投資会社サンフォード・C・バーンスタインの厳しい報告書によると、アマゾンはインドでいくつかの主要な指標で最大のライバルであるフリップカートに遅れをとっており、インドの小さな都市や町への進出に苦戦している。
テッククランチが入手した顧客向けレポートの中でアナリストらは、米国電子商取引大手の2021年の米国における総流通価値は180億～200億ドルで、フリップカートの230億ドルを下回っていると述べた。同レポートはテッククランチが入手した。
インドはアマゾンにとって重要な海外市場であり、ムケシュ・アンバニ氏のリライアンス・リテール（今週WhatsAppで食料品ショッピングを開始）、ウォルマート傘下のフリップカート、そしてソフトバンクが出資するミーショやタイガー・グローバルが出資するディールシェアといったソーシャルコマースのスタートアップ企業と競合している。アマゾンはこれまでインドにおいて「『新しい』コマースにおける提案力は弱い」と報告書は付け加えている。
危機に瀕しているのは、世界最後の巨大成長市場の一つだ。世界第2位のインターネット市場であるインドのeコマース支出は、2025年までに倍増し、1300億ドルを超えると予想されている。Amazonは、現地企業への出資を通じてインドにおけるプレゼンスを高めようとしており、また、近隣の店舗との提携も積極的に模索している。
同社はインド第2位の小売チェーンであるフューチャー・リテールの買収を試みたが、アンバニ氏の会社に出し抜かれた。（アマゾンは、疎遠になったインドのパートナーとリライアンスが新聞広告で詐欺を働いたと非難した。）
バーンスタインの報告書は、アマゾンがインドでの成長のために最近支出した費用により、インド現地部門の黒字化の見通しが「困難」になっているとも付け加えた。
「Amazonは、ファッションやBPC（美容・パーソナルケア）といった高利益率カテゴリーでの売上拡大に苦戦しており、1Pモデル（在庫主導型）を運営できないことで、競合他社と比較してプライベートブランドの品揃えが限られており、利益率をさらに圧迫している。また、Amazonの経営陣の離職率も最近上昇しており、望ましい規模の達成が困難になっている可能性を示唆している」と、影響力が大きく広く引用されているレポートを執筆したバーンスタインは述べている。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
ウォルマートのFlipkartと同様に、Amazonはインドでマーケットプレイス事業を展開していますが、これは現地の規制要件によるものです。南アジア市場では、Amazonは他にも様々な規制上の反発に直面しています。マーケットプレイスは、自社プラットフォーム上の販売業者の支配権を握ることができません。AmazonとFlipkartは、主要販売業者への出資比率を削減しました。AmazonはCloudtailとApparioの支配権を握っていましたが、その比率を24%にまで削減しました。
外資系オンラインマーケットプレイスでは、単一の販売業者が25%を超えるシェアを持つことはできません。また、いかなるeコマースマーケットプレイスプラットフォームも、販売業者／ブランドに対し、そのプラットフォームでのみ販売することを義務付けることはできません。「大幅な値引きも厳しく取り締まられています」とレポートは付け加えています。さらに、インド中央銀行が提案した新たなガイドラインが施行されれば、Amazonの「今すぐ購入、後払い」サービスに影響を与えるとレポートは付け加えています。
レポートからのその他のポイント:
- Amazon は食料品、美容・パーソナルケアの分野では競争力が低い。
- Amazon のインド プライム会員特典は、エンターテイメントの提供という点では米国とほぼ同じですが、物流ネットワークの規模は比較すると小さく (1,300 万平方フィート対 37,500 万平方フィート)、半日配送が可能な SKU が限られています。
- Amazonはエンゲージメント指標とダウンロードシェアの面で後れを取っています。昨年のフェスティバルシーズンでは、Flipkartがトップに立ち、62%のシェアを獲得しました。一方、Amazonのシェアは27%でした。
画像クレジット: Sanford C. Bernstein 
画像クレジット: Sanford C. Bernstein
「当社の顧客の85%以上が第2・第3層都市・町に在住し、インド最大級の品揃えを誇る家電製品、食料品、ファッション・美容、日用品などをご購入いただいています。インド全土の日常生活に欠かせない存在であることを光栄に思います。オンライン展開を当社に頼ってくださっている中小企業や地元の商店の皆様の生活とインドの経済発展の触媒となれることを誇りに思います」と、アマゾンの広報担当者は木曜日に述べた。
当社の100万人の販売業者のうち約50%はTier 2/3の都市・町から来ており、10万人以上の輸出業者が世界中で当社の顧客に販売しています。私たちはこの勢いに興奮しており、2025年までに1,000万の中小企業のデジタル化、200万人の雇用創出、そして累計200億ドルの輸出を実現するという約束を引き続き堅持します。
記事はAmazonの対応を反映して更新されました。
マニッシュ・シンはTechCrunchのシニアレポーターで、インドのスタートアップシーンとベンチャーキャピタル投資を取材しています。また、世界的なテクノロジー企業のインドでの活動についてもレポートしています。2019年にTechCrunchに入社する前は、CNBCやVentureBeatなど、12以上のメディアに寄稿していました。2015年にコンピュータサイエンスとエンジニアリングの学位を取得しています。連絡先はmanish(at)techcrunch(dot)comです。
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