メールの受信トレイは扱いにくいツールです。使い続けるうちに管理が難しくなり、探しているものを探すのに多くの時間を費やすことになります。また、同じメールアドレスをあらゆる場面で使い回している場合、後から変更するのも面倒です。
メールツールは、異なる種類のメールを識別し、適切にグループ化できないことがよくあります。インドに拠点を置くスタートアップ企業Flashは、あらゆるeコマースのニーズに利用できるソリューション（メールIDを参照）を作成することでこの問題を解決しようとしており、サービス利用に応じて特典も提供しています。
iOSとAndroidの両方で利用可能なFlashでは、あらゆるショッピングプラットフォームで使えるメールID（@flash.coドメイン）を作成できます。その見返りとして、クーポンやキャッシュバックなどの特典を獲得できます。
PlayストアまたはApp Storeからアプリをダウンロードすると、新しいメールアドレスで登録し、複数のプラットフォームでショッピングできるようになります。注文後は、アプリ内で複数の配送状況を追跡することもできます。
受信トレイは「厳選」と「その他」の2つの部分に分かれています。「厳選」の受信トレイには、注文の配送状況の更新や登録確認などの重要なメールが、「その他」のセクションにはプロモーションメールが入っています。ここ数週間の使用で、登録/確認メールの一部が「その他」の受信トレイに入っていることに気付きました。スタートアップ企業である同社は、この問題を回避するためにフィルタリングアルゴリズムを現在も改善中だと述べています。
Flashのメール受信トレイは現時点ではまだ基本的な機能しか備えていません。メールの転送と返信しかできません。Flashによると、来月にはアーカイブ、自動転送、フラグなどの機能が利用可能になるとのこと。
このアプリは、eコマース用の新しい受信トレイを作成するだけでなく、Gmailの受信トレイに接続することもできます。これにより、過去12ヶ月間の注文の概要を作成し、eコマース費用のレポートを表示できます。さらに、Gmailアカウントから注文情報を取得し、配送状況を追跡することもできます。
テッククランチイベント
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報酬
インドのほぼすべてのeコマースおよび決済サービスは、顧客エンゲージメントとリテンションを高めるために何らかの特典を提供しています。Flashはいくつかの種類の特典を用意しています。まず、特定の注文を完了したり、「@flash.co」のメールアドレスで特定のサービスに登録したりすると、キャッシュバックが提供されます。
また、ウォルマート傘下のMyntra、Puma、薬局プラットフォームのPharmeasy、そしてウォーバーグ・ピンカスが出資するエレクトロニクスブランドBoatとのブランドコラボレーションによる特別クーポンも提供しています。インドのeコマース市場では、割引クーポンは当たり前の仕組みです。Google Pay、Paytm、そしてTiger Globalが出資するCredは、様々な形でこうしたクーポンを多数提供しています。しかし、多くの場合、多くの注意事項が付いています。
Flashは、特定のブランドで複数回買い物をしたり、一定期間内に特定のカテゴリーの商品を注文したりするなど、一定の「連続」回数に対しても報酬を提供しています。これにより、ユーザーはFlashとブランドの両方から報酬を獲得できます。同社は報酬として、現地通貨に相当するFlashコインを提供しています。ユーザーは、インドの決済ネットワークであるUPI（Unified Payment Infercae）IDを連携させることで、この資金を銀行口座に直接入金できます。
会社
Flashは、元Flipkart幹部のランジット・ボヤナパリ氏によって昨年4月に設立されました。同社は11月に、Global Founders Capital（GFC）、White Venture Capital、Zinal Growthなどを含む多数の投資家から580万ドルのシード資金を調達しました。この資金には、Flipkart創業者のビニー・バンサル氏、Credのクナル・シャー氏、Udaanのスジート・クマール氏、Growwのラリット・ケシュレ氏などが参加しています。
Flashを創業する前、ボヤナパリ氏はFlipkartでシニアバイスプレジデントを務め、同社のフィンテックおよび決済事業を統括していました。TechCrunchとの電話会議で、彼はオンラインショッピングのデータを活用して消費者に価値を提供することに大きな価値があると述べました。Flashのアイデアは、単一のメールIDを通じて複数の加盟店データインテリジェンスを活用することに根ざしていると、彼は述べました。
「私たちは、毎年複数の販売業者から買い物をし、同国の電子商取引市場における市場支出に大きく貢献しているインドのパワーショッパー約2500万人をターゲットにしています」とボヤナパリ氏は語った。
こうした買い物客が直面する課題の一つは、様々な販売業者からの過剰なスパムだと彼は述べた。さらに、メールで注文を追跡するのは困難だ。特にGmailは注文追跡機能を導入しているが、現時点では一部の地域に限定されている。ブランド側にとっては、クーポンが大量に送られてくるため顧客とのエンゲージメントが難しく、コンバージョン率の低下につながる。ボヤナパリ氏によると、Flashはこれらの問題を一つのアプリで解決しようとしているという。
インドと米国には、ShopifyのShopアプリ、Groupon、Cashkaroなど、注文追跡やポイント還元機能を提供するeコマースアプリが数多く存在します。しかし、Flashは、これらすべての機能を1つのアプリに統合していることが強みだと考えています。
バーンスタインによると、インドのeコマース市場は2025年までに倍増し、1300億ドルを超えると予想されており、このスタートアップは、この数字に最も貢献するであろう層をターゲットにしようとしている。しかし、その大半はAmazon IndiaやFlipkartを通じて購入しており、これらのサービスは現在、Flashのリワードプログラムに協力していない。
これから何が起こるのでしょうか？
Flashは、今後数ヶ月以内に月次レポート、受信トレイ検索、メールラベル付け、アーカイブ、自動転送といった機能の展開に注力しています。また、eコマースパートナーが自社サービスに統合できる独自の「Flashログイン」認証メカニズムも構築中です。
機能の展開に加え、このスタートアップは旅行やOTT（Over Air）購入向けに製品をカスタマイズすることで、カテゴリーの拡大も検討しています。将来的には、アプリですべてのチケットやサブスクリプションを管理できるようになるかもしれません。Flashは今年、米国でのサービス開始に向けて準備を進めています。米国のeコマース市場は、高額購買者数と総売上高の両面でインドよりもはるかに大きいからです。
