上院議員：「試験監督技術企業にはさらなる透明性が必要」

進行中のパンデミックにより遠隔試験を余儀なくされた学生たちから偏見の訴えが続く中、大手試験監督会社3社は透明性の向上を求める声に直面している。

試験監督技術により、学生は自宅から遠隔監視下で試験を受けることができます。学生は大学が選定した試験監督ソフトウェアをインストールするよう指示されます。これにより、試験監督は学生のコンピュータ（ウェブカメラやマイクを含む）に深くアクセスし、不正行為の可能性を察知することができます。

しかし、Proctorio、ExamSoft、ProctorUなどの企業は、試験監督技術が偏見の問題など多くの問題を抱えており、そのすべてが試験結果に影響を及ぼす可能性があると学生たちから猛烈な批判にさらされている。

主な苦情は、試験監督ソフトが肌の色が濃い人や宗教的な被り物をした人の顔を認識できないこと、障害のある学生や、試験技術の基準を満たすインターネット速度を持たない低所得地域の学生に対して差別的であることだ。

複数の米国民主党上院議員は12月、Proctorio、ExamSoft、ProctorUに対し、自社の技術とポリシーについてより詳細な説明を求める書簡を送付した。TechCrunchが閲覧した回答の中で、各社は差別行為の主張を否定し、学生が不正行為を行ったかどうかを判断するのは教師であり、企業自身ではないと述べている。

しかし議員らは、これらの企業の透明性が不十分だと述べ、教師らがテクノロジーが伝える情報のみに基づいて生徒の行動について判断を下す可能性があると懸念している。

「Proctorio、ExamSoft、ProctorUは、偏見の問題はないと言っているが、学生からの憂慮すべき報告は異なる事実を物語っている」と、リチャード・ブルーメンソール上院議員（コネチカット州民主党）はTechCrunchに語った。「これらの企業からの回答は、彼らの運営方法をより深く理解するための第一歩に過ぎない。しかし、学生の不正行為を告発する権限を持つシステムについては、より一層の透明性が必要だ。学生の安全を確保するために必要なあらゆる改善に取り組んでいく」