、広告、ウェブサイト、メール向けの（表向きは）より優れたマーケティングコピー、画像、さらには動画を作成しています。また、GoogleとMicrosoftも最近、コピーや画像を生成するツールなど、企業顧客向けの生成AI機能を発表しました。

導入は急速に進んでおり、Statistaの報告によると、現在AIを導入している企業の87%が、メールマーケティングの改善にAIを既に活用しているか、活用を検討しているとのことです。別のレポートでは、生成型AIの市場規模は2030年までに1,100億ドルを超えると予測されています。

これらの数字は楽観的に高すぎるように聞こえるかもしれません。しかし、ブランドやメディア企業の間で生成型AIへの関心が高まっているのは事実です。

ここ数ヶ月、ハインツ、ネスレ、バカルディ傘下のマルティーニ＆ロッシ、そしてパトロンと契約を結んだ広告代理店は、OpenAIのDALL-E 2やMidjourneyといったテキスト画像生成システムで作成された画像を使用した広告キャンペーンを展開してきました。2月には、コカ・コーラがOpenAIと契約を結び、同社のテキスト生成ツールChatGPTとDALL-E 2を活用して広告コピー、画像、パーソナライズされたメッセージを作成しています。

一方、Digidayは、厳しいメディア市場の中でコスト削減と新たな収益機会の模索に取り組む一部のメディア企業にとって、生成AIは今年、特に注力分野となるだろうと報じています。BuzzFeedは2月にOpenAIと提携し、AIを活用した新しいクイズ形式を構築し、先駆者となりました。

競争が激化する中、市場全体の牽引力という点でどの企業が優位に立つのかは不透明です。Adobeは、Fortune 100企業の87%を含む約12,000社のExperience Cloud顧客基盤を有しており、その一角を占めることを望んでいるのは明らかです。