Regie.aiは、AIを活用して営業支援を行う一方で、人間との連携も維持しています。

営業チームに取引成立に必要なリソースを提供するプロセスであるセールス・イネーブルメントには、確実なアプローチはありません。潜在顧客の発掘、つまり顧客を特定し、コンタクトを取る能力が不足しているチームもあれば、取引を成立させるために支援が必要なチームもあります。

こうした多様なニーズに応えるため、創業者のマット・ミレン氏とスリナス・スリダール氏はAI技術に着目しました。彼らの会社Regie.aiは、AIと人間主導のアウトリーチを融合させたセールス・イネーブルメント・ソフトウェアを開発しています。

「私たちは2021年に、営業チーム向けの生成型AIコンテンツプラットフォームを構築するという創業理念を掲げて集まりました」と、Regie.aiのCEOであるスリナス氏はTechCrunchのインタビューで語った。「私たちの目標は、人間の営業担当者に取って代わることではなく、その能力を強化することです。」

スリダール氏は、以前はGoogleとMetaでソフトウェアエンジニアを務め、現在はデータサイエンティストとしてエンタープライズ規模の機械学習システムの開発に携わっています。ミレン氏は以前、T-Mobileでバイスプレジデントを務め、全国営業チームを率いていました。

TechCrunchが2022年に初めてRegie.aiを取り上げたとき、同社はOpenAIのGPT-3モデルの微調整版を使ってマーケティングコピーを生成するサービスしか提供していませんでした。それ以来、Regie.aiの製品ポートフォリオは大幅に拡大し、記者にとってはほとんど認識できないほどになっています。

現在、Regie.aiは、AIを活用した営業シーケンスビルダーや、メッセージのパーソナライゼーションと営業プロスペクティングのための「副操縦士」などのツールを提供しています。同社のプラットフォームは、電話、メール、ソーシャルメディアのアウトリーチワークフローを単一のプラットフォームに統合し、自動化とAIインサイトによってこれらのフローを強化することを目指しています。

「Regie.ai は AI ネイティブです」と Srinath 氏は述べ、「AI を活用して、リスト作成、インテント シグナルの分類、メールの作成と送信など、見込み客の開拓に必要だが価値の低い管理タスクを処理し、人間の担当者が電話やソーシャル チャネルを通じて価値の高いフォローアップを行う能力を取り戻します」と続けた。

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スリナス氏によると、Regie.aiはウェブサイト訪問、エンゲージメント、インタラクション、インテントデータなどのシグナルを分析し、最適な次のアウトリーチステップを決定できるという。購入者がエンゲージメントへの準備が整ったと判断された場合、Regie.aiはAIが次のコンタクトを担当するか、担当者が電話、メール、ソーシャルメディアのタスクを割り当てるかを判断する。

スリナス氏は、営業支援ソフトウェア分野には激しい競争があることを認めている。この分野は2024年には52億3000万ドルの市場規模になると推定されている。Amplemarketはその一例だ。しかし、スリナス氏は、Regie.aiは営業担当者を主要な営業パイプラインから排除しようとしないという点で独自性があると主張する。

「セールス・イネーブルメント業界は、二つの極端な状況に板挟みになっています」と彼は述べた。「一方では、人間を完全に置き換えると謳うAIソフトウェアがあり、他方では、何年も有意義な革新を遂げていないレガシーソフトウェアがあります。Regie.aiはこの問題を解決してくれると確信しています。」

CrunchbaseやCopadoなどを顧客とするサンフランシスコ拠点のRegie.aiは、どうやら正しいことをしているようだ。スリナス氏によると、昨年の年間経常収益は前年比300%増加したという。

さらなる事業拡大を見据え、Regie.aiは最近、Scale Venture PartnersとFoundation Capitalが共同リードし、Khosla Ventures、StepStone Group、TriplePoint Capital、South Park Commonsが参加した3,000万ドルのシリーズB資金調達ラウンドを完了しました。これにより同社の調達総額は5,080万ドルとなり、新たに調達した資金は、エンジニアリングとカスタマーサクセス部門に重点を置いた約75名のRegie.aiチームの拡大に充てられるとSrinath氏は述べています。