火曜日、2つのAIスタートアップ企業、xAIとPerplexityは、自社のAIチャットボットが、重要な大統領選挙において正確でリアルタイムの情報源として十分に優れていると世界に納得させようとした。
イーロン・マスク氏のグロクはほぼ瞬時に機能不全に陥り、投票締め切り前にも選挙結果について誤った回答を出した。
一方、Perplexity は、信頼できるリソースへのリンクや適切な場所での歴史的背景を提供しながら、役立つリアルタイムの選挙の洞察と地図を夜を通して提供しました。
困惑は危険な賭けに出たが、それが報われた。
先週末、このスタートアップは選挙情報ハブの立ち上げを発表しました。このハブは、Googleの選挙マップにも使われているDemocracy WorksとAP通信の投票データに基づいたリアルタイムマップを備えています。このアプローチは、OpenAIのChatGPTやGoogleのGeminiなど、選挙に関する質問に回答することを拒否する他の多くのAIチャットボットとは異なっていました。
ほとんどのAI研究室が今回の選挙に参加しなかったのも無理はありません。昨年、恥ずかしい幻覚に悩まされてきた多くの研究室にとって、これは安全かつ責任ある選択だったのです。
特にOpenAIは最近、Googleの競合サービスであるChatGPT Searchをリリースしました。しかし、サム・アルトマン氏が率いるこのスタートアップは、今回の選挙に関する質問に答える機能としてこの機能を信頼せず、ユーザーをVote.orgに誘導しました。ChatGPT Searchはまだ初期段階の製品であり、日常的な使用には信頼性が低すぎるため、OpenAIもそのことを認識しているようです。
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対照的に、Perplexityは2022年12月から現実世界でGoogleの競合製品をテストしており、今回の選挙に挑戦するのに十分なデータがあると明らかに感じていた。
Perplexityの選挙当夜での成功は、メディア企業との継続的な争い、特にDow Jonesによる同社の顧客獲得競争に逆行する可能性がある。同社はこの訴訟で、同社がメディア企業と顧客獲得で競合していると主張している。AIチャットボットの回答には多くの外部リンクが含まれていたにもかかわらず、Perplexityの選挙ハブ自体が選挙当夜における目的地であり、ユーザーはアプリを離れることなくすべての情報を入手できた。Perplexityはメディア企業と競合していたように思える。メディア企業も選挙当夜、視聴者獲得に奔走していたが、Perplexityはこれらのメディアから情報を収集していた。PerplexityのCEOであるAravind Srinivas氏は、前日に「記録的なアクセス数」を記録したとさえ述べており、この勢いを維持したいと願っているのは明らかだ。
Perplexityは選挙特集記事の制作にあたり、Democracy Works、AP通信、その他数社のメディア企業と契約を結んでいましたが、CBS、CNN、BBCといった他メディアの選挙ライブ中継も無差別に利用していました。Perplexityは確かに広告の出稿元を明示していましたが、これらのメディアとの収益分配パートナーシップを発表しておらず、実際に金銭が支払われたかどうかは不明です。
選挙当夜におけるパープレキシティの動向
まず、生成 AI とはまったく関係のない Perplexity の選挙機能、つまりチャートから始めましょう。
人々は通常、視覚的な選挙チャートを好みます。クリックするだけで州ごとの詳細なデータが表示されます。Perplexityがこのようなチャートを構築し、アプリ内の情報源がAIシステムだけではないことを確認したのは賢明な判断でした。
Perplexityの選挙ハブを訪れると、ユーザーが目にしたのは、見慣れたアメリカ合衆国の選挙地図だった。カマラ・ハリス氏を支持する州が青く、ドナルド・トランプ氏を支持する州が赤く表示されている。Perplexityがこの機能で画期的なことをしたわけではないことは明らかだ。Googleや各テレビ局が表示している画面をそのままコピーしたわけではないが、そうする必要はなかった。夜通し、この地図はAP通信のウェブサイトの情報を反映して、約1分ごとに更新されているように見えた。選挙の動向を追うには良い方法だった。
Perplexityのマップには、夜通し定期的にバグが発生していました。Srinivas氏は、Perplexityが集計された投票の割合を報告しないなどの不具合を報告していたXのユーザーに対し、迅速に対応しました。
Perplexity は、激戦州に関するリアルタイムの情報を提供する、州別の追跡機能という、もうひとつのおなじみの機能を提供しました。
さて、AIの部分です。大統領選の現状について質問された際、Perplexityは曖昧な返答をしましたが、それでも概ね正確な情報を提供しました。これらの回答はCNNのコメンテーターほど洞察力に富んでおらず、ニューヨーク・タイムズの選挙針（今年復活しました）ほど面白くもありませんでした。しかし、Perplexityはわずかな幻覚を見せる程度で、関連する事実をタイムリーに提供してくれました。これは、市場に出回っている他のどのAIチャットボットにも見られない特徴です。
「ブルーウォール」州におけるハリス氏のリードに関する追加質問に答えようとした際、パープレキシティはわずかに幻覚的な反応を示しました。夜のこの時点ではリアルタイムの投票結果を参照すべきところを、世論調査のデータを参照していたのです。しかし、ここで得られた情報は概ね適切で、他のAIチャットボットではこの質問に答えることができませんでした。
もう一つ、追加で試してみた質問があります。「激戦州でまだ集計されていない投票用紙はどれですか？」この質問に対する答えは、他ではなかなか見つかりませんでした。確かに、ここで役立つ答えはペンシルベニア州とノースカロライナ州に関するものだけでしたが、少なくとも他の州についてはPerplexityが幻覚的な反応を示しませんでした。
今回の選挙は、AIチャットボットが民主主義のプロセスに関する情報源として初めて登場した選挙でした。しかし、これが最後の選挙ではないでしょう。資金力のあるAIスタートアップ企業は、より迅速かつ簡潔な新しい方法で人々に情報を提供しようと奮闘しています。今後の成功の鍵は、正確性です。今のところ、Perplexityがリードしています。
