SAP EMEA North カスタマーオフィサー、ロマン・ゴーティエ
ユニコーン企業とライジングスター企業という、新たなビジネス時代の到来です。現状では、これらはスケールアップ企業として知られています。多くの場合、年間収益、従業員数、資金調達額などで定義されますが、これらの企業（主にテクノロジー系）を真に結びつけるのは、目覚ましい事業拡大と将来有望な成長軌道です。英国だけでも33,860社のスケールアップ企業があり、英国経済に年間1兆ポンドの貢献をしています。
これらの企業は重大な局面を迎えており、スケールアップ企業も新型コロナウイルス感染症の悪影響を免れていません。しかしながら、デロイト、イノベート・ファイナンス、スケールアップ・インスティテュートが作成した「成長資本の未来レポート」は、これらのスケールアップ企業が英国のコロナ後の経済回復をいかに支援するかを強調しています。レポートでは、地域経済、生産性、イノベーションの促進におけるスケールアップ企業の重要な役割が詳述されている一方で、現実には150億ポンドもの資金不足に直面しています。
依然として課題は山積していますが、世界的なパンデミックが企業の繁栄と急成長の妨げになる必要はありません。むしろ、これらの企業が成長軌道の重要な局面を迎える中で、バックオフィスソリューションへのより洗練されたアプローチを採用することが、将来の可能性を解き放つ鍵だと私たちは考えています。
継続的な成功の基盤を築く
ここ数年、こうしたビジネスが数多く成長し、全国各地で人々の生活に浸透していく様子を目にしてきました。Oddboxのような企業は、持続可能な野菜の定期便で国民の健康維持を目指すという使命を推し進めています。フィンテックのスケールアップ企業Plumは、消費者が支出や予算をより適切に把握できるように支援しています。また、ソーシャルアプリPeanutは、全国の何千人もの母親たちを繋ぎ、経験を共有する場を提供しています。
スケールアップは、消費者であれ企業であれ、多くの人々の生活に不可欠な要素になりつつあることは否定できません。しかし、スケールアップ企業が次の章へと進み、収益性への道を歩み続けるためには、バックオフィスソリューションに改めて焦点を当てる必要があります。
スケールアップでは、一般的に基本的なビジネスツールに頼り、一部のチームではExcelやフリーミアム型ツールといったプログラムのサポートを頼りにしているのも理解できます。しかし、複雑化するタスクや業務においては、これらのツールは適用範囲、機能、拡張性に限界があり、成長を支えるどころか、たちまち限界点と化してしまうことがよくあります。
これらのバックエンドソリューションは、急成長中のビジネスを運営する上で最も魅力的な要素とは一般的には認識されていませんが、特にこの規模の企業にとってはますます重要になっています。私たちの市場観察によると、堅固な財務構造、数日間で国際展開できる能力、エンドツーエンドの従業員管理、ビジネスKPIのリアルタイム可視化など、これらの要素がビジネスの将来を決定づける重要な要素となっています。
しかし、なぜそれが重要なのでしょうか?
スケールアップ企業にとって、バックオフィス・ソリューションへのより洗練されたアプローチは、主に3つの理由から極めて重要です。第一に、スケールアップ企業は製品の販売、資金調達、そして適切な人材の採用に注力することで現在の地位を築いてきましたが、これらのマイルストーンを達成した後は、事業運営に注力する必要があります。市場で私たちが目にしてきたのは、強固なバックエンド・ソリューションを基盤として構築することで、驚異的な成長を最も効果的に維持できるということです。
第二に、次のレベルに到達するには、ビジネスで何が起こっているかをリアルタイムで把握することが、真の差別化要因であることが証明されています。急速な成長に対応できないソリューションを導入したために、売上データなどの提供に3週間以上かかっている企業を私たちは見てきました。この状況では迅速な意思決定がほぼ不可能になり、最終的には必要な時に重要な変更を実施できなくなる可能性があります。動的なバックエンドソリューションは、迅速な意思決定を可能にし、企業がデータに基づいてビジネスを舵取りするのを支援します。
最後に、これらの企業がさらなる投資、あるいはより大きなIPOを目指す中で、投資家やベンチャーキャピタリストにとって説得力のあるビジネスケースを構築するには、一定レベルの構造とデータインサイトが不可欠です。これは、明確なトレーサビリティを備えた正確なデータを提供できるテクノロジーによってのみ実現可能です。目的に適したバックエンドソリューションは、潜在的な収益性と明確な収益性のギャップを埋めるのに役立ちます。
サポートネットワークを活用する
より高度なバックオフィスソリューションのメリットは明らかですが、スケールアップ企業にとっては、コストと統合の障壁から、やや憧れの存在と捉えられてきました。しかし、もはやそうではありません。私たちのようなプロバイダーは、未来のビジネスを今日から支えるために、この非常に必要なアクセスを提供するためにここにいます。
ヨーロッパ最大のテクノロジー企業として、またERP（エンタープライズ リソース プランニング）の発明者として、私たちは世界クラスのソリューションをスケールアップ企業にとって単なる夢物語にしないことが義務であると認識していました。ヨーロッパのテクノロジー スケールアップ企業が失敗する主な理由として、スケーラビリティと優秀な人材を引き付ける能力を強調するレポートを見て、私たちはヨーロッパの企業や新進気鋭の企業をサポートする必要があると認識しました。このため、私たちはGrow by SAP イニシアティブを立ち上げました。これはスケールアップ企業向けに特別に設計されたプログラムで、財務から調達、プロジェクト管理、コア HR、ビジネス分析まで、バックオフィス業務に不可欠なすべての要件を迅速な実装スケジュールで提供します。このプログラムには、商業インセンティブ、最大 6 か月間の生産的なフリーラン、専任のカスタマー サクセス チームが含まれます。私たちは長期的なテクノロジー パートナーシップを促進することに注力しており、そのため、できる限りのサポートを提供したいと考えています。
これらの問題を解決するためのあらゆるソリューションは既に揃っており、問題解決こそが私たちの使命です。そのため、製品、取り組み、そして人材を結び付け、この刺激的な企業グループに真の付加価値をもたらすプログラムを構築する必要がありました。
ファイナンシャルプランニングやストリーミングから、ソーシャルネットワーキングやレンタカーまで、あらゆるスケールアップが未来を切り開きます。私たちも、そして世界も、そのように考えています。この信念と、クラウドベースで自動化され、拡張可能なソリューション群を組み合わせることで、私たちは未来のビジネスに向けて扉を大きく開き、スケールアップを推し進め、長期的な成功へと導くために、全力でサポートいたします。
