東南アジア6カ国で2,000万人のユーザーを抱える子育てプラットフォーム「Supermom」は、子育て世代に価格比較、コミュニティ、そしてアンケートへの回答で収入を得る機会を提供しています。ブランドにとっては、市場調査を実施し、ファーストパーティデータを収集する手段となり、これはマーケターがポストクッキーの世界に備える上で重要です。
シンガポールを拠点とするスタートアップ企業は本日、Qualgroがリードし、AC Venturesも参加したシリーズAラウンドで、800万シンガポールドル（約600万米ドル）の超過調達を達成したと発表しました。Supermomは現在、インドネシア、マレーシア、シンガポール、ベトナム、タイで事業を展開しており、今後さらに多くの市場への展開を計画しています。Kimberly Clark、P&G、Philipsなど、200以上の消費者ブランドがマーケティングリサーチにSupermomを利用しています。
Supermomは、ジョアン・オン、ルーク・リム、リン・ヨー、レベッカ・コーによって設立され、2013年にコミュニティグループや対面イベントのためのプラットフォームとしてスタートしました。「母親であることは孤独な道のりなので、他の親をサポートしたいと思いました」とオンは語ります。その後5年間はシンガポールに注力しました。そして2019年、Supermomのチームは東南アジア全域への展開を決意し、コミュニティイベントからデジタルマーケティングへと事業の重点を転換しました。
Supermomの企業向け市場調査プラットフォームは、ブランドがターゲットを絞ったグループを対象に市場テストを実施できるようにします。バックエンドでは、データベース内の親の人口統計情報を追跡し、子供の年齢、職業、興味に関する集計データなどが含まれます。親はレビューを書いたりアンケートに参加したりできるだけでなく、Supermomを通じてブランドアンバサダーに応募することもできます。応募すると、ブランドはソーシャルメディア上のフォロワー数や所属グループを確認できます。
リム氏によると、1,000人程度の定量調査は通常、数ヶ月かかるが、Supermomを使えば1時間で完了する。調査は6カ国で同時に開始でき、特定のユーザーにアンケートへの参加を呼びかけることができる。調査を設定するには、ブランドは国を選択し、子供の年齢などの特定のデモグラフィックでフィルタリングする。Supermomのプラットフォームは、質問の作成手順もガイドしてくれる。
ブランドは独自の調査に加え、ブランドインデックス、つまり消費者から最も信頼されているブランドのランキングといった情報も入手しています。これらのデータは、人口統計別に細分化できます。例えば、あるブランドが30歳以上の母親の50%に利用されているかどうかを調べ、可処分所得の水準で絞り込むことができます。
Supermomは新たに調達した資金をデータと製品の機能強化、そして東南アジアへの進出に活用する予定だ。
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「企業がクッキーレスの世界へと移行する中で、消費者への直接アクセスは極めて重要です」とオン氏は述べた。「もはやリターゲティングやクッキーを使った消費者ターゲティングは不可能です。そのため、数百万人のユーザーを抱える当社は、多くのブランドが重要なファーストパーティデータを取得し、ターゲットオーディエンスに実際にアクセスできるよう支援しています。」
QualgroのゼネラルパートナーであるWeisheng Neo氏は、今回の資金調達に関する声明の中で、「ブランドが、成長を続ける大規模顧客セグメントである親に関する、信頼性が高く安全なデータへのアクセスにおいて、現状のギャップを認識しています。ブランドにとって、Supermomプラットフォームは、インサイトとファーストパーティデータの活用における宝庫となるでしょう。」と述べています。
キャサリン・シューは、TechCrunchでアジアのスタートアップ企業や最新ニュースを取材してきました。ニューヨーク・タイムズ、台北タイムズ、バロンズ、ウォール・ストリート・ジャーナル、ヴィレッジ・ヴォイスにも記事を掲載しています。サラ・ローレンス大学とコロンビア大学ジャーナリズム大学院で学びました。
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