5人に1人が精神疾患を抱えている。PinterestとAffirmの幹部が設立した新興スタートアップ企業Paceは、この統計における残りの4人に注目したいと考えている。
「常に完璧に精神的に健康な人などいません」と、Paceの共同創設者ジャック・チョウ氏は語る。「そんな概念は存在しません。誰もが、臨床的に精神的に不健康である状態と、精神的に完璧に幸せな状態の間を泳いでいるようなものです。」
診断可能な精神疾患には個別の薬や治療法が提供されるかもしれませんが、グレーゾーンにある人々は、依然として生き延びるためのリソースを必要とするかもしれません。チョウ氏がPinterestとAffirmで働いていた際に燃え尽き症候群の悪影響を経験し、共同創業者のキャット・リー氏(元PinterestとMaveron)が個人的な悲劇を経験した後、元同僚たちは、一つのカテゴリーに完全には当てはまらない人々を支援する方法が必要だと気づきました。
本日プライベートベータ版をリリースしたPaceは、感情面とメンタルヘルスのケアに関心のある人々を対象とした少人数制のトレーニングクラスを提供することで、この誤解を解消したいと考えています。同社は190万ドルのシードラウンド資金を調達してローンチしました。投資家には、ネリー&マックス・レブチン夫妻、ジェフ・ワイナー氏、エミリー・チョイ氏、ベン・シルバーマン氏、Box Group、SV Angelなどが名を連ねています。
この製品の中核は、Paceのプラットフォームを通じて毎週1回配信される90分間のライブビデオグループセッションです。ビデオコンポーネントはTwilioおよびAgoraと統合されています(興味深いことに、ZoomはSDKにパーソナライゼーションオプションがないため、統合されていません)。ユーザーはWeb、iOS、Androidからセッションに参加できます。

Pace社は、創業者グループや保護者グループなど、共通の関心やアイデンティティを持つ8人から10人のグループを編成します。その後、新規ユーザーに対し15分から30分ほどインタビューを行い、この体験から何を得たいと考えているかを探ります。
グループが結成されると、ファシリテーターが主導する形で毎週ミーティングが行われます。セラピーの代替を目指しているわけではありませんが、このスタートアップはメンタルヘルス関連の資格を持つファシリテーターを探しています。そのため、Paceは心理学者であるケリー・メイキン=バード博士とヴィヴィアン・オーバーリング博士という2人の創設メンバーを確保しました。
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ユーザーがサインインすると、数十の選択肢から自分自身を表す言葉を3つ選ぶように求められます。これらの言葉は、ユーザーが話している間、ビデオの下に表示されるため、セッション開始時の雑談を省くことができます。
このグループでは、ストレス管理の方法からリモートワークへの適応方法まで、様々なトピックについて話し合います。正式なカリキュラムはありませんが、各クラスには参加者が持ち帰ることができる学びの場が用意されています。
Paceでは、ミーティング中に特定のカリキュラムを設けず、参加者が自分の気持ちを語り合う時間を設けています。ファシリテーターは資格を持ったメンタルヘルスの臨床医で、リーダーの大半はパートタイムまたはフリーランスです。Paceは、毎週のクラス以外でもグループメンバーがチャットしたり連絡を取り合ったりできる非同期の方法を導入するとともに、Zoomの通話を超えた体験を提供するための製品開発にも注力する予定です。
メンタルヘルス・ソフトウェアのスタートアップは今、躍進を遂げています。先月、Lyra Healthは従業員をセラピストやメンタルヘルスサービスに繋ぐサービスとして、評価額22億5000万ドルで1億7500万ドルを調達しました。同じく遠隔医療サービスを提供するTalkspaceは本日、SPAC(特別投資会社)を通じて上場すると発表しました。また、評価額が20億ドルに達したCalmや、マインドフルネスアプリ分野で最大の競合であるHeadspaceも存在します。
Calm、評価額20億ドルでさらに7500万ドルを調達
Pace の焦点は前者よりも後者に近い。つまり、同社は遠隔医療というラベルを避け、正式な医療サービスの補足として自らを位置付けている。
「私たちの願いは、(セラピストが)グループワークを取り入れたい、あるいは何か別のことを必要としている個々の患者を抱えているときに、私たちがそのお手伝いをすることです」とチョウ氏は言う。
Paceの最大のライバルの一つは、2020年10月に300万ドルのシード資金を調達して設立されたCoaです。このスタートアップも、Paceと同様に少人数制のフィットネス文化をメンタルヘルスに応用しています。講義形式の授業とブレイクアウトセッションを組み合わせることで、対話を促しています。
Pace社は、今後の製品機能とコミュニティへの投資を示唆する以外、Coa社との差別化について詳しく説明しませんでした。Coa社はドロップインクラス(フィットネスクラスのテーマに沿って)を25ドルで提供していますが、Pace社は同じグループが数ヶ月間継続して参加するクラスを週45ドルで提供しています。Coa社には資格を持つセラピストがいますが、Pace社には資格を持つメンタルヘルスの臨床医がいます。
Coaの共同設立者であるAlexa Meyer氏とEmily Anhalt博士は、カリキュラムの観点から彼らのサービスはPaceとは独特であると述べています。
「Coaのクラスはすべて資格を持ったセラピストが指導していますが、グループセラピーとは異なります」とマイヤー氏は述べた。Coaは、アンハルト氏の精神的な幸福に関する研究結果を基にプログラムを作成している。両社ともまだサービス開始前だが、Coaによると6,000人が順番待ちリストに登録されているという。
ヘッドスペースはマインドフルネスの臨床検証を目指し、株式と負債で9300万ドルを調達
両スタートアップにとって、今後の課題はどのスタートアップにも共通するものです。顧客獲得、成果の追跡の効率化、そして本質的に感情に訴えるパーソナライズされた体験の拡大です。Homebrewのハンター・ウォーク氏が最近のブログ記事で指摘したように、脆弱な層がベンチャーレベルのリスクにさらされるのは困難な現象です。スタートアップはしばしば失敗しますが、今回のケースでは、かつては不可欠な支援を受けられなかった人々がグループセラピーに頼らざるを得なくなる可能性があります。
今後、メンタルヘルス・フィットネス分野における真の勝者は、思慮深いカリキュラムと、バーチャルな環境であっても人々の弱点を引き出すユーザーエクスペリエンスにかかってくるでしょう。いずれにせよ、この分野に流れ込むイノベーションは、まさに絶好のタイミングでした。
メンタルウェルネスプラットフォームLyra Healthは、評価額22億5000万ドルで最大1億7500万ドルを調達中