BlackCartというスタートアップ企業は、オンラインショッピングにおける大きな課題の一つ、つまり購入前に商品を試着できないという問題に取り組んでいます。シリーズAラウンドで880万ドルの資金調達を完了した同社は、eコマースの実店舗と連携する「試着・購入」プラットフォームを構築しました。このプラットフォームにより、顧客は商品を無料で自宅に配送し、「試着」期間終了後に商品を購入する場合のみ料金を支払うことができます。
新たな資金調達ラウンドは、Origin VenturesとHyde Park Ventures Partnersが主導し、Struck Capital、Citi Ventures、500 Startups、その他、Republic LabsのChristian Sullivan氏、M3 VenturesのDean Bakes氏、Menlo VenturesのGreg Rudin氏、Caraway CookwareのJordan Nathan氏、First National BankのCFO Nick Pirollo氏などを含む複数のエンジェル投資家が参加した。
トロントを拠点とする同社は昨年、シード資金として200万ドルを調達した。
BlackCartの創業者、ドニー・オウヤン氏は、シードステージのVCファンドであるCaravan Venturesに加わる前、オンライン家庭教師マーケットプレイスRaykuを創業していました。しかし、オンラインで靴を注文しようとした際に個人的な問題に遭遇したことが、起業への回帰を決意したきっかけだと彼は言います。
「購入前に試す」タイプのサービスの可能性に気づいたOuyangは、2017年に、主にアパレル業界の約50の異なるオンラインマーチャントとChrome拡張機能を介して機能するB2C（企業対消費者）プラットフォームとしてBlackCartを最初に構築しました。
この MVP は、オンライン ショッピングではこのようなものに対する消費者の需要があることを証明しました。
Ouyang 氏は、BlackCart の以前のバージョンのおかげで、このサービスに最適な製品の種類をチームが理解することができたと考えています。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
「一般的に、購入前に試すという点では、中程度から高めの価格帯で、購入頻度が低く、顧客が熟考した上で購入を決定するようなものは非常に効果的だと思います」と彼は言う。
2年後、Ouyang氏はBlackCartをサンフランシスコの500 Startupsに持ち込み、そこで事業を現在のB2Bサービスへと転換しました。
このスタートアップは現在、Shopify、Magento、WooCommerce、Big Commerce、SalesForce Commerce Cloud、WordPress、さらにはカスタムストアフロントなど、オンラインストアフロントと連携可能な「購入前に試用」プラットフォームを提供しています。このシステムはオンライン小売業者向けにすぐに使えるように設計されており、例えばShopifyでは約48時間、Magentoでは約1週間でセットアップが完了します。
BlackCart はまた、詐欺検出、支払い、返品、小売業者の Web サイト用のボタンを含む全体的なユーザー エクスペリエンスに関する独自の専有テクノロジーも開発しました。
オンラインショッピングの顧客は配送される商品の代金を前払いしていないため、BlackCartは顧客が詐欺リスクを抱えているかどうかを判断するために、より広範な行動シグナルとデータに頼る必要があります。例えば、顧客が注文前に詐欺に関するヘルプデスクの記事を多数読んでいた場合、それはネガティブなシグナルとしてフラグ付けされる可能性があります。
BlackCart はチェックアウト時にユーザーの電話番号も確認し、それを通信会社や政府のデータ セットと照合して、履歴住所が配送先住所や請求先住所と一致しているかどうかを確認します。
顧客は商品を受け取った後、一定期間（小売業者が指定）保管し、その後は請求されません。BlackCartは小売業者への価値提案の一環として、あらゆる不正行為を補償します。
BlackCartはレブシェアモデルで収益を上げており、顧客が商品を返品しなかった場合は、小売業者に売上の一定割合を請求します。この金額は、不正利用の乗数、平均注文額、商品の種類など、いくつかの要因によって変動します。低い場合は約4%、高い場合は約10%だとOuyang氏は言います。
同社は、自宅での試着だけでなく、家電製品、ジュエリー、家庭用品など、購入前に試着できるサービスも展開しています。さらに、自宅で試着できる化粧品サンプルの配送サービスも提供しています。
BlackCart 社によれば、ウェブサイトに統合されると、その加盟店は通常、コンバージョン率が 24% 増加し、平均注文額が 51% 上昇し、最終的な売上高が 27% 増加するという。
現在までに、このプラットフォームは50社以上の中堅・大規模小売業者に加え、高級スニーカーブランドのKoio、衣料品スタートアップのDia&Co、オンラインマットレスのスタートアップHelix Sleep、調理器具スタートアップのCarawayといったeコマーススタートアップにも導入されています。また、上位50社の小売業者と秘密保持契約（NDA）を締結済みですが、企業名は公表されていません。さらに、13社とも契約を締結済みで、導入を待っています。
Ouyang 氏によると、BlackCart は近々、セルフサービスのオンボーディング プロセスを提供することを目指しているという。
「それは第2四半期末か第3四半期初め頃になると思います」と彼は言う。「しかし、当社としては、おそらく80%はセルフサービスのままになると思います。そして、大企業はハンドヘルドを望むようになるでしょう。」
BlackCartは、今回の追加資金により、商品の代金をチェックアウト時に即座に販売者に支払い、その後で精算することで、より効率的な決済システムへの移行を目指しています。これは、販売者からの最も大きな要望の一つでもありました。
また、この資金により、BlackCartは、エンジニア、製品スペシャリスト、顧客サポートスタッフ、営業担当者など、遠隔地に分散している10人からなるチームを年末までに約50人に拡大することが可能となる。
さらに広くは、COVID-19パンデミックによって引き起こされた電子商取引市場の成長を迅速に活用することを目指しています。
「好調なマクロ経済状況を活かし、できるだけ早く事業を拡大したいと考えています」とオウヤン氏は説明する。「2021年末までに、当社のプラットフォームを通じた取引額を約2億5000万ドルに引き上げたいと考えています。これは、エンジニアと営業の両方の人材を採用し、事業拡大につなげることで実現できるでしょう」と彼は語る。
長期的には、欧陽氏は、オンデマンド返品（例えば、宅配業者が自宅まで来て返品品を回収する）など、より多くの消費者向け機能をBlackCartのプラットフォームに追加することを構想している。
「BlackCart社との提携を大変嬉しく思います。同社はオンラインショッピングにおいて購入前に試着することを標準としています」と、今回の資金調達によりBlackCart社の取締役に就任したOrigin VenturesのPrashant Shukla氏は述べています。「同社の引受技術は加盟店に安心感を与え、クラス最高の顧客体験は売上とコンバージョン率の大幅な向上をもたらします。デジタルネイティブ世代は、実店舗と全く同じようにオンラインで買い物ができることを期待しており、BlackCart社はまさにそのような体験を提供できる唯一の企業です」と、同氏は付け加えています。
