アマゾンが割引ストア「アマゾンハウル」でテムとシェインに対抗

Amazonは、TemuやSheinといった低価格で割引販売を行うストアへの対抗策を打ち出しました。現在モバイルアプリまたはモバイルウェブブラウザでのみ利用可能なAmazon Haulストアでは、TemuやSheinと同様に大量生産された商品を割引価格で提供しており、そのほとんどは中国から発送されます。Amazonは長年、迅速な配送で定評がありましたが、海外からの商品の到着時間はAmazonでさえ短縮できていないため、このストアはAmazonのこれまでの評判とは一線を画しています。

Amazon Haulのランディングページは、デザインにおいてもSheinやTemuを彷彿とさせます。商品はAmazonの典型的なリストではなくグリッドに表示され、配送時間や星による評価は商品をクリックしないと表示されません。一部の商品にはロケットの絵文字が付いており、この4.99ドルのiPhone 16 Proケースは「売れ行きが速い！」と警告しています。あるいは、2.89ドルのメッシュランドリーバッグ3個パックの価格が「異常に安い」と宣言する火の絵文字が表示されることもあります。競合他社と同様に、Amazon Haulは衣料品も販売しています（メンズゴルフパンツは16ドル、80年代風のレディースレッグウォーマーは4.99ドル）。「Staples」セクションでは、スポンジ、レジスタンスバンド、パーカー、シリコン製ベーキングマット、靴下など、さまざまな商品が見つかります。

「アマゾンはプライム会員向けに3億点以上の商品を迅速かつ無料で配送し続けているが、（中略）商品によっては到着まで1～2週間かかるとしても、超低価格の商品を買いたいとのご要望もお客様からいただいている」とアマゾンはブログ投稿で述べた。

TemuとSHEINは、環境への影響、世界中への配送に伴う副産物、そしてファストファッションによる廃棄物について、広く批判を浴びてきました。また、両社は欧州連合（EU）の消費者保護に関する調査対象となっており、規制当局は中毒性のあるデザインパターンや違法な製品の使用の可能性について調査を行っています。

こうした低価格小売業者は、周囲で物議を醸しているにもかかわらず、Z世代の間で依然として絶大な人気を誇っている。アプリ情報会社Appfiguresの調査によると、米国の18～24歳のユーザーの間で最も人気があったアプリはTemuで、2024年1月から10月の間にこの年齢層で約4,200万回ダウンロードされた。Sheinについては、その推定は約1,470万回だが、ダウンロード数の差がこれほど顕著なのは、Z世代のユーザーがTemuよりも長く存在しているSheinをすでにダウンロードしているからかもしれない。

SheinとTemuにとってのリスクの一つは、消費者が誤解を招く可能性のある未知の販売業者から商品を購入することに不安を感じる可能性があることです。消費者はAmazonへの信頼度が高いものの、Amazonは主に中国を拠点とする大量生産品の販売業者と提携しています。しかし、Amazonは事前に販売業者を審査しており、顧客が返品を希望する場合は、商品価格が3ドル以上であれば15日以内であれば無料で返品できると主張しています。