2020年もモバイルの普及は拡大を続けましたが、これはCOVID-19パンデミックによる市場動向も一因となっています。App Annieの年次業界レポート「State of Mobile」によると、2020年のモバイルアプリのダウンロード数は前年比7%増の2,180億ダウンロードに達し、過去最高を記録しました。一方、消費者支出も20%増加し、1,430億ドルという新たな節目を迎えました。これは中国、米国、日本、韓国、英国などの市場が牽引した形です。
報告書によると、消費者はAndroidデバイスだけでアプリの使用に3.5兆分を費やした。
もう一つの変化として、米国ではアプリの利用が急増し、ライブテレビの視聴時間を上回っています。現在、平均的なアメリカ人は1日あたり3.7時間ライブテレビを視聴していますが、モバイルデバイスの利用時間は4時間に達しています。
消費時間の増加は米国に限った傾向ではなく、インドネシア、ブラジル、インドなどのモバイル市場の発展途上国だけでなく、中国、日本、韓国、英国、ドイツ、フランスなどの国を含む他の多くの国でも見られます。
この傾向は特定の年齢層に限定されたものではなく、あらゆる年齢層に見られます。例えば米国では、Z世代、ミレニアル世代、X世代／ベビーブーマー世代は、最もよく利用するアプリの利用時間がそれぞれ前年比で16%、18%、30%増加しました。しかし、これらの人気アプリの実態は大きく異なっていました。
米国のZ世代では、Androidスマートフォンで人気のアプリには、Snapchat、Twitch、TikTok、Roblox、Spotifyなどがありました。
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ミレニアル世代は Discord、LinkedIn、PayPal、Pandora、Amazon Music を好みました。
そして、ジェネレーション X/ベビーブーマー世代は、Ring、Nextdoor、The Weather Channel、Kindle、ColorNote Notepad Notes を使用していました。
パンデミックは2020年に消費者のアプリ利用方法を必ずしも変えたわけではなく、むしろモバイルの普及を2～3年加速させたと報告書は指摘している。
その結果、投資家もモバイル事業の活性化に熱心に取り組み、モバイル企業に730億ドルの資金を投入しました。これは前年比27%増の数字です。Crunchbaseのデータによると、2020年の世界全体の資金調達総額の26%が、モバイルソリューションを提供する企業に投入されました。
2016年から2020年にかけて、モバイルテクノロジー企業への世界的な資金提供は過去5年間と比較して2倍以上に増加し、金融サービス、運輸、商取引、ショッピングが牽引しました。
モバイルゲームの採用も2020年に引き続き増加しました。ダウンロード数ではカジュアルゲームが市場を支配しましたが（78%）、ゲームの消費者支出の66%と消費時間の55%をコアゲームが占めました。
COVID-19によるロックダウンや隔離で多くの人が外出を控える中、ソーシャルインタラクションを提供するモバイルゲームがブームとなった。例えば「Among Us」は、2020年に米国を含む複数の市場で大ヒットを記録した。
他のアプリカテゴリーでも、過去 1 年間で大幅な増加が見られました。
2020年に金融アプリに費やされた時間は、中国を除く全世界で45%増加し、投資と取引を民主化した米国のRobinhoodや世界各国のアプリのおかげで、モバイルでの株式市場への参加は55%増加しました。
TikTokにとっても大きな一年でした。
インドでの禁止措置にもかかわらず、TikTokは前年比325%という驚異的な成長を記録し、利用時間で上位5位にランクインしました。ユーザー1人あたりの平均月間利用時間も、調査対象となったほぼすべてのアプリよりも高い伸びを示し、米国では65%、英国では80%の成長率を記録し、Facebookを上回りました。App Annieの予測によると、TikTokは2021年にアクティブユーザー数12億人に達する見込みです。
2020年には、新規参入企業の増加と自宅で過ごす時間の増加が相まって、他の動画サービスも急成長を遂げました。消費者のモバイルデバイスでのストリーミング時間は40%増加し、パンデミックの影響で人々が外出を控えた欧米では、ストリーミングアプリの利用時間が第2四半期にピークを迎えました。
YouTubeはこのトレンドの恩恵を受け、中国を除くすべての市場において、利用時間でトップのストリーミングアプリとなりました。YouTubeの利用時間は月間38時間で、次に多いアプリの最大6倍です。
もちろん、2020年のもう一つの大きな話題は、パンデミックの中でのeコマースの台頭でした。この結果、モバイルショッピングは過去最大の規模となり、中国以外のAndroidスマートフォンで測定されたショッピングアプリの利用時間は30%以上増加しました。
しかし、2020 年のモバイルコマースはそれほど伝統的ではありませんでした。
ソーシャルショッピングが大きなトレンドとなり、Pinterest と Instagram の全世界でのダウンロード数はそれぞれ前年比 50% と 20% 増加しました。
ライブストリーミングショッピングも、中国を牽引役として成長しました。中国のライブショッピングアプリ「TaoBao Live」のダウンロード数は100%増、韓国の「Grip」は245%増、米国の「NTWRK」は85%増でした。NTWRKは昨年規模が倍増し、現在ではTikTokなど、他のプラットフォームもこの分野に参入しています。
パンデミックはモバイルオーダーアプリの利用増加も促しました。米国、アルゼンチン、英国、インドネシア、ロシアでは、第4四半期にそれぞれ60%、65%、70%、80%、105%の成長を記録しました。
たとえば、Zoom や Google Meet などのビジネス アプリは、リモート ワークやリモート スクールが継続されたため、第 4 四半期に 275% 増加しました。
この分析には、ダウンロード数、支出額、月間アクティブユーザー数（MAU）によるトップアプリのリストも含まれていました。
TikTokは年末のチャートで首位をキープしていたものの、月間アクティブユーザー数（MAU）ではFacebookが引き続きTikTokを上回った。月間アクティブユーザー数（MAU）によるチャート上位はFacebook傘下のアプリが独占し、Facebookが1位、WhatsApp、Messenger、Instagramがそれに続いた。
しかし、TikTokのダウンロード数はFacebookを上回り、消費者支出ではTinderに次いで第2位となった。
今年のレポート全文は、ダウンロードではなくオンラインのインタラクティブ体験としてのみご利用いただけます。特に明記されていない限り、レポートは主にiOS App StoreとGoogle Playの両方のデータを使用しています。
