COVID-19パンデミック中に発生した多くの労働問題の中で、特に医療従事者、特に公衆衛生危機という重要な局面における医療環境の人員配置の課題が大きな焦点となりました。本日、医療従事者向け人員管理プラットフォームであるLantumは、1,500万ドルの資金調達を発表しました。これは、同社が過去2年間でいかに成長してきたか、そして今後展開していく事業のパイプラインを強調するものです。
このラウンドはフィンチ・キャピタルが主導し、ピトン・キャピタル、サモス、戦略的支援者であるシーダーズ・サイナイ病院も参加した。
ランタムはロンドンに拠点を置き、英国の国民保健サービス(NHS)と幅広く連携しています。NHSの40の統合ケアシステム(数千の医療サービス提供者を網羅)のうち20が、すでにランタムのプラットフォームを通じて人材管理を行うことに合意しており、その多くはパンデミック以降に締結されたものです。このスタートアップ企業によると、過去12ヶ月間で予約件数は2倍以上に増加し、新たに1万4000人の臨床医が採用されました。
Lantum の強みは、医療機関がサイロを解体し、隣接する業務において最も必要なときにスタッフを移動しやすくすることです。
「NHSは、労働力の危機を克服する方法は、各組織の労働力を互いに共有することだと認識しました」と、ランタムのCEO兼創設者メリッサ・モリス氏(右の写真)はインタビューで語った。

彼女は、この問題に初めて気づいたのは、NHSのコンサルタントとしてこの問題の解決に取り組んでいた時だったと語る。「人事管理がいかに混乱しているかを目の当たりにしました」と彼女は振り返り、NHS全体の予算のなんと70%が人件費と人件費に充てられていることを知った。「なぜそこに目を向けないのでしょうか?」
ランタムのプラットフォームは、ワクチン接種や専門クリニック、病院の各部門、一般開業医(地域の家庭医)、遠隔医療センターなど、ケアセンターがどのような支援をいつ必要とするかをリストアップすることを可能にします。そして、そのシフトを引き受けることに前向きな、契約社員、正社員、臨時社員、有給・無給を問わず、NHSの資格を持つ労働者が、スキルセット、場所、時間に基づいて支援を探し、登録し、最終的に報酬を受け取ることを可能にします。
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これを行うことで、Lantum は、アクティブな個人とアクティブでない個人、およびそれらの個人のスキルと空き状況に関する可能なことに関する包括的なデータベースを効果的に作成します。これにより、組織は、誰が潜在的に空き状況にあり、人材配置とスキルアップに取り組む必要がある領域をより正確に把握できるようになります。
このアプローチは一見シンプルであり、率直に言って、表面上は他の人材プラットフォームと何ら変わりません。しかし、モリス氏によると、Lantumの特徴は、医療システムにおける人材配置の特殊性に特化して構築されている点です。より汎用的なプラットフォームでは、新規採用者の登録や資格確認、そして、その人材が可能な仕事にのみ接続でき、不可能な仕事には接続できないようなシステムを構築することはできません。また、こうした汎用ツールは、医療センター(雇用主)のニーズ、つまり、そうした人材をターゲットとした求人を簡単に作成・掲載できるインターフェースを備えていないというニーズにも応えていません。
COVID-19は、最前線の医療従事者を極めて重要な形で中心的な役割に押し上げました。なぜなら、彼らは職務上、感染者との接触機会が最も多い集団だったからです。そのため、誰がいつどこで働くかを少なくともより適切に管理し、それを可能な限り効率的に行うことが、特に重要になりました。
ランタムの有用性は私自身が直接体験したことを申し上げておきたいと思います。英国でワクチン接種キャンペーンが始まった当初、私はこれまでに54万人以上がボランティアとしてこの活動に協力してきましたが、その中の1人でした。
当初、特定のスキルを持つボランティアの募集は混乱を極め、場当たり的でした。私は「管理者」として、接種に来た人々の健康記録を調べ、更新し、問題点を見つけて報告する訓練を受けていました。他のメンバーはワクチン接種の訓練を受け、さらに他のメンバーは接種プロセスを通して人々を導く「スチュワード」として活動していました。
ボランティア活動については、おそらく口コミやワクチン接種に行くことで知ったはずです。誰かにメールを送ってメーリングリストに追加してもらい、それからたいていは前夜か前日に、助けを求めるメールが届きます。
ボランティアを運営しているのは、たいてい非常に多忙な看護師やその他の専門家で、彼ら自身も普段の仕事に加えて自由時間を犠牲にしてボランティア活動に取り組んでいました。そのため、すべてを一人で管理するのは、決して容易なことではありませんでした。
毎週決まったワクチン接種日があっても、自分が呼ばれるかどうか、あるいは誰の助けが必要かがギリギリまで分からないのが難しかった。地元の4つのクリニックでボランティアをまとめている看護師たちが、なぜせめてスプレッドシートを使って事前に登録を促さないのか、何度も不思議に思った。そんな時、突然ランタムが現れ、物事がずっと楽になった。
モリス氏は、シーダーズ・サイナイへの投資と関係は同病院の知名度だけでなく、ランタムにとって米国市場および米国の医療制度への最初の大きな進出であるという点でも重要であり、数年にわたって構築されてきたと語った。
「パンデミック前にロサンゼルスのシーダーズ・サイナイ病院と協力し始めましたが、その後中断せざるを得ませんでした」と彼女は語った。現在、シーダーズ・サイナイ病院は同病院のICUスタッフのスケジュール管理を行っている。「アメリカのシステムはイギリスとは大きく異なるにもかかわらず、問題がいかに似ているか、目を見張るものがあります」と彼女は語った。実際、多くの人がペンと紙、そしてエクセルのスプレッドシートを使っていたが、求人の作成から適切な候補者の発掘、登録、そして最終的な給与支払いまで、エンドツーエンドで機能するスマートなシステムの代わりにはなり得なかったと彼女は語った。
調達資金の一部は、ランタムの人員増強と英国顧客向けツールの開発継続に充てられ、残りは米国への進出に充てられる。モリス氏は、シーダーズ・サイナイを後者の戦略のための「橋頭保」と表現した。ランタムは今回の1500万ドルの調達で他の投資家から大きな関心を集めており、今回のラウンドでさらなる資金調達を行う可能性もある。
「ランタムにとって今年は重要な一年でした。パンデミックの最前線で働く人々を支援するため、昨年だけでスタッフ数は倍増しました」と、フィンチ・キャピタルのパートナーであるアマン・ゲイ氏は声明で述べています。「デジタルトランスフォーメーションはNHSの最前線になければなりません。ランタムは、NHS、そのスタッフ、そして患者にとってより良いソリューションを提供し続けるための優位な立場にあります。」