スナップは企業顧客にARツールを提供している

Snapchatユーザーは、レンズやフィルターのおかげで、同社のARにおける専門知識をすでによく知っています。そして今、このソーシャルメディア企業は、これらのツールを企業に提供するARエンタープライズサービス（ARES）を発表します。このローンチの一環として、Snapchatはブランド向けに顧客獲得を支援する「ショッピングスイート」を提供します。

同社によると、毎日2億5000万人以上がプラットフォーム上でARを利用しているという。比較対象として、Snapchatの1日あたりのアクティブユーザー数は3億7500万人だ。昨年、同社は2021年1月以降、ユーザーがショッピング関連のARレンズを50億回以上試したと​​主張していた。同社は最新の数字を明らかにしていない。

同社のパートナー企業は、ARレンズを使って様々なアパレルやアクセサリーを試着できるようにしている。その中には、Amazonやウォルマート傘下のインドのeコマース大手Flipkartなどが含まれる。

Snap の新しい Shopping Suite SaaS 製品には、新しいスタイルの衣服、靴、アクセサリーを仮想的に試す AR 試着 (ユーザーは自分の画像をアップロードして、これらのアイテムがどのように見えるかを確認することもできます)、製品をあらゆる角度から見る 3D ビューア、ユーザーの体型に基づいたフィット感とサイズ推奨技術、すべてのデジタル資産をホストおよび管理し、Snap の SDK を使用して AR エクスペリエンスを作成し、パフォーマンス分析を確認するエンタープライズ マネージャーなど、4 つの機能があります。また、Snap のチームからのサポートにより、クライアントのソリューションをカスタマイズすることもできます。

企業はこれらの機能を自社のアプリやウェブサイトに直接統合できるため、顧客は商品をチェックしながら利用することができます。

ソーシャルメディアプラットフォームであるSnapは、かねてよりこの取り組みを推し進めてきました。2021年には、オンライン小売業者から顧客が適切なサイズの衣料品や靴を見つけるのを支援するスタートアップ企業であるFit Analyticsを買収しました。同年には、ARレンズクリエイタースタジオにコマース関連機能を追加しました。2022年4月には、バーチャル試着ツールと画像を3Dアセットに変換するツールを導入しました。これらは、SnapがFormaとVertebraeを買収したことにより実現しました。また、レンズ開発者向けのバックエンドサービスであるLens Cloudも開始しました。現在、Snapはこれらすべてをエンタープライズ顧客向けのパッケージに統合しています。

「過去10年間、私たちはSnapchatユーザーに楽しくパーソナルなAR体験を提供することに尽力してきました。次の10年間では、世界クラスのAR技術を企業のウェブサイトやアプリに提供できることを大変嬉しく思います。ARエンタープライズサービスを通じて、消費者のショッピング体験をより快適なものにし、世界中のビジネスを変革していくことを楽しみにしています」と、SnapのARエンタープライズサービス責任者であるジル・ポペルカ氏は声明で述べています。

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Snap社はすでに一部の顧客を対象にSaaSサービスのテストを実施しています。顧客の中には、サングラス販売のGoodr、衣料品メーカーのPrincess Polly、モンゴルのメーカーGobi Cashmereなどが含まれます。Snap社によると、これらの小売業者はコンバージョン率の向上、商品へのエンゲージメントの向上、返品率の低下を実現しているとのことです。

同社の2022年第4四半期決算によると、売上高は前年同期比で横ばいとなり、2021年第4四半期の黒字から純損失を計上しました。同社は、様々な収益化戦略を駆使し、キャッシュフローの黒字化に向けた取り組みを進めています。昨年6月にはSnapchat+のサブスクリプションプランを開始し、現在200万人以上の有料ユーザーを獲得しています。

Snapは企業向けサービスに強い期待を寄せています。同社は、Z世代ユーザーの92%がARショッピング機能の利用に抵抗がないという調査結果を引用しました。Publics mediaとSnapの共同調査によると、AR小売市場は2030年までにプロジェクト規模が1兆2000億ドルに達すると予想されています。