「イントラネット」という言葉を聞くと、2000年代初頭の、設計のまずい社内コミュニケーションプラットフォームを思い浮かべるのではないでしょうか。社内広報チームが、読まれないようなアナウンスを投稿する場所、といった具合です。ある程度は変わっていませんが、従業員の期待は変わりました。そして、特にパンデミックの影響で多くの企業で在宅勤務やハイブリッドワークが当たり前になったことで、職場環境も変化しました。その結果、仕事との繋がりを感じている従業員とのコミュニケーションが、これまで以上に重要になっています。
サンフランシスコに拠点を置くClearyは、イントラネットの活性化を目指す新たなスタートアップ企業群の一員です。同社は本日、Moonshots Capitalがリードする450万ドルのシードラウンドで資金調達を完了したことを発表しました。このラウンドには、Liberty City Ventures、Crosslink Capital、Seachange Fund、Quiet Capitalも参加しており、これは同社が既に300万ドルを調達しているプレシードラウンドに続くものです。
同社の創業者であるトーマス・クンジャップ氏とライアン・オドネル氏は、以前Twitterの社内人事ツールチームを率いていました（そして、ある億万長者が同社を買収するずっと前に退社しました）。その過程で、創業者たちは、Twitterのような企業は従業員向けにカスタマイズされたツールを構築できる一方で、社内ツール専用の開発チームを編成できない小規模企業向けには、市場に同等のサービスが存在しないことに気づきました。しかし同時に、多くの大企業は従業員向けに同じツールを作り直し続けているのです。
「ライアンと私は、Twitterで開発し、関わっている製品を改善するためのインスピレーションを探していた時期がありました」とクンジャップ氏は語る。「他に何が使えるか調べてみました。Googleの社員、Uberの社員、Dropboxの社員など、挙げればきりがありませんが、社員向けに構築された社内ツールのエコシステムがあり、それらの間で80%程度の重複がある程度です。しかし、市場にはそのようなツールは他に類を見ません。」
彼はまた、かつては従業員数が500人程度に達すると、ほとんどの企業で社内コミュニケーションチームを雇用するのが標準だったと指摘した。しかし、パンデミックが始まって以来、その数は大幅に減少している。
「COVID-19の影響で、コミュニケーション、企業文化、生産性といった課題が、はるかに小規模な企業にも波及しています。50の本社を持つ企業が、2つの拠点を持つ500人の企業と同じ課題に直面し始めています」と彼は述べた。
Clearyの背後にあるアイデアは、フルスタックの従業員エクスペリエンス・プラットフォームを提供することです。企業がSaaS支出を抑制しようとしている中で、これは賢明なアプローチとなるかもしれません。Clearyは、コミュニケーションプラットフォーム、Wiki、企業が従業員を（少なくともバーチャル上で）認識するのに役立つツール、組織図付きの従業員ディレクトリ、様々なサードパーティツールから企業のナレッジベースを統合する検索ツール、そしてライブイベント用のQ&Aサービスを組み合わせています。WorkdayやADPなどの人事ツール、Gmail、Googleカレンダー、Slackなどのコミュニケーションサービス、そしてOkta、Microsoft、Googleの認証サービスと連携します。
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これにより、企業はオンボーディング体験からライブイベントの開催まで、あらゆるものをこのプラットフォームで構築できるようになります。しかし、人事チームにとって今最も重要なのは、Clearyのようなサービスを活用して企業文化をスケールアップすることです。これはこれまでも困難でしたが、ますます困難になっています。
クンジャップ氏も指摘したように、チームが現在注力している分野の一つは、従業員一人ひとりにパーソナライズされた体験を提供することです。IT部門の新入社員と経験豊富な営業マネージャーのニーズは、結局のところ異なります。クリアリーは、企業が従業員体験を個々のニーズに合わせてカスタマイズし、メール、Slack、Teamsなど、あらゆる場所で彼らにリーチできるよう支援できると考えています。
「私たちの全体的な戦略は、確かにコミュニケーションと文化、生産性に重点を置いていますが、これらすべてをどうまとめるかが、このパーソナライズされた従業員の旅なのです」と彼は説明した。
同社は現在、エンジニアリングリソースの多くをこの分野に投資しているが、市場開拓チームの構築も開始している。
「COVID-19パンデミックの追い風は、ナレッジワーカーの職場への期待を変化させ続けています。リモートワークに不可欠なツールを提供する企業は、今後数年間で繁栄するでしょう」と、Moonshots Capitalのゼネラルパートナーであるケリー・パーデュー氏は述べています。「Clearyは優れた製品に加え、深い専門知識を持つ創業者による卓越したリーダーシップを誇ります。それが最終的に成功につながるものであり、私たちがトーマス氏とライアン氏との提携を大変嬉しく思う理由です。」
フレデリックは2012年から2025年までTechCrunchに在籍していました。また、SiliconFilterを設立し、ReadWriteWeb（現ReadWrite）にも寄稿しています。フレデリックは、エンタープライズ、クラウド、開発者ツール、Google、Microsoft、ガジェット、交通機関など、興味のあるあらゆる分野をカバーしています。
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