早朝に数時間にわたる障害が発生した後、OpenAIのChatGPTチャットボットが再びダウンしました。しかし今回は、影響を受けたAIプロバイダーはOpenAIだけではありませんでした。火曜日の朝には、AnthropicのClaudeとPerplexityでも問題が発生し始めましたが、こちらはより迅速に解決されました。
Google の Gemini は現在も稼働しているようだが、一部のユーザーからの報告によると、一時的にオフラインになった可能性もあるという。
3つの大手AIプロバイダーが同時にダウンするのは異例であり、これはより広範なインフラの問題、あるいはインターネット規模の問題、例えば複数のソーシャルメディアサイトに同時に影響を与えるような問題を示している可能性があります。また、ClaudeとPerplexityの問題はバグやその他の問題ではなく、ChatGPTの障害によって短期間に過度のトラフィックが流入したことが原因だった可能性もあります。
ChatGPTのランディングページでは、AIチャットボットへのメッセージ送信機能が障害発生中に機能していませんでした。問題は午前7時33分（太平洋標準時）頃に発生し、午前10時17分（太平洋標準時）頃に解消されました。これもまた数時間にわたる障害でした。
障害発生中のある時点で、ChatGPT の Web サイトが更新され、サービスが満杯になったことが示されました (海賊用語で、まさにその通りです)。また、オンラインに戻ったらユーザーに通知するとのことでした。
クロード氏のウェブサイトには、「サーバーコンポーネントのレンダリングでエラーが発生しました。機密情報の漏洩を防ぐため、本番環境ビルドでは具体的なメッセージは省略されています。このエラーインスタンスにはダイジェストプロパティが含まれており、エラーの性質に関する追加情報を提供できる可能性があります。」というエラーメッセージが表示されていました。
その後、サイトは「もう一度試してください」とアドバイスします。
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クロードは東部標準時午後12時10分過ぎに再び仕事を始めました。
Perplexityのサイトには、サービスへのリクエストが多すぎる場合に表示される容量超過メッセージも表示されていました。メッセージには「すぐに戻ります」「現在多くのお問い合わせをいただいており、容量が上限に達しました。お早めにアクセスしてください」と書かれていました。
このサイトは、クロード氏の障害が解決した頃には機能を再開しましたが、それ以降は断続的にダウンしたり再開したりしています。
注目すべきは、ChatGPTが一晩中サービスに影響を与えた長時間の障害をつい最近解決したばかりだったことです。チャットボットは早朝（太平洋時間）に世界中のユーザーに対してダウンし、XとThreads全体で苦情が発生しました。同社のステータスページには、バグが修正中で、太平洋標準時午前0時21分頃には問題が監視中であることが示されていました。
太平洋標準時午前7時33分現在、ステータスページが更新され、ChatGPTが一部ユーザーで再び利用できなくなっており、OpenAIが「現在この問題を調査中」と発表されました。ステータスページによると、東部標準時午後12時28分時点でもチャットボットは依然としてダウンしており、「重大な障害」と報告されています。問題は数時間後に修正されました。
— ベンジャミン・デ・クレイカー 🏴☠️ (@BenjaminDEKR) 2024 年 6 月 4 日ChatGPT、Claude、Perplexity という 3 つのまったく異なる AI サービスは現在すべてダウンしています。
一体何が起こっているんだ？ pic.twitter.com/dUkVhSehGG
AIプロバイダーは、コメントや障害に関する詳細情報の要請にすぐには応じなかったが、新しい情報が入手でき次第、更新する予定だ。
AIの障害は、現在発生しているオンライン障害のほんの一部に過ぎません。フォーブス誌は、TikTokで発生しているゼロデイスパム攻撃についても報じており、現在、パリス・ヒルトンやCNNなど、一部の有名人やブランドのアカウントに影響が出ています。
この投稿は、2024 年 6 月 4 日午後 12 時 20 分、東部標準時午後 1 時 35 分に公開された後、Claude と Perplexity がオンラインに戻り、続いて ChatGPT がオンラインに戻ったため更新されました。
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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