パンデミックが蔓延すると、世界中でロックダウンに直面したイベント運営会社は大きな打撃を受けました。当時、対面イベントの制作と参加者のエンゲージメント向上に注力していたHubiloも例外ではありませんでした。収益はゼロに。変化しか選択肢はありませんでした。同社の創業者たちは、会議やイベントでビデオ通話への依存が高まっていることに気づき、既存のプラットフォームではイベント制作に必要な機能が不足していることに気付きました。そこで彼らは方向転換を決意。わずか26日間でHubiloはビジネスモデルを根本から見直し、対面イベントからバーチャルイベントやハイブリッドイベントへと重点を移しました。
Hubiloのリスクを冒した方向転換は、大きな成果をもたらした。18ヶ月後、従業員数はわずか30人から世界300人以上にまで成長した。Hubiloは全く新しいプラットフォームとビジネスモデルを構築し、2つのイノベーションによってシリーズBで1億2500万ドルの資金調達と数千の新規顧客を獲得した。彼らの物語は、驚くべき創意工夫、成長、そして変革の物語であり、そしてそれはまだ始まったばかりだ。
エンゲージメントがフビロを際立たせる
Hubiloの創業者兼CEOであるVaibhav Jain氏は、バーチャルイベントにおける既存のパラダイム、つまり、講演者1名にスポットライトを当て、他の参加者は傍観者になってしまうようなビデオプラットフォームの欠点に気づきました。彼と共同創業者は、イベント参加者全員にリーチし、エンゲージメントとエネルギーを高める機会を見出しました。「私たちは、ビデオ会議とは全く異なる、エンゲージメントと分析機能を備えたものを構築しようと決意しました」とJain氏は述べています。
その結果、同社は物理的なイベントの仕組みに着想を得たエンゲージメントとコラボレーションに注力してきました。「ブレイクアウトルームだけではありません」とジェイン氏は強調します。「当社は、この分野で最大規模のエンゲージメントとゲーミフィケーション機能を備えており、主催者は参加者や見込み客に充実した体験を提供できます。」1対1のマッチングミーティングから投票やコンテストまで、Hubiloはイベント参加者にかつてないほどのインタラクションを提供する機能を統合しています。
同社は、参加者一人ひとりに合わせたパーソナライズされた体験を提供することで、これらの改善をより親密なレベルにまで高めることを目指しています。「私たちは、参加者がどのようなセッションに参加したいのか、特定のカンファレンスでどのような人々に会いたいのかを実際に理解し、事前にそれらを提示できるようになります」とジェイン氏は述べています。このデータを活用し、同社は、対面イベントでVIPゲストを案内する案内係のように、参加者をカンファレンス内でガイドする機能の開発に取り組んでいます。
共感を持ってリードする
プラットフォームの高度な機能にもかかわらず、Hubiloは革新的な技術スタックだけにとどまりません。同社は、顧客を深く理解するイベントのプロフェッショナルを擁しています。「私たちは、お客様のニーズを真に理解し、共感する会社です」と、Hubiloのマーケティング＆コミュニケーション担当SVP、キャシー・ソン・ノヴェッリ氏は述べています。「社内には、様々なイベント経験を持つ多くのイベント主催者やプランナーがおり、理解と共感こそが私たちのDNAの核となっています。」
Hubiloの顧客と従業員の両方からのフィードバックは、イベントを成功させる上で同社に優位性をもたらしています。専門家がリアルタイムで技術的な問題に対応します。彼らはクライアントと直接対面しているため、イベント主催者は「参加者数が減るたびにトラブルシューティングに何分も費やす」必要がなくなります、とNovelli氏は説明します。同社は、シャンパンのケータリング業者から、参加者がまるで実際にイベントに参加しているかのような没入感を与えるグリーンスクリーン体験を制作できる制作スタジオまで、世界中にベンダーのロロデックスを構築し、ハイブリッドイベントをサポートしています。
最近、同社は世界中のユーザーにリーチするためのマーケティング支援機能を追加しました。「プラットフォーム上の言語の壁を取り除きました」と、CTO兼共同創設者のマヤンク・アガルワル氏は述べています。Hubiloの最初のコードを書いて以来、彼とHubiloチームは顧客からのフィードバックを製品に反映させるために精力的に取り組んできました。「Hubiloは、人々がバーチャルに繋がり、多くの人間的なつながりを生み出すことを目的として開発されました」とアガルワル氏は述べています。
あらゆる分野で実証された成功
Hubiloがバーチャルイベントやハイブリッドイベントへの変革的な転換を行ってから数ヶ月で、同社は900社以上の顧客向けに1万3000件近くのイベントを企画してきました。その内容は暗号通貨サミットから配管カンファレンスまで多岐にわたり、地理的にも多岐にわたります。Hubiloがドバイで主催した消費者向け展示会「GITEX」には、8万人の参加者がありました。地球の反対側、マイアミではサイバーフィットネスプログラムに2500人が参加しました。
「毎月、何か違うものを見ています」とジェインCEOは語った。数週間続くイベントもあった。あるイベントでは、医師が手術をライブで行い、多くの国の医師がそれを見守った。
メジャーリーグを目指す
Hubiloの急速な成長は、会社と従業員に活力と楽観的な雰囲気をもたらしました。バーチャルイベントおよびハイブリッドイベント業界は大きく成長し、2028年までに1兆ドル規模の産業になると予想されており、Hubiloもこの分野で継続的な成長と認知度向上を目指しています。同社は世界中の1,000の組織を対象に調査を実施し、将来開催されるイベントの70%にバーチャル要素が含まれると結論付けました。
アガルワル氏は、ジェイン氏と共に、将来ナスダックのベルを鳴らす自分の姿を思い描いている。投資家たちも創業者たちの自信を共有している。「私のキャリアの中で、50億ドルから100億ドル規模の市場が、この18ヶ月ほどでこれほどのペースで成長するのを目の当たりにしてきました」と、ライトスピード・ベンチャー・パートナーズのパートナーで、フビロに投資するグル・チャハル氏は述べた。「今後数年間で、この分野で複数の上場企業が誕生するでしょう。そして、フビロにはその先駆けとなる明確なチャンスがあります。」
