従業員の感情を把握するのは、たとえ小規模な企業であっても難しい場合があります。そのため、管理者が予期せぬタイミングで燃え尽き症候群や離職につながる可能性があります。
この問題を解決するために、inFeedo は従業員と管理者の間の橋渡し役として機能したいと考えています。調査は Amber というチャットボットを通じて実施されます。inFeedo は Amber を「最高リスニング責任者」と呼んでいます。
同社は本日、Jungle Venturesが主導し、Tiger GlobalやBling Capitalなどのリピーター投資家も参加したシリーズA資金調達で1,200万ドルを調達したと発表した。
これにより、Feedoは2016年の米国本社設立以来、累計調達額が1,600万ドルとなりました。調達資金の一部は、全従業員を対象とした第2回ESOP株式買い戻しに充当されます。このラウンドには、Zeta創業者のバビン・トゥラキア氏、Gainsight共同創業者のスリードハー・ペディネニ氏、Freshworks最高人事責任者のスマン・ゴパラン氏、そしてAnkur Warikoo氏も参加しました。
inFeedoのチャットボット「Amber」は100以上の言語に対応しており、Samsung、Xiaomi、Lenovo、TATA、Godrej、Bharti、Unacademy、Paytm、OYO、Lenovo、JD.ID.、Tiket.com、Mediacom、Sunlife、BukuWarung、Aboitizなど、規模や業種を問わず幅広い企業に利用されています。Amberは、シンガポール、マレーシア、インドネシア、フィリピンで合計3万人の従業員に利用されています。同社は東南アジア、インド、米国を中心に60カ国に175社のエンタープライズ顧客を有しており、今回の資金調達により北米市場への展開を加速させる予定です。
Varun Puri氏とともにinFeedoを設立したTanmaya Jain氏は、このプラットフォームのアイデアは2人がまだ学生だった頃に生まれたとTechCrunchに語った。
「ヴァルンも私もリベラルな学校出身なので、大学という概念自体が大きなカルチャーショックでした。考えるよりも型にはまったやり方に従うことが推奨され、新しいアイデアはしばしば無視され、却下され、あるいは忘れ去られてしまうのです。」
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
調査の結果、職場でもこうした状況が続いており、従業員は「無視され、正当に評価されていない」と感じることが多く、「心を開いて管理者に正直なフィードバックを共有することを恐れており、それが離職や離職につながっている」ことが判明した。
Quan、パンデミック後の従業員の燃え尽き症候群対策にYCから115万ドルを調達
調査の結果、2人は企業が従業員の感情を確かに重視しているものの、それを常に把握することに苦労していることに気づきました。「人事担当者と従業員の比率が1対300の場合、時間の40%が手作業によるフィードバックの追跡、収集、分析に費やされ、従業員に必要な発言の機会を与えることは人力では不可能になります」とジェインは述べています。多くの組織が年次調査やパルスサーベイを実施していますが、inFeedoは、業種や文化を問わず、サーベイを標準化するために開発されたとジェインは付け加えました。
Amberは、過去のチャットの文脈を記憶することで、従業員とのつながりを構築します。従業員は好きなだけチャットボットとやり取りできますが、ジェイン氏によると、通常は年間3～4回Amberとチャットしています。各会話は約8つの質問で構成され、回答には2分半以内で済みます。
ジェイン氏は、新たに調達した資金は今後2年間で新製品のリリースに充てられると述べ、「人事・IT部門の負担を一切かけずに、予測的な人材分析機能を備えたオールインワンの従業員エクスペリエンス・プラットフォームを実現するというビジョン」を掲げています。同社はまた、売上高を4倍に、従業員数を倍増させる計画で、現在、東南アジア、インド、米国で、マーケティング、製品、エンジニアリング、営業などを中心に、140名のリモートワーク採用を行っています。
Web3採用担当者が採用戦略を改善する3つの方法
キャサリン・シューは、TechCrunchでアジアのスタートアップ企業や最新ニュースを取材してきました。ニューヨーク・タイムズ、台北タイムズ、バロンズ、ウォール・ストリート・ジャーナル、ヴィレッジ・ヴォイスにも記事を掲載しています。サラ・ローレンス大学とコロンビア大学ジャーナリズム大学院で学びました。
開示事項: なし
バイオを見る
