フランスのスタートアップ企業 WizVille は、レストランのオーナー、美容院、パン屋、あらゆる種類の小規模店舗が Google マップの評価と競合店の評価を追跡できるようにする Local Monitor という新製品を発表した。
Foursquare、Yelp、Tripadvisorなど、周辺の場所を比較できる評価サービスは数多くありますが、Googleマップは徐々に評価をより目立つように表示するようになってきました。そして、おそらくあなたはこれまで以上にGoogleマップで評価をチェックしているでしょう。
「私は10年間、顧客評価に携わってきました。今、大きな変化が起きています。GoogleとGoogleマップが、小規模店舗との顧客関係を奪いつつあるのです」と、共同創業者兼CEOのティモシー・ドゥ・レイトル氏は語った。
しかし、多くの中小企業経営者は、GoogleマップやGoogle検索結果の上部に表示されるGoogleマイビジネスの評価を気にしていません。WizVilleは、これが追跡できる最も重要な指標だと考えています。また、競合他社の状況を把握することも重要です。
WizVille Local Monitorにビジネスを追加すると、同じ商品やサービスを提供する近隣の店舗が表示されます。リストから最大5つの競合他社を選択できます。
その後、あなたの評価、競合他社の評価、そして時間の経過に伴う変化を記載したレポートを受け取ります。これにより、競合他社と比較した自分の順位を把握できます。このサービスでは毎月新しいレポートが送信されるので、進捗状況を追跡できます。
GoogleマップにCOVID-19レイヤーが追加
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Googleマップの評価は、実際にはそれほど賢くありません。Googleは、あなたの評価をすべて平均化して総合評価を算出しているからです。あなたのビジネスが10日前にオープンしたとしても、10年前にオープンしたとしても、あなたのすべてのレビューが重要になります。
複数の店舗を運営している場合や、より多くの機能が必要な場合は、本格的なWizVille顧客体験管理サービス、より具体的にはWizVille Local Insightに切り替える必要があります。このサービスでは、Total、Etam、Naturalia、Schmidtといった大手クライアントと提携しています。
トピック
ロマン・ディレットは2025年4月までTechCrunchのシニアレポーターを務めていました。テクノロジーとテクノロジー系スタートアップに関する3,500本以上の記事を執筆し、ヨーロッパのテクノロジーシーンで影響力のある人物としての地位を確立しています。スタートアップ、AI、フィンテック、プライバシー、セキュリティ、ブロックチェーン、モバイル、ソーシャルメディア、メディアにおいて深い知識を持っています。TechCrunchで13年の経験を持つ彼は、シリコンバレーとテクノロジー業界を熱心に取材する同誌のお馴染みの顔です。彼のキャリアは21歳のときからTechCrunchでスタートしています。パリを拠点とする彼は、テクノロジー業界の多くの人々から、街で最も知識豊富なテクノロジージャーナリストとみなされています。ロマンは、誰よりも早く重要なスタートアップを見つけるのを好みます。Revolut、Alan、N26を取材した最初の人物でもあります。Apple、Microsoft、Snapによる大型買収に関するスクープ記事も執筆しています。執筆活動をしていない時は、開発者としても活動しており、テクノロジーの背後にある仕組みを理解しています。彼は過去50年間のコンピュータ業界に関する深い歴史的知識も有しています。イノベーションと社会構造への影響を結びつける方法を熟知しています。ロマンは、起業家精神を専門とするフランスの名門ビジネススクール、エムリヨン・ビジネススクールを卒業しています。テクノロジー分野で女性の教育とエンパワーメントを推進するStartHerや、テクノロジーで難民のエンパワーメントを支援するTechfugeesなど、複数の非営利団体を支援してきました。
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