ツイッター社の元セキュリティ責任者、ピーター・「マッジ」・ザトコ氏は、CNNとワシントン・ポストが初めて入手した衝撃の内部告発文書の中で、サイバーセキュリティの怠慢で元雇用主を非難した。
著名なハッカーであるザトコ氏は、ジョー・バイデン氏やイーロン・マスク氏を含む世界有数の著名人のTwitterアカウントがハッカーに乗っ取られたという、非常に公になった情報漏洩事件から数ヶ月後の2020年末、Twitterのセキュリティ部門の責任者として採用された。彼はそれから2年も経たないうちに同社を解雇された。
ザトコ氏はTwitterでの在籍期間は短かったものの、「甚だしい欠陥、過失、故意の無知、そして国家安全保障と民主主義への脅威」を目撃したと、7月6日付の内部告発書で述べている。この告発書は、米国証券取引委員会(SEC)、連邦取引委員会(FTC)、司法省に提出された。ザトコ氏はワシントン・ポスト紙に対し、Twitterの取締役会にセキュリティ上の欠陥を報告しようとしたが無視されたため、今回の内部告発に至ったと語った。
TechCrunchが確認した訴状の中で、ザトコ氏はTwitterには基本的なセキュリティ管理が欠如していたと主張している。数千台の従業員用ラップトップにはTwitterのソースコードの完全なコピーが含まれており、そのうち約3分の1のデバイスで自動セキュリティ修正がブロックされ、システムファイアウォールが無効化され、承認されていない目的でリモートデスクトップアクセスが有効になっていたとザトコ氏は述べている。ザトコ氏はまた、Twitterが従業員のコンピュータ上での行動を積極的に監視していなかったと非難した。その結果、「従業員が外部組織の要請を受けて、仕事用のコンピュータにスパイウェアを意図的にインストールしていることが繰り返し発覚した」と訴状は述べている。
ザトコ氏はまた、約5,000人のフルタイム従業員が同社の社内ソフトウェアに広範囲にアクセスでき、そのアクセスが厳重に監視されていなかったため、機密データにアクセスし、サービスの動作を変更することができたと主張している。
ザトコ氏は、Twitter在籍中、「発見されるのを待っている」脆弱性を数多く発見したと述べた。同社の50万台のデータセンターサーバーの半数が、保存データの暗号化といった基本的なセキュリティ機能をサポートしていない、あるいはベンダーから定期的なセキュリティアップデートを受けていない、時代遅れのソフトウェアで稼働していることを発見したという。これはTwitterが「異常に高い頻度」のセキュリティインシデントに見舞われていることを意味しており、2017年に信用調査会社Equifaxが約1億5000万人のアメリカ人の個人情報を盗まれた事件に言及し、「TwitterがEquifaxレベルのハッキング被害に遭うのではないかと当然ながら懸念した」と述べた。
訴状によると、Twitter社は政府機関に報告しなければならないほど深刻なセキュリティインシデントを毎週約1件抱えていたという。
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「2020年だけでも、Twitterは40件以上のセキュリティインシデントを経験し、そのうち70%はアクセス制御に関連したものでした」と訴状には記されている。「この中には、侵害と定義されるインシデントが20件含まれており、そのうち2件を除く全てがアクセス制御に関連したものでした。」
ザトコ氏は、深刻なサイバーセキュリティ上の欠陥を主張するだけでなく、インド政府がTwitterにエージェントの雇用を強制し、同社が2011年にFTCと締結した合意条項を繰り返し違反したと主張している。訴状によると、Twitterはユーザーがアカウントを解約した後も、ダイレクトメッセージを含むユーザーのデータを確実に削除していない。これは、場合によってはTwitterが情報を追跡できていないためであり、また、Twitterが義務付けられているデータ削除を確実に行っているかどうかについて規制当局を誤解させていると主張している。
この訴状は、Twitter社とマスク氏との法廷闘争にも影響を及ぼす可能性がある。マスク氏は、Twitter社を買収するための440億ドルの契約から逃れようとしている。ザトコ氏は、Twitter社の幹部にはプラットフォーム上のボットの実数を完全に把握するためのリソースがなく、またそうする意欲もなかったと述べている。
Twitterの広報担当者マデリン・ブロアス氏は、TechCrunchに対し、定型的な声明で次のように述べた。「ザトコ氏は、2022年1月にTwitterの上級管理職を解任されました。その理由は、リーダーシップの欠如と業績不振でした。これまで私たちが目にしてきたのは、Twitterとそのプライバシーおよびデータセキュリティの慣行に関する虚偽の主張であり、矛盾と不正確さに満ち、重要な文脈が欠如しています。ザトコ氏の主張と好機を逃したタイミングは、注目を集め、Twitter、その顧客、そして株主に損害を与えることを意図しているように見受けられます。セキュリティとプライバシーは、Twitterにとって長年、全社的な優先事項であり、今後もそうあり続けるでしょう。」
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カーリー・ペイジはTechCrunchのシニアレポーターとして、サイバーセキュリティ分野を担当していました。それ以前は、Forbes、TechRadar、WIREDなどのメディアに10年以上寄稿し、テクノロジー業界で活躍していました。
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