PayPal傘下の決済アプリVenmoは、アプリのプライバシーコントロールの拡張とVenmoの新機能の訴求力向上に重点を置いた大規模な再設計の一環として、ユーザーの取引履歴を公開するグローバルフィードの提供を停止します。Venmoによると、今後は「友達フィード」のみを表示するとのことです。これは、友達の取引履歴だけを確認できるアプリのソーシャルフィードです。
Venmoは長年にわたり、ピアツーピア決済ベースのネットワークにソーシャル要素を追加したいという願望と、ユーザーにプライバシーを提供する必要性とのバランスを取るのに苦労してきた。
数年前、Venmoはアプリ内のプライバシー開示の取り扱い、およびユーザー取引のセキュリティとプライバシーに関するその他の問題に関して、FTCとの苦情を解決せざるを得ませんでした。当時の懸念事項の一つは、すべての取引をデフォルトで公開する設定でした。FTCは、この機能が顧客に適切に説明されていなかったと述べています。和解の一環として、Venmoは新規ユーザーと既存ユーザーの両方に、取引の公開範囲を制限する方法など、その他の変更点について通知する必要がありました。
しかし、プライバシーの問題は長年にわたりVenmoに付きまとい続けています。最近では、例えばBuzzFeed Newsがバイデン大統領の秘密のVenmoアカウントを追跡することができました。これは、Venmoの友達リストのプライバシーが不十分だったことが原因です。その後、Venmoはこの問題に対処するため、友達リストのプライバシー管理機能を導入しました。
新しくアップデートされたアプリでも、Venmoはこの友達リストのプライバシー設定を強調表示し、ユーザーは自分のプロフィールを他の人の友達リストに表示するかどうかを選択できます。また、ユーザーはいつでも友達リストから連絡先を削除または追加したり、ユーザーをブロックしたり、取引のプライバシーを投稿時または遡及的に公開、非公開、友達のみに設定したりすることも可能です。ただし、グローバルな公開フィードがなくなったため、公開投稿のメリットは不明です。代わりに、公開取引は、誰かが直接プロフィールにアクセスした場合にのみ、友達以外のユーザーに表示されます。
Venmoが暗号通貨の購入、保有、売却のサポートを追加
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同社によれば、プライバシーの変更に加え、Venmoの再設計は、ユーザーがアプリの新機能をより簡単に見つけられるようにすることを目的としているという。
画面下部に新たに追加されたナビゲーションオプションでは、ソーシャルフィード、Venmoカードや仮想通貨などのVenmo製品、そして個人プロフィールを切り替えて閲覧できます。新たに追加された「カード」セクションでは、Venmoクレジットおよびデビットカード会員はこれまで通り、カードを管理し、特典やオファーにアクセスできます。一方、「仮想通貨」タブでは、仮想通貨の世界を学び、探求し、リアルタイムのトレンドを確認したり、様々な仮想通貨の売買や保有を行ったりすることができます。
Venmoは親会社PayPalの対応に続き、今年初めに初めて仮想通貨に対応し、現在ではビットコイン、イーサリアム、ライトコイン、ビットコインキャッシュに対応しています。以前は、このオプションは画面下部の「支払うまたはリクエスト」ボタンの横にある小さなボタンとして表示されており、Venmoの画面が雑然とした印象を与えていました。
アップデートされたアプリには、新しい支払い方法と拡張された購入保護のサポートも含まれており、これはVenmoが先月発表し、7月20日に提供開始予定とされていた。顧客は今後、販売者と取引する際に、購入が「商品とサービス」であるかどうかを示すことができるようになり、これにより、販売者が正式な「ビジネス」アカウントを持っていなくても、取引はVenmoの購入保護プランの対象となる。
これにより、売り手は1.9%プラス10セントの手数料を請求されるようになったため、変更を誤解したユーザーや、単に変更を好まないユーザーから反発がありました。しかし、この変更はVenmoの収益増加につながる可能性があります。
PayPalは2月に、Venmoのユーザー数が2020年より32％増加してアクティブアカウント数が7000万に達したと発表し、今年のアプリの収益が9億ドル近くになると予想している。この収益の一部は、この取り組みや暗号通貨取引手数料などの他の新しい取り組みによるものと考えられる。
Venmoの再設計では、機能面の変更やプライバシーのアップデートに加え、アプリ自体のルック＆フィールも現代風に刷新されました。以前のアプリはやや時代遅れで、画面が雑然としていました。Venmoがサービスを拡大するにつれ、旧バージョンのアプリでは右上にあったハンバーガーメニュー（3本線）が、オプションや設定の長いリストに変わってしまいました。しかし、今回のリニューアルでそのメニューはなくなりました。アプリは新しいアイコン、最新のフォント、そして十分な余白を採用することで、新鮮ですっきりとした印象を与えています。
アプリの変更により、ソーシャルフィード自体の重要性がやや薄れています。デフォルトでソーシャルフィードのタブが使用されることは変わりませんが、他のオプションはメニューや小さなボタンに隠れるのではなく、専用のタブと同等の扱いになっています。
Venmoは、再設計されたVenmoアプリが本日から一部の顧客向けに展開され、今後数週間で全米のユーザーが利用できるようになる予定だと述べている。
ソーシャル+決済：フィンテックにソーシャル機能が必要な理由
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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