連邦取引委員会は火曜日、AIを活用した「監視サービス価格設定」を提供する企業8社に対し、これらの製品がプライバシー、競争、消費者保護に及ぼす潜在的な影響に関する情報を提出するよう命じると発表した。
FTCは今回の調査を通じて、消費者の行動、位置情報、その他の個人データに基づいて価格を変更するために人工知能などの技術がどのように利用されているかについて、より深く理解しようとしている。FTCによると、この手法により、企業は顧客ごとに異なる価格を請求することが可能になる。
8社とは、マスターカード、レビオニクス、ブルームリーチ、JPモルガン・チェース、タスク・ソフトウェア、PROS、アクセンチュア、マッキンゼー・アンド・カンパニーのことである。FTCによれば、これらの企業はすべて、AIを使ってさまざまな顧客向けに価格をターゲットにするサービスを提供しているという。
当局は、各社が開発し、第三者にライセンス供与する可能性のある監視価格設定サービスの種類と、それらのサービスの現在の利用状況に関する情報を求めています。また、これらのサービスが消費者価格にどのような影響を与えているかについても情報を求めています。
「アメリカ国民の個人データを収集する企業は、人々のプライバシーを危険にさらす可能性があります。今や、企業は膨大な個人情報を悪用し、より高い価格を請求している可能性があります」と、FTCのリナ・M・カーン委員長はプレスリリースで述べています。「企業が詳細な消費者データを用いて監視価格を設定しているかどうかをアメリカ国民は知る権利があり、FTCの調査は、価格設定の仲介業者というこの不透明なエコシステムの実態を明らかにするでしょう。」
広告主はこれまで長い間、位置情報や過去の購入履歴を利用してユーザーがオンラインで目にする広告の種類を判断してきたが、当局はこうした慣行が監視価格設定の実施に利用される可能性があることを懸念している。
トピック
アイシャはTechCrunchの消費者ニュース記者です。2021年にTechCrunchに入社する前は、MobileSyrupで通信関連記者を務めていました。アイシャはトロント大学で優等学士号、ウエスタン大学でジャーナリズムの修士号を取得しています。
Aisha からの連絡を確認したり、[email protected]にメールを送信したり、Signal で aisha_malik.01 に暗号化されたメッセージを送信したりすることができます。
バイオを見る
