最近では、あらゆる企業がAI製品やサービスの提供を希望しているか、すでに提供しているように見えます。この分野でAI製品を開発しているスタートアップにとって、これはまさに絶好のタイミングですが、課題がないわけではありません。この技術はまだ初期段階であり、多くの企業が生成型AIソリューションの導入に関心を持っているものの、導入が遅れているのです。
理由は数多くありますが、最も大きな理由はAIの幻覚に対する恐怖でしょう。「AIが嘘をつくなら、大企業の業務にAIを使うことはできません」と、UnifyAppsの共同創業者兼CEOであるパビター・シン氏は述べています。
シン氏は、自身のスタートアップがこの問題に対する優れた解決策を持っていると考えている。UnifyAppsは、企業のSaaSアプリとデータを相互に接続し、企業がその上に独自のAIチャットボットを構築・導入して、あらゆる情報と連携できるようにする。このアプローチは、UnifyAppsのエージェントが企業のデータに基づいて互いの出力を審査できるため、AIの錯覚を最小限に抑えるのに役立つと彼は言う。
UnifyAppsは、既に競争の激しいこの分野に参入したばかりだ。WorkatoやZapierといった大手企業や、その他多くのスタートアップ企業が既に同様の「統合」サービスを提供している。しかしシン氏は、AIチャットボットの構築能力を組み込んでいる同社のAI重視のアプローチが、他社との差別化要因になっていると考えている。「企業はエージェントをいくつでも構築できます。人事、営業、マーケティング、法務、財務といった部門を支援できます」とシン氏は述べた。
企業は生成AIの導入に躊躇するかもしれないが、UnifyAppsはすでに世界最大級の銀行や大手通信プロバイダーなど20社以上の顧客を獲得しているとシン氏は語った。
若いスタートアップにとって、好調なトラクションは大きな魅力であり、投資家もそれに賛同しているようだ。同社は、UnifyAppsが1,100万ドルのシードラウンドを完了してからわずか6ヶ月足らずで、ICONIQ Growthから2,000万ドルのシリーズA資金調達ラウンドを実施したばかりだ。
シン氏は、2021年に株式を公開したグローバルブランド向け顧客体験管理プラットフォームであるSprinklrのCTOとして11年以上勤務した後、昨年UnifyAppsを設立した。
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ICONIQ Growthの投資対象のうち、シリーズAのスタートアップへの投資はごく一部に過ぎないが、同社はシン氏をよく知っていた。「パビター氏は、Sprinklrの素晴らしい製品群を次々と生み出した、マッドサイエンティストの天才でした」と、ICONIQのゼネラルパートナーであるマット・ジェイコブソン氏は語る。
ICONIQは2014年にSprinklrのシリーズDに投資しており、ジェイコブソン氏は長年にわたり同社の取締役を務めていました。彼はシン氏とUnifyAppsでの彼の取り組みに非常に感銘を受け、このスタートアップへの投資を断念することはできなかったと述べています。
「AIアプリケーションのリスクははるかに高くなっている」とジェイコブソン氏は語った。
UnifyApps はグルガオン、ドバイ、ニューヨークのオフィスに 150 人の従業員を抱えています。
同社がなぜこれほど大規模なチームを抱えているのかという質問に対し、シン氏は、UnifyApps は大企業が「安全に導入」できるよう、自社製品に欠陥がないことを確実にしたいと考えている、と述べた。
マリーナ・テムキンは、TechCrunchのベンチャーキャピタルおよびスタートアップ担当記者です。TechCrunch入社前は、PitchBookとVenture Capital Journalでベンチャーキャピタルに関する記事を執筆していました。キャリア初期には、金融アナリストとして活躍し、CFA認定資格を取得しています。
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