私たちは数か月に一度、エンタープライズ電子商取引プラットフォームの世界を調査し、状況がどのように展開しているかを確認していますが、前回の評価は非常に啓発的なものでした。
注目すべき統計をいくつかご紹介します。2022年はエンタープライズeコマースプラットフォームにとって驚異的な年になりそうです。パンデミックは、eコマースに対して曖昧な態度をとっていた大企業にとって試練の時となりましたが、その結果、エンタープライズeコマースの導入状況は明らかに明確になっています。
大手エンタープライズEコマースプラットフォームは、1万社以上の加盟店を追加しました。これは非常に大きな数字です。特に今年はまだ終わりが見えず、これらのプラットフォームの加盟店数は昨年よりわずか1,000社少ない程度です。今年は、エンタープライズEコマースプラットフォームにとって、新規加盟店が急増する年となるでしょう。
しかし、こうしたeコマース企業は非常に複雑です。複数店舗のセットアップ、複数の国に対応したウェブサイトのバージョン、オンラインストア間の異機種バックエンドシステムとの統合など、これらはどれも当たり前のことです。
複数の大手ブランドが、ストアフロント用とバックエンド用にそれぞれ異なるeコマースプラットフォームを複数レイヤーで構築しているのを目にしてきました。また、ウェブサイトのカタログをオープンソースのCMSプラットフォームで提供し、バックエンドでカスタムコードを実行しているケースも見受けられます。
常に、このようなオプションは年間平均 1,000 万ドル以上の GMV を持つ大手ブランドに好まれますが、一方で上位 15 の電子商取引プラットフォームは、GMV が 200 万ドル未満の小規模企業にサービスを提供しています。
ECテクノロジープラットフォームの分野では、プラットフォーム間の争いについてはあまり語られません。なぜなら、単一の敵が存在しないからです。ECのロングテール市場はShopifyやWooCommerceといったプラットフォームが担っており、各社は中堅企業市場への参入を目指しています。Shopify Plusは現在、12,000社を超える大企業に近い規模の事業者を顧客基盤として抱えています。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
真の勝利はトップにあります。eコマース初心者の企業が次々と参入し、トップのTAM（顧客獲得目標）がかつてないほど拡大するでしょう。そこでの競争相手は、新たなエンタープライズプラットフォームではなく、オーダーメイドのソリューションへのニーズです。ヘッドレスコマースは、Shopifyのような「ストアフロント」を重視するプラットフォームにとって、エンタープライズサービス提供への道のりの出発点となるでしょう。
Oracle CommerceやSalesforce Commerce Cloudのようなプラットフォームでは、バックエンドの拡張性とエンタープライズ統合は馴染みのある領域ですが、最新のWeb/モバイルエクスペリエンスや新しいメディアフォーマットは馴染みがありません。企業がeコマースプラットフォームを導入する際には、技術面以外の考慮事項も存在します。Oracleを利用する企業は、プラットフォームのメリットに関わらず、契約上、Oracle Commerceの導入を強く推奨されます。
ロングテール市場では、プラットフォームは導入の容易さと活気あるアプリ／開発者エコシステムの存在によって勝敗を分けます。中規模市場では、プラットフォームの堅牢性、拡張性、柔軟性が勝敗を分けます。エンタープライズ市場では、既存のエンタープライズアーキテクチャへの統合の容易さが勝敗を分け、必ずしも最高のeコマースエクスペリエンスを提供するかどうかは重要ではありません。
数字だけで見ると、ShopifyのGMVはSalesforce、Magento、BigCommerceよりも大きい。ベンダーの中で、ShopifyはShopifyからShopify Plusへ移行する企業にとって、最も「獲得と成長」の機会を提供していると言えるだろう。
Shopify Plusは、新規eコマースサイトへの導入と移行の両方において、トッププラットフォームとしてその強みを発揮しました。しかし、Shopifyはエンタープライズグレードとは程遠く、競合プラットフォームとは見なされていません。ERPにおけるSAPやCRMにおけるSalesforceのような存在ではありません。
企業におけるeコマース導入は、これまでなかなか軌道に乗っていなかったが、ようやく軌道に乗り始めている。Shopifyにとって、eコマースの成長ではなく、この分野への投資こそが真の狙いだったのだろうか？
Ashwin Ramasamy 氏は、DTC ブランドと電子商取引企業に関するビジネスと消費者の認識指標を発見し分析するオンライン マーチャント グラフ企業 PipeCandy の共同設立者です。
バイオを見る
