LaunchNotes の創設者である Jake Brereton 氏と Tyler Davis 氏が Atlassian で一緒に働いていたとき、開発チームから製品チームやその他の社内外の関係者に変更を伝えるのが難しいことがよくあることに気づきました。
同社は本日、資金調達と新たなプラットフォームアプローチに関していくつかの大きな発表を行った。
社内チームは、マーケティング、営業、サポート、あるいは顧客と連携する他の部門など、何が予定されているのか、そして変更が大幅なものなのかそうでないのかを理解する必要がありました。顧客は、何が変更され、それが自分たちにどのような影響を与えるのかを知る必要がありました。これは通常、リリースノートを通じて行われてきましたが、創業者たちは、リリースノートだけでは静的であり、様々なステークホルダーに最新リリースについて知っておくべき情報を十分に伝えるには不十分だと考えていました。
さらに、現代の開発アプローチでは、小さなものから大きなものまで、変更の速度が速く、1 日に数十または数百の変更が発生することが多く、対応が困難になっています。
ブレレトンとデイビスは、このプロセスを改善し、リリース情報を様々な関係者に、必要な情報だけを届ける機会を見出しました。彼らは2019年にアトラシアンを退社し、その目標を達成するためにLaunchNotesを立ち上げました。
「LaunchNotesでは、過去2年間、製品変更に関するコミュニケーションを非常に高いレベルで重視してきました。タイラーと私は、アトラシアンで得た結論として、開発チームのスピードが上がり、より迅速かつ効率的にロールアウトしていくにつれて、組織全体、特にエンドユーザーと、その変更点全てを整合させ、調整する必要性が高まっている、という点を挙げました」とブレレトン氏は語った。
過去数年間にわたりこのツールを開発してきた中で、彼らは製品チームが製品の変更についてコミュニケーションをとるためのプラットフォーム、つまり「プロダクトサクセスプラットフォーム」を構築するという、より広いビジョンを抱いていました。「私たちのプロダクトサクセスプラットフォームのビジョンは、コミュニケーション、フィードバック、計画といった開発サイクルの中核部分を1つのプラットフォームに統合することです」と、同社は本日プラットフォームのローンチを発表するブログ記事に記しています。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
ブレレトン氏は、このようなビジョンを持つのは自社だけであり、全く新しいカテゴリーの定義に貢献していると考えている。「これは類を見ない試みであり、製品の成功は大きく刺激的な新しいソフトウェアカテゴリーへと成長すると確信しています」と彼は語った。
このアプローチは効果を上げているようだ。昨年、同社は収益が650%増加し、新規顧客が300%増加し、月間ユーザー数が50万人を超えたと報告した。
同社はこれを顧客体験や成功体験の向上を支援するツールと捉えており、顧客からのフィードバックを製品の重要な部分として捉えています。「顧客の声に基づいたフィードバックは、LaunchNotesの大きな信条です。そして、顧客からのフィードバックを製品開発ライフサイクルのあらゆる段階で統合することが極めて重要だと考えています」とデイビス氏は述べています。同社は、社内CRM、Slack、Intercomなどの様々な顧客データアプリケーションや、LaunchNotesから接続を構築している他のツールとのコネクタを構築することで、これをある程度自動化する予定です。
デイビス氏は2019年に会社を設立し、その後すぐにブレレトン氏を招聘しました。2020年5月に製品のバージョン1がリリースされました。同社は最近、従業員数を8人から15人に増員しましたが、追加の採用については状況を注意深く見守る予定です。
創業者の二人は、アトラシアンで働き、多様性について多くを学んだと述べています。「アトラシアンでの経験は素晴らしいものでした。それは、地理的な多様性だけでなく、チームの多様性も含め、会社全体の多様性に大きく起因しています。LaunchNotesの導入やチームの育成・拡大においても、私たちはこの多様性を重視してきましたし、今後もそれを継続していきます。企業内に強く健全な文化を築く上で、多様性は不可欠な要素だと考えています」とデイビス氏は述べています。
同社は本日、プラットフォームビジョンの実現に向けて1,500万ドルのシリーズA資金調達を発表し、大きなニュースを発表しました。このラウンドはInsight Partnersが主導し、Atlassian Ventures、The New Normal Fund、Essence VC、そして多数の業界エンジェル投資家が参加しました。シード投資家のCowboy VenturesとBull City Venture Partnersもこのラウンドに参加しました。
Mixpanelがコア製品に注力することでスタートアップの勢いを取り戻した方法
ロン・ミラーは、TechCrunch の企業記者でした。
以前はEContent Magazineの寄稿編集者として長年活躍していました。CITEworld、DaniWeb、TechTarget、Internet Evolution、FierceContentManagementなどで定期的に記事を執筆していました。
開示事項:
ロンは以前、Intronisの企業ブロガーとしてIT関連の記事を毎週1回執筆していました。Ness、Novell、IBM Mid-market Blogger Programなど、様々な企業ブログに寄稿しています。
バイオを見る
