CommandBar の共同創設者である James Evans、Richard Freling、Vinay Ayyala の 3 人は、ソフトウェア製品の開発中に、ソフトウェア内の特定の機能にアクセスしようとして行き詰まりました。
その時、ひらめきが起こり、2020 年にチームはソフトウェアを使いやすくするために埋め込み可能な検索ウィジェットの構築に切り替えました。
「このパラダイムは便利そうだと思ったが、うまく構築するのは難しいので、自分たちで構築した」とエバンス氏はTechCrunchに語った。
月曜日、CommandBarはベータ版から登場し、Thrive Capitalが主導し、Y Combinator、BoxGroup、そしてAngelListのNaval Ravikant氏、Worklife VenturesのBrianne Kimmel氏、StitchFix社長のMike Smith氏などを含むエンジェル投資家グループが参加した480万ドルのシードラウンドを発表した。
CommandBarのB2Bツール「command k」は、ソフトウェアをよりシンプルかつ迅速に使用できるように設計されました。この技術は、Webベースのアプリ上に構築された検索インターフェースで、ユーザーは簡単なキーワードで検索するだけで機能にアクセスできます。また、紹介などの推奨プロンプトを表示することで、新規ユーザーの獲得を促進することもできます。
企業は、コード1行を貼り付け、設定ツールを使用してアプリに関連するコマンドを迅速に追加することで、CommandBarを統合できます。エバンス氏によると、この製品はローコード設計を採用しているため、製品チームとカスタマーサクセスチームはエンジニアリングサポートに頼ることなく設定を追加できます。
当初、それは難しい売り込みでした。会社設立当初の最も困難な部分の一つは、顧客と投資家に CommandBar の取り組みを理解してもらうことでした。
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「電話で説明するのは大変だったので、Zoomで参加者を集めて実際に見てもらわなければなりませんでした」と彼は語った。「アプリで実際に使われている様子が見られるようになったので、販売がしやすくなりました。多くの新規ユーザーはそこから来ています。」
CommandBarは、数十万人のユーザーにサービスを提供するClubhouse.io、Canix、Stackerといった企業で既に利用されています。CommandBarの最も一般的なユースケースは、新規ソフトウェアユーザーのオンボーディングです。
エヴァンス氏は、新たに調達した資金をチームの拡大に充て、エンジニアリング、営業、マーケティングの各部門で人材を採用する予定です。ベータテストは成功し、初期の顧客から良好なフィードバックを得ることができました。エヴァンス氏は、その成果を今年後半にリリース予定の新製品や機能に反映させたいと考えています。
Thrive Capital の投資家である Vince Hankes 氏は、プレシード投資家の 1 人を通じて CommandBar を紹介されました。
彼は B2B ソフトウェア企業とアプリケーションに興味を持っており、この分野を調査しているうちに明らかになったことの 1 つは、アプリのシンプルさと機能性の間には自然な緊張関係があるということでした。
同氏は、アプリの操作はパワーユーザーにとっても難しいことがあるが、CommandBar では、会社側でそのように設定していれば、その用語を検索してそのページに直接移動できるため、パスワードのリセットのような簡単な操作も簡単にできると述べた。
「彼らの製品に興味を持つ企業のタイプは実に多岐にわたります」とハンケス氏は述べた。「これまであまり知られていなかった幅広い企業からの需要が見られるようになりました。実際、彼らはCommandBarをより深い顧客エンゲージメントのためのツールとして活用しています。」
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クリスティン・ホールは、TechCrunchでエンタープライズ/B2B、eコマース、フードテックについて、Crunchbase Newsでベンチャーキャピタルラウンドについて執筆しています。ヒューストンを拠点とするクリスティンは、以前はヒューストン・ビジネス・ジャーナル、テキサス・メディカルセンターのPulse誌、コミュニティ・インパクト・ニュースペーパーで記者を務めていました。彼女はマレー州立大学でジャーナリズムの学士号を取得し、オハイオ州立大学で大学院の学位を取得しています。
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