英国の苦境に立たされている国民保健サービス（NHS）は、慢性的な資金不足と人員不足に悩まされており、誰が見ても最良の状態とは言えず、耐え難いほど長い待ち時間や医療従事者の集団ストライキにつながっている。
しかし、混沌の中にもチャンスは潜んでいる。英国の苦境に立たされた医療制度に着目し、民間の医療画像診断サービスへのアクセスを提供するプラットフォームや、人員不足の解消に少しでも貢献するプラットフォームに資金を調達するスタートアップ企業が増えている。
そして、ロンドンに拠点を置くMediShoutという会社がある。同社は病院の運営上の欠陥を報告するための「ワンストップアプリ」であると謳っており、Uberの乗車やAmazonの注文と同じようにスタッフがステータスの更新や新規注文を追跡できる。
2013年にアッシュ・カルライヤ博士によって設立されたMediShoutは、すべてのヘルプデスクと医療サプライヤーを単一のアプリに統合します。カルライヤ博士が整形外科医としてフルタイムで働きながら、サイドプロジェクトとしてスタートしました。しかし、2020年にカルライヤ博士は医師のアリ・バソン氏を共同創業者兼最高製品責任者（CPO）に迎え、MediShoutをフルタイム事業として立ち上げました。このスタートアップはエンジェル投資家から16万7000ポンド（21万1000ドル）を調達し、2020年9月にはEpisode 1から100万ポンド（125万ドル）のプレシードラウンドの資金調達を完了しました。
カルライヤ氏はテッククランチに対し、メディシャウトは来年には黒字化すると予想しており、次の成長段階を促進するためにシード資金としてさらに430万ポンド（540万ドル）を調達したと語った。
「Amazonで注文するような感じ」
MediShout は、本質的にはサプライヤー、ヘルプデスク、運用部門を集約し、ファックス、電子メール、紙のフォーム、ヘルプデスク ソフトウェア (ServiceNow など) などの既存のツールに取って代わることを目指しています。
「最前線の外科医として、日々、運用上の問題が最善の患者ケアを妨げているのを目の当たりにしてきました」とカルライヤ氏は語る。「電球の故障、プリンターの故障、機器の不足といった予防可能な問題のために、患者ケアが遅れたり中止になったりすることは日常茶飯事でした。」
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
医療提供者が既に大きなプレッシャーにさらされている状況において、機器の故障は彼らにとって全く不要な負担となります。例えば、故障した内視鏡の修理には、複数の部署や機器サプライヤーのワークフローが絡み、複数のスタッフが関与し、最大9時間かかることがあります。これには、書類手続き、電話対応、機器の配送・回収手配のための無数の物流措置などが含まれる可能性があります。しかも、これは予期せぬ障害やボトルネックを考慮する前の話です。
「大きな問題は、スタッフの時間が無駄になるだけでなく、コミュニケーションが遅すぎて機器がすぐに返却されないために、（医療）処置がキャンセルされることがよくあることです」とカルライヤ氏は述べた。
カルライヤ氏によれば、今回のケースでは、MediShout によって時間を半分の約 4.5 時間に短縮でき、すべてのレポートと更新がアプリを通じてデジタル形式で提出され、関係するすべての関係者に自動的に通知されるという。
「サプライヤーはリアルタイムでメッセージとステータスの更新を送信し、病院スタッフ全員がそれを見ることができます」とカルライヤ氏は述べた。「書類手続きは不要で、スタッフはサプライヤーに問い合わせる必要もありません。このプロセスは今やAmazonでの注文と似ており、すべてがデジタル化され、データがリアルタイムで確認できます。」
MediShout が解決しようとしている主な問題は、病院では通常、さまざまなサプライヤーの何百もの異なるシステムを使用しており、それぞれがコミュニケーションに対して非常に異なるプロセスとアプローチを持っていることです。これには、施設、ポーター、機器、滅菌サービス、IT、人事などが含まれます。
「このため、医療エコシステムは極めて複雑になり、スタッフにとって操作が難しくなり、患者に効率的なケアを提供できなくなります」とカルライヤ氏は述べた。「私たちは、すべてのヘルプデスク、サプライヤー、運用部門を統合する世界初のアプリを提供することで、この問題を解決します。」
MediShoutの最大の顧客は医療機器および施設管理会社で、これらの企業はMediShoutのプラットフォームに接続するために月額使用料を支払い、MediShoutはそれらの企業のサービスをデジタル化し、病院（そのほとんどがNHS傘下）向けに橋渡しする。
「あるサプライヤーは現在、英国国内外の100以上の病院に当社の製品を導入しています」とカルライヤ氏は述べた。「また、NHSをはじめとする病院への直接販売も行っています。」
カルライヤ氏はまた、現在研究開発段階にあるAI技術についても言及し、これが商用化されれば、将来の問題発生時期の予測に役立つ可能性があると述べた。例えば、同社は病院の医療機器データ、特に過去15年間に故障した機器の詳細データなどを参照できる。
「使用状況と修理頻度に基づいて、ECG（心電図検査）機器などの機器が故障する時期を予測できるようになりました」とカルライヤ氏は述べた。「そうすれば、計画的なメンテナンスを実施して故障を防ぐことができます。」
現在従業員22名を抱えるMediShoutは、英国とアイルランドで事業を展開しているが、新たな資金注入により、欧州本土へのさらなる進出も視野に入れている。
「私は多くの国で外科医として働いてきましたが、こうした（手術上の）問題はどこにでも存在します」とカルライヤ氏は付け加えた。
MediShoudのシードラウンドはNickleby Capitalが主導し、KHP Ventures、Episode1、AtomicoのAngelsプログラムからの数名が参加した。
