ベスト・バイは、7月26日にノースカロライナ州モンローに、5,000平方フィートのデジタルファーストの小型店舗を新たにオープンします。この店舗では、ホームシアターやオーディオ、コンピューター、ヘッドフォン、ウェアラブル、フィットネス、携帯電話、カメラ、スマートホーム、小型家電などの厳選されたハイテク製品を取り扱い、買い物客が体験して購入できるようになります。
これは、同社の大型店舗が通常35,000～40,000平方フィートの広さであるのに対し、新たな店舗形態です。同社によると、この店舗では大型家電製品は購入できませんが、ウェブサイトで注文し、モンロー店で受け取ることは可能です。さらに、通常サイズの商品については、店舗の外に受け取り用ロッカーを設置するため、オンラインで注文した商品はいつでも受け取ることができます。
店内には青いシャツを着た従業員とGeek Squadの技術者が常駐し、購入に関するアドバイスを提供します。さらに、買い物客はバーチャルストアを通じて、音声通話、ビデオ通話、チャットを通じて専門家に仮想的に問い合わせることができます。
この形態ではデモが重要な要素であり、同社によると、ほとんどの商品は購入前に試すことができるとのことです。Apple Storeと同様に、展示会場で商品を購入することも可能です。商品の横にあるQRコードをスキャンするだけで、Best Buyのスタッフがバックルームから商品を持ってきてくれます。充電ケーブルのような小型商品の場合は、Best BuyアプリでQRコードをスキャンし、棚から商品を手に取ることもできます。
ベスト・バイは昨年、新たな店舗形態を実験したいと発表しており、このデジタルファーストの小型店舗はそのプロジェクトの一環です。同社は過去にもモバイルストアで小型店舗の実験を行っていましたが、2018年に閉鎖しました。これらの店舗は主にショッピングモール内にあり、平均面積は2,000平方フィート（約180平方メートル）未満と、さらに小規模でした。
アマゾンは5月にロサンゼルスに初の衣料品店をオープンし、実店舗展開も試みている。また、今月初めには、顧客がレジに並ぶ手間を省く新しいショッピングカートを導入した。
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IvanはTechCrunchで世界の消費者向けテクノロジーの動向をカバーしています。インドを拠点とし、以前はHuffington PostやThe Next Webなどの出版物で勤務していました。
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