Tutanotaは、Microsoft Teamsが自社のメールユーザーのサインアップをブロックしたことで反トラスト法違反を訴えている。

Tutanotaは、Microsoft Teamsが自社のメールユーザーのサインアップをブロックしたことで反トラスト法違反を訴えている。

マイクロソフトは、エンドツーエンド暗号化メールサービス「Tutanota」のユーザーが、Tutanota のメールアドレスを使用してクラウドベースのコラボレーションプラットフォーム「Teams」にアカウントを登録しようとした場合、その登録をブロックしていると非難されている。

この問題は、2021年1月にMicrosoftサポートに最初の苦情が寄せられて以来、しばらくの間解決されないままになっているが、Tutanotaが実際には(そしてこれまでもずっとそうであったように)電子メールサービスであるにもかかわらず、企業向け電子メールとして扱われていることが原因で発生したようだ。

この誤分類により、Tutanota メール ユーザーがこのメール アドレスを使用して Teams にアカウントを登録しようとすると、典型的な「コンピューターが拒否しました」という応答が返されます。つまり、インターフェイスが登録をブロックし、「管理者に連絡するか、別のメールを試す」ことをユーザーに提案します。

「最初のTutanotaユーザーがTeamsアカウントを登録した際に、ドメインが割り当てられました。そのため、今後Tutanotaのアドレスでログインするユーザーは全員、『管理者』に報告する必要があります(スクリーンショット参照)。」と、Tutanotaの広報担当者は、このような事態が発生した理由について尋ねられた際に説明した。

スクリーンショット: Tutanota

この拒否を回避して Teams アカウントを登録するには、Tutanota ユーザーは Tutanota 以外のメールアドレス(たとえば、Microsoft のメールアドレスなど)を入力する必要があります。

当然のことながら、Tutanota は、Microsoft が明らかな SNAFU を修正できなかったことに不満を表明し、独占禁止法当局に、強力すぎるゲートキーパーの技術大手が公平な競争の場を提供できないことで、競争全般、および自社のようなプライバシー重視のビジネス モデルが損なわれないようにするための措置を講じるよう求めています。

この騒動の詳細を記したブログ記事の中で、Tutanotaの共同創業者であるマティアス・ファウ氏は、マイクロソフトの行為を「重大な反競争的行為」と呼んでいる。

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「大西洋の両岸の政治家たちは、大手テック企業を規制するためのより強力な反トラスト法の制定を議論している。マイクロソフトがTutanotaユーザーのTeamsアカウント登録をブロックした例が示すように、こうした法律は切実に必要だ」と彼は書いている。「問題は、大手テック企業が市場力を持っていることだ。例えば、中小企業の顧客に自社サービスの利用を拒否するといった非常に簡単な手段で、小規模な競合企業に損害を与えることができるのだ。」

「これは、マイクロソフトが市場での優位な地位を悪用して競合他社に損害を与え、それが今度は消費者にも損害を与えていることを示すほんの一例に過ぎない」と彼は付け加えた。

Tutatnota を開発しているドイツ企業は 2011 年に設立され、2014 年に暗号化メール クライアントをリリースした。つまり、Microsoft がこの分野で実情を把握しているとは言えないだろう。

しかし、Tutanota 社は、同社サポートスタッフに自らが引き起こした問題の解決を依頼したところ、単に「実現不可能」であると言われたと述べています。

「社内で検討した結果、現時点ではドメインをパブリックドメインにすることは不可能です。これは、ドメインがMicrosoft Teamsサービスを使用しているためです」と、TechCrunchが確認したTutanotaへの役に立たないメールの返信の中でMicrosoftのサポートスタッフが記している。

「先ほどもお話しした通り、お客様のドメインをパブリックドメインにすることはできません。このドメインは既にMicrosoft Teamsで使用されています。特定のドメインでTeamsが使用されている場合、バニティドメイン/パブリックドメインとして使用することはできません」と、Microsoftサポートからの返答は、肩をすくめるようなものでした。

Tutanotaは数週間にわたり、Microsoftがドメインの再分類を行えない理由を問い続けてきましたが、結局同じ壁に突き落とされ、ついに異議を唱えるに至りました。そのため、今回、苦情を公表するに至りました。

「少なくとも6週間にわたって話し合いが続きましたが、変更するつもりはないという繰り返しの返答があったため、最終的に諦めました」と広報担当者は付け加えた。

ブログ記事で、ファウ氏はさらに「マイクロソフトの圧倒的な市場力を考えると、同社と競争するのはほぼ不可能だ」と主張し、当局に「大手テック企業の市場力を解体する」よう強く求めている。これは、Tutanotaのようなプライバシー重視のエンドツーエンド暗号化メールサービスと、ウェブユーザーを追跡し、プライバシーを剥奪してターゲット広告を収益化する大規模なアドテック事業を展開するマイクロソフトのようなテック大手との対比を強調している。

「90年代のように、巨大テック企業の市場支配力を解体する必要がある。これは今日のオンライン世界に新たな進化をもたらすだろう。広告収入の最大化ではなく、消費者の利益に重点を置いた製品が台頭する時代になるだろう」と彼は記し、「オンラインでの追跡から逃れるためには、プライバシーを尊重する代替手段が必要だ」と付け加えた。

Microsoft は Tutanota の苦情について連絡を受けたが、本稿執筆時点では同社から回答は得られていない。

更新:マイクロソフトの広報担当者は、「現在、Tutanota が提起した問題を調査中です」と述べた。

Tutanotaが大手プラットフォームによってユーザーのアクセスをブロックされたのは今回が初めてではなく、以前にも米国のAT&TとComcastで問題を経験している。

それ以来、欧州連合は、来年初めから適用が開始される予定の包括的な新しい独占禁止法、いわゆる「デジタル市場法(DMA)」を可決しました。この法律は、最も強力なプラットフォーム(いわゆる「ゲートキーパー」)に、違反に対する厳しい罰則制度によってバックアップされ、他の企業に対して公正な競争をするように積極的に働きかけるための基本ルールを確立します。

クラウド サービスは DMA の対象範囲にあり、この規制には、対象となるコア プラットフォーム サービスが公正かつ差別のない一般的なアクセス条件 (FRAND 条件) を適用しなければならないという要件や、その他の運用上の「すべきこと、すべきでないこと」の長いリストも含まれています。そのため、Microsoft の Teams プラットフォームは、将来、EU の特別不正使用規制の対象となる可能性があります。

とはいえ、EU議員らは以前、巨大テック企業(Google、Amazon、Facebook、Appleなど)全般に及ぶ競争上の懸念が広まっていることを踏まえると、MicrosoftがEUの新たな事前監視ルールの対象となる最初のGAFAM大手となる可能性は低いと示唆していた。しかし、EUは現在、プラットフォームの力とその影響の公平性に対する監視強化を明確に目指しており、Tutanotaの訴えに対するMicrosoftの軽視的な態度は、控えめに言っても賢明とは言えない。

EUのビッグテックに対する新しい規則は2023年春に施行されるとベステアー氏は述べた。