インドでは、人気のクリケットの試合の最中にディズニープラス・ホットスターが一部ユーザーの間でサービス停止に見舞われ、ディズニーの最高峰が南アジア市場ですでにいくつかの挫折に直面している中で、顧客から非難を浴びている。
不具合の原因は不明ですが、Hotstarはアプリとウェブサイト全体で「予期せぬ技術的問題」が発生したと認めています。ドメイン登録機関の記録によると、Hotstarは2月17日にドメイン名「Hotstar.com」を更新しています。もしディズニーが一時的にドメインの所有権を失っていたとしたら、新しい変更がすべてのユーザーに反映されるまでにはしばらく時間がかかるでしょう。
ウェブ信頼性監視サービス「DownDetector」は、金曜日にHotstarに関する苦情が急増したと報告した。ソーシャルメディア上では、多くのユーザーがスマートフォンとデスクトップでアプリが利用できなくなったと報告している。
ホットスターの広報担当者はコメント要請にすぐには応じなかった。
今回の障害は、インドとオーストラリアの間で開催中の注目のクリケットトーナメントの最中に発生しました。インドで最も人気のある動画ストリーミングサービスの一つであるHotstarは、最近、人気のIPLクリケットトーナメントのストリーミング配信権を失いました。アナリストによると、この件はインド国内の顧客基盤を崩壊させる可能性があるとのことです。
Deadlineによると、同社は国内でのHBO番組のストリーミング配信権も失う予定だという。
Hotstar が Coldstar になりました！ pic.twitter.com/1C1o5vL0nR
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マニッシュ・シンはTechCrunchのシニアレポーターで、インドのスタートアップシーンとベンチャーキャピタル投資を取材しています。また、世界的なテクノロジー企業のインドでの活動についてもレポートしています。2019年にTechCrunchに入社する前は、CNBCやVentureBeatなど、12以上のメディアに寄稿していました。2015年にコンピュータサイエンスとエンジニアリングの学位を取得しています。連絡先はmanish(at)techcrunch(dot)comです。
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