CNBCは金曜日、マーク・ベニオフ氏が社内Slackチャンネルで、新入社員の生産性が低下しているとのメッセージを送ったと報じた。ベニオフ氏は、この原因は新型コロナウイルス以降の在宅勤務と、以前は社内文化の一部であった社内研修や社内知識の共有不足にあるのではないかと疑問を呈した。
報告書によると、彼の発言の一部は次のとおりです。「特に、パンデミック中の2021年と2022年に採用された新入社員は、生産性が大幅に低下しています。これは私たちのオフィスポリシーを反映しているのでしょうか？オフィス文化がないまま、新入社員と共通の知識を構築できていないのではないでしょうか？」
2年前にSlackに270億ドルを投じた同社の社長にとって、これはかなり奇妙な立場だ。なぜなら、Slackは従業員がどこにいても簡単にコミュニケーションを取れるという理由からだ。
同社はこれを「デジタルHQ」と名付けています。デジタルで業務を遂行できるため、所在地は問わないという意味です。このキャッチフレーズは「カスタマー360」と同じくらい頻繁に使われており、顧客や報道関係者とのあらゆる場面で、経営陣は契約上、この言葉を何度も使う義務があるようです。
TechCrunch が説明を求めたところ、Salesforce PR は次のように回答しました。
「私たちは、リーダーとチームが目的を持って協働できるハイブリッドな職場環境を提供しています。いつ、どこで集まり、コラボレーション、イノベーション、そしてカスタマーサクセスを推進するかは、各自が決めることができます。」
これは、ベニオフ氏が先週Slackで行った質問と少なくとも部分的に矛盾しているように思われ、ここ数週間、同社で見受けられる不穏な空気をさらに悪化させています。同社は来期の業績予想の発表を拒否し、共同CEOのブレット・テイラー氏とベニオフ氏の間の緊張が報じられる中、テイラー氏を含む複数の主要幹部が辞任しました。
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今、残されたCEO、そして会社の顔である人物が、会社のビジネスアプローチの中核を成すモデルが、自らの会社を破綻させている可能性があると示唆している。これは、せいぜい混乱を招くメッセージだ。
今年は SaaS 企業にとって厳しい年であったことは注目に値しますが、Salesforce も例外ではなく、株価は年間で 50% 弱下落しました。
リモートワークは今後も続くでしょう。遠く離れた場所からスタッフを管理する方法をご紹介します。
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ロン・ミラーは、TechCrunch の企業記者でした。
以前はEContent Magazineの寄稿編集者として長年活躍していました。CITEworld、DaniWeb、TechTarget、Internet Evolution、FierceContentManagementなどで定期的に記事を執筆していました。
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ロンは以前、Intronisの企業ブロガーとしてIT関連の記事を毎週1回執筆していました。Ness、Novell、IBM Mid-market Blogger Programなど、様々な企業ブログに寄稿しています。
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