顧客は企業にとってどれほどの価値があるのか？これは永遠の問いです。この答えを見つけるために、顧客対応チームや営業チームはしばしばスプレッドシートなどの手作業によるデータ分析手法に頼らざるを得ません。問題は、これらの手法は時間がかかり、エラーが発生しやすいため、報告プロセスにギャップが生じることです。
この挑戦がきっかけとなり、創業者のイド・ヴィーゼンバーグ氏とエラン・フレンディンガー氏は、顧客生涯価値を測るテクノロジーベースのソリューションを開発しました。Voyantisと呼ばれるこのソリューションは、後にビジネスへと発展し、顧客の特定、獲得、維持を支援するツールを提供しています。
「Voyantisは、進化する世界経済の基本が、企業をあらゆる犠牲を払って成長を追求する戦略から、より効率的で財政的に責任ある成長慣行へと導いているというビジョンによって推進されました」と、Wiesenberg氏はTechCrunchのインタビューで語った。
Voyantis創業以前、ウィーゼンバーグ氏はTvinciという「パーソナライズTV」企業を立ち上げ、2014年にソフトウェア企業Kalturaに買収された。フレンディンガー氏は以前、モバイル顧客セグメントに関するインサイトをマーケターに提供するプラットフォームAdienceを立ち上げていた。（Adienceは2013年にTeddy Sagiグループに買収された。）
Voyantisは、数千ものデータポイントにAIを適用し、顧客の将来の購買傾向と生涯価値を予測します。広告キャンペーンに適用すると、これらの予測は広告ネットワークやマーケティングオートメーションプラットフォームにシグナルとして送られます。
Voyantisは、顧客関連の意思決定（例えば、顧客にアップセルをいつ提案するか）を支援するための推奨事項や「ターゲットを絞ったアクション」も生成します。Wiesenberg氏によると、その目的は、意思決定者が次のステップと実行タイミングを把握できるよう支援することです。
顧客のプライバシーを保護するため、Voyantis は匿名の使用データのみを保管していると Wiesenberg 氏は述べた。
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「IT部門の経営幹部にとって、当社のプラットフォームは、顧客獲得、維持、そして全体的な成長に関わる戦略的意思決定を強化する、実用的な処方箋を提供します」とウィーゼンバーグ氏は続けた。「当社のプラットフォームの拡張性と堅牢なデータセキュリティ機能により、企業はデータの整合性やコンプライアンスを損なうことなく、長期的な成長目標の達成をVoyantisに託すことができます。」
VoyantisはDataScience、Pecan、Ocurate、Black Crow AIといった企業と競合しているが、ウィーゼンバーグ氏はこのスタートアップが健全な成長を遂げていると主張した。ローンプロバイダーのMoneyLionを顧客とするVoyantisは、年間経常収益が2年連続で3倍に増加しているという。
Voyantisは、今後の事業拡大を支援するため、Intel Capitalが主導し、Square Peg、Target Global、Jibe、Redseed、Alicorn、Iconが参加した資金調達ラウンドで4,100万ドルを調達しました。これにより同社の調達総額は6,000万ドルとなり、この新たな資金は製品の研究開発と、テルアビブを拠点とする約70名のVoyantisチームの拡大に充てられるとWiesenberg氏は述べています。
「今回の資金調達のタイミングは、変化する経済環境の中で効率的な成長ソリューションへの需要が高まっている時期と一致しており、事業拡大の理想的なタイミングです」とウィーゼンバーグ氏は述べています。「当社は、フィンテック、モバイルアプリ、D2C（Direct to Consumer）、製品主導の成長など、様々な業界の商業企業に主眼を置いており、これらの市場こそが当社が理想的な顧客プロファイルを見つけている市場です。」
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カイル・ウィガーズは2025年6月までTechCrunchのAIエディターを務めていました。VentureBeatやDigital Trendsに加え、Android Police、Android Authority、Droid-Life、XDA-Developersといった様々なガジェットブログにも記事を寄稿しています。音楽療法士のパートナーとマンハッタンに在住。
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