Microsoft の AI 搭載チャットボット エクスペリエンスである Bing Chat が企業向けに登場します。
マイクロソフトは年次カンファレンス「Inspire」において、ビジネスに特化したデータプライバシーとガバナンス管理機能を備えたBing Chatの最新版「Bing Chat Enterprise」を発表しました。Bing Chat Enterpriseでは、チャットデータは保存されず、マイクロソフトは顧客の従業員データやビジネスデータを閲覧できず、顧客データは基盤となるAIモデルのトレーニングには使用されません。
「多くの法人顧客から、強力な新しいAIツールで組織を強化できることに期待を寄せている一方で、自社のデータが保護されないのではないかと懸念する声が上がっています」と、マイクロソフトの最高コミュニケーション責任者であるフランク・X・ショー氏は、TechCrunchに共有されたブログ記事で述べています。「[Bing Chat Enterprise をご利用いただくことで]、送受信されるデータは保護されたままとなり、法人顧客はより優れた回答、より高い効率性、そして創造性を発揮する新しい方法に、管理されたアクセスを利用できるようになります。」
ショー氏が指摘したBing Chatのようなチャットボットに関して、企業は機密データがユーザーデータでモデルをトレーニングした開発者の手に渡ることを懸念している。最近では、サムスン、ウォルマート、ベライゾン、バンク・オブ・アメリカ、JPモルガンなどに続き、アップルもOpenAIのChatGPTやマイクロソフト傘下のGitHubのCopilotといったツールの社内利用を制限した。
Cyberhavenの調査によると、従業員の6.5%が会社のデータをChatGPTに貼り付けており、3.1%が機密データをチャットボットにコピーして貼り付けています。
データコントロール機能に加え、本日からプレビュー版として提供されるBing Chat Enterpriseは、Bing Chatと機能的に類似しており、テキストだけでなくグラフ、チャート、画像でもクエリに回答できます。例えば、従業員はBing Chat Enterpriseに新製品のメッセージ作成を依頼したり、競合他社製品との比較を依頼したりする際に、製品の仕様や価格といった機密データをプロンプトに含めることができます。
まもなく、Bing Chat Enterprise は「ビジュアル検索」と呼ばれる新機能を通じて、アップロードされた画像に関する質問に回答したり、関連コンテンツをウェブで検索したりできるようになります。ビジュアル検索は、モバイル版とウェブ版の Bing Chat で本日より提供開始されました。
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Microsoft のコンシューマー向け最高マーケティング責任者である Yusuf Mehdi 氏と、モダン ワークおよびビジネス アプリ担当 CVP である Jared Spataro 氏が、ブログ投稿でビジュアル検索の詳細を説明しています。
「ビジュアル検索を使えば、誰でも画像をアップロードして関連コンテンツをウェブで検索できます。写真を撮ったり、他の場所で見つけた写真を使って、Bingにその写真について教えてくれます。Bingは画像の文脈を理解し、解釈し、質問に答えることができます。」
Bing Chat Enterpriseは、Bing Chatがサポートされている場所であればどこでもご利用いただけます。具体的には、Bing.com/chat、Microsoft Edgeサイドバー、そして近日中にWindowsネイティブ版のBing ChatであるWindows Copilotからもご利用いただけます。Microsoft 365 E3、E5、Business Standard、Business Premiumにご加入のお客様には無料でご利用いただけます。また、将来的にはスタンドアロン版として、ユーザー1人あたり月額5ドルでご利用いただけるようになります。
従業員が組織に関連付けられた Microsoft アカウントを使用して Bing にログインすると、Bing Chat Enterprise が自動的に有効になります。
Bing Chatのような、AIを活用した話題のチャットボット技術を収益化するためのプレッシャーが高まっています。ChatGPTは、1月だけでユーザーが入力した数百万件もの質問を処理するために、OpenAIに数千万ドルの費用をかけたと報じられています。一方、金融アナリストは、OpenAIのGPT-4モデルを基盤とするBing ChatがBingの全ユーザーに回答を提供するには、少なくとも40億ドルのインフラが必要だと推定しています。
Bing Chat Enterpriseのリリースは、Microsoft傘下のGitHubがAI搭載コード補完ツールのエンタープライズ版「Copilot for Business」（月額19ドル）をリリースしてから数ヶ月後に行われました。一方、OpenAIは、新機能や改善点への優先アクセスなど、基本レベルのChatGPTよりも多くのメリットを提供する有料サービス「ChatGPT Plus」を発表しました。
カイル・ウィガーズは2025年6月までTechCrunchのAIエディターを務めていました。VentureBeatやDigital Trendsに加え、Android Police、Android Authority、Droid-Life、XDA-Developersといった様々なガジェットブログにも記事を寄稿しています。音楽療法士のパートナーとマンハッタンに在住。
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